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201711/25

「カードを片手で受け取るな」悪質クレーム実態調査、ネット「老害が・・」

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1. 匿名 2017/11/11(土) 10:31:29 


悪質クレーム 流通業で働く人の7割が経験 初の実態調査 | NHKニュース
悪質クレーム 流通業で働く人の7割が経験 初の実態調査 | NHKニュースwww3.nhk.or.jp スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の70%が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで大変な思いをしているのかと驚いた。度を超えたクレームに対しては毅然(きぜん)とした対応を取るよう求めていきたい」としています。 この調査はスーパーマーケットや百貨店、コンビニエンスストアといった流通業界で働く人などの労働組合で作るUAゼンセンが、ことし6月から7月にかけて初めて行ったもので、全国の組合員5万人余りから回答を得ました。 それによりますと、仕事中に客から悪質なクレームなどの迷惑 中には「2時間にわたって正座させられ片方の耳が聞こえなくなった」という男性や、「客から腕で何度も胸をつつかれ、上司に報告したが、『大ごとになる』と対応してもらえず、体調を崩して精神疾患になった。私に人権はないのか」とつづった女性もいました。 UAゼンセン流通部門の安藤賢太社会政策部長は「流通業界は客と対面して接する機会が多く、長年、『お客様は神様だ』と言われてきたが、現場はここまで大変な思いをしているのかと驚いた。良心的な客がほとんどだが、度を超えたクレームに対しては毅然(きぜん)とした対応を取るよう企業に要請するとともに国に対しても法整備なども求めていきたい」としています。
スーパーで客「クレジットカード、片手で受け取るな!」2時間大声で抗議…悪質クレーム、7割が経験  初の実態調査
出典:www3.nhk.or.jpまた、

関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く50代の女性は、同僚で20年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が客からのクレームをきっかけに去年、仕事を辞めたといいます。 女性によりますと同僚は中年の男性客からクレジットカードを受け取る際に片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」とおよそ2時間にわたって大声で抗議を受け続けたということです。

2. 匿名 2017/11/11(土) 10:33:33 

クソみたいなクレーマーも多いけどクソみたいな店員が多いのも事実

3. 匿名 2017/11/11(土) 10:33:41 

こーわーいー。

4. 匿名 2017/11/11(土) 10:33:50 

お外こわい

5. 匿名 2017/11/11(土) 10:33:57 

キチ客は警察に通報、ってマニュアルにすべき 真面目に働いてる店員さんを守れよ

6. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:01 

クレーマーは社会のゴミ

7. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:03 

どうせ大抵老人のせい

8. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:08 

まぁ、いきすぎだとは思うけどクレジットカードを片手で受け取るのはよくないと思うよ。私も接客業してたけどさ。

9. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:17 

どんだけ客偉いんだよ。江戸時代か!

10. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:25 

うわー引くわー!

11. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:33 

低レベルの店もあるのも事実!

12. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:35 

そんな奴のカードなんて土足で踏みつけた上にトイレに流しちゃえ!

13. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:41 

いちいち、アホな事でクレームつける奴って暇人なのかと思うわ。 説教2時間とか馬鹿でしょ。 もう病気だよね。

14. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:55 

しまむらの土下座事件思い出した

15. 匿名 2017/11/11(土) 10:34:57 

お客様は神様だと言われても横暴な客にはそれなりの態度だと思う

16. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:00 

両手で受け取ってたら時間の無駄だよね。 並んでたらイライラするかも。

17. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:05 

クレジットカードは両手で受け取り両手でお返ししましょうってレジ研修で習ったわ

18. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:10 

高級ホテルならともかくスーパーでしょ?片手で受け取るくらい気にしないわ。

19. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:13 

百貨店とかならわかるけど スーパーに何求めてんの

20. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:28 

キチ○イクレーマーって圧倒的にジジイが多い。 何様?

21. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:32 

どんなストレスかかえてんたよ ガルちゃんにぶつけてくれ

22. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:33 

これが日本人かよって思うよ

23. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:34 

なあなあにするからクレーマーがつけあがる 即出禁にするくらいしても良いと思う

24. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:38 

レジなんてスピーディーに性格にやってくれたら、文句ないんだよ

25. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:47 

偉そうな客は本当にぶん殴りたくなる

27. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:49 

悪質クレーマーは業務妨害なので逮捕で

28. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:57 

こないだ、患者さんにお大事にと言ったら気に入らなかったみたいで、 「俺が病気だってバレるだろーがー!!!」と怒鳴られた。 だったらハナっから病院くるなよ。

29. 匿名 2017/11/11(土) 10:35:59 

さっきも朝いちスーパー行ってきたけど、老夫婦がどこかしこで喧嘩しながら買い物してたよ。

30. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:03 

デイサービス勤めですが、利用者の家族が風呂入れて貰ってるのに臭い。ちゃんと洗ってるのかとクレーム。週2しか入らず、着替もないからあたりまえだと言ったら服だけ替えが入るようになった。正直若くても、一日入んないだけで臭くなるだろと思ってる。

32. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:22 

私も似たようなこと経験してレジのバイト辞めたことある。こちらが悪いのは認めるけど、トラウマになったからもう人前に出る仕事はしたくない。

33. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:27 

>組合側は「ここまで大変な思いをしているのかと驚いた。度を超えたクレームに対しては毅然(きぜん)とした対応を取るよう求めていきたい」としています。 これまでこういう調査が行われなかったこと、大変さを知らなかったことに驚きだよ

34. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:33 

二時間も怒鳴りつけるの大人しく聞いてるの?店側が何とかしなよ。クレーマーの言うこと聞き過ぎ。

35. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:53 

現金で買え!

36. 匿名 2017/11/11(土) 10:36:52 

よく2時間も怒る元気があるな。

54. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:08

>>36 老害に多い弱者への憂さ晴らし

37. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:05 

両手で受け取ってノロノロされるより、片手でパッパッとやって欲しい。 ていねいな接客って、良いのかもしれないけど遅くてイライラする。デパートならそれで良いけど、朝のコンビニにはいらないと思う。

38. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:07 

気違い老人多いよね 全然関係ないけど今女の2人に1人は50歳以上なんだってさ。ニュースでやってた 50%ってやばいよね笑 私ら貴重だわーw

39. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:11 

レジはとりあえずテキパキして。最近slowlyな人増えてイラっとくる。

40. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:14 
ベテランでそれっておかしいよね まともな人なら新人ですらやらないわ だからって説教するのは違う

41. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:20 

クレジットカードでよく払うけど、片手か両手かなんて見てないよ…その説教したおっさん暇人なんだろうな……

42. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:27 

この前コンビニで小銭出したらそこにおけって感じでテーブル指さされびっくりした。トピズレかな?笑

43. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:29 

ここまでひどく粘着されたことはないけど 暴言とかキレられるのは当たりまえというか 嫌な態度とられるのは 本当にあるあるだよね… でもやることたくさんあるし いちいち気にしてられないのが現実 こうしてストレスが蓄積されてくんだよね

44. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:41 

多分、会社や友人の中ではバカにされてるかリストラされて惨めな思いをしてるとかとにかく負け犬みたいな身分なんだろうな。

45. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:43 

トピずれだけど、ニュースで、私有地だと言い張って道路を通させない老害いたけど、わざわざ人が通るのを見張ってて本当にそれしか生きがいとか他者との関わりがないんだなーって哀れに思ったわ

47. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:51 

「お客様は神様です」っていう昭和の風習をまだ信仰しているのもどうかと思う。 店員さんも人間。片手でカードを受け取ってしまったことはそんなに駄目なの? 2時間も長々文句言うようなクレーマーは私生活での自分の鬱憤晴らすために怒っているとしか言いようがない。

48. 匿名 2017/11/11(土) 10:37:51 

お客様は神様でも、クレーマーは疫病神とか貧乏神だよね 塩撒いてやりたい

49. 匿名 2017/11/11(土) 10:38:01 

悪質クレーマー対策として 怖いお兄さんを雇って欲しい マジで! 毒には毒を

50. 匿名 2017/11/11(土) 10:38:27 

日本以外の外国の接客態度、1回見てみたらって言いたくなるわ

51. 匿名 2017/11/11(土) 10:38:39 

暇なんだろうね。仕事や家事で働いている人は、2時間も説教をする時間なんかないよ。

53. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:00 

堂々と書いて貼ったらいいんだよ。 『当店はクレジットカード片手で受けとります。』って

55. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:09 

Low&Guy 早くくたばってくれ

56. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:30 

日本人は細かいこと気にしすぎ。 投げるように渡されたとかじゃなけりゃあいいじゃん、欲しい物買ってサッサと帰ればいいのによくそんな細かいことで2時間も怒れるね。 これじゃあますます働き手が病んでサービス業のなり手が減るよ。

57. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:44 

いつもカード使ってるけど気にしたことなかった。スーパーでへりくだれとかバカだよ。

58. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:50 

生活にゆとりのある人は絶対にやらないわなwww

59. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:52 

ドンキとかイオンとか あの手の底辺層ご用達の店で働く人は 本当尊敬するわ 自分なら時給3000円でもやりたくない   

60. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:54 

マナー的には両手で受け取るべきだけど、スーパーで気にしないよ。そんなに気になるなら高級店に行けばいい。

61. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:54 

こういう変な客ばかりだから、サービス業は人手不足なんだろうね…

62. 匿名 2017/11/11(土) 10:39:56 

たいがいがジジイババア

63. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:25 

そんなに丁寧な対応されたいならそれ相応の高い値段取るとこに買い物行けばいいのに。こういうクレーマーってスーパーとかコンビニの安いとこに出没するよね。

64. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:30 

何も考えずにカードみたいな型を渡される時、両手でもらっちゃうけどね笑 まだバイトの学生さんなら大目にみてあげてもいい件だと思うわ。

65. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:31 

老害

66. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:36 

病院にくるクレーマーは、病気なんだから優先にして欲しい願いが叶えられなかったやつらが大半。 人を押し避けても自分が優先されないと怒るジジババ多すぎなんだよね。


99. 匿名 2017/11/11(土) 10:45:43

>>66 私の通ってる病院でもいますよ。 俺は朝から来てるのに何時間待たせるんだー! って、皆朝から来てるのに、1番乗りかい? と聞きたくなる。

67. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:50 

レジでは両手で受け取って両手で返すって教育してるはず。実際に片手で受け取っちゃった時にクレーム受けたことあるよ(*_*) 片手で受け取るよりも、片手で返される方が嫌かな~

68. 匿名 2017/11/11(土) 10:40:59 

こういうキチクレーマーがいなければ接客やりたいと思うんだけど・・・

69. 匿名 2017/11/11(土) 10:41:17 

>上司に報告したが、『大ごとになる』と対応してもらえず いや大ごとにしろよ。クズなのはクレーマーだけじゃなくて上司もじゃん

70. 匿名 2017/11/11(土) 10:41:30 

駅でも遅延があると若い駅員を怒鳴りつける中年を必ず見かける。 こんなに時間通りに来る電車は日本だけだっつーの。それが遅れてネチネチ怒るなんて、よっぽど余裕ないんだな。

75. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:09 

コンビニのレジで 最初と最後にいちいち一礼とか いらないんだけど あれもマニュアルで決まってるんだよね? 普通に買い物できれば あまりにおかしくなければ 別にいちいち接客がどうとか気にしないんだけど

77. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:25 

客自身がシャリーンってやれば解決
スーパーで客「クレジットカード、片手で受け取るな!」2時間大声で抗議…悪質クレーム、7割が経験  初の実態調査
出典:www.call-t.co.jp  

78. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:31 

クレジットカード支払いの人で、レジでエラーになる人(利用額オーバーとかそういうの)。 自分に原因があるのに、レジに文句言う人がいる。 店側に落ち度がないクレームの場合でも「申し訳ございません」と言わなきゃならない風潮を変えてほしい。

79. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:43 






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>>2 それ。 レジなんかにかかわらず、 人と人の接することの全てをAIに今すぐに変えてくれてもなんら困ることも寂しいこともイチミクロンたりともない。 前から再三、口を酸っぱくして言ってる。 「こちらに原因がなく、相手側の人格や人間性、感情が関わる仕事は」いらんなくなっていいって。 介護だって自分が何らかの理由でされる時を思い浮かべたら恐ろしくてならんわ! なんでもなんでもスタッフ側が完璧で完全だと勘違いしているよね。

80. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:49 

この前もセリアですっごい怒鳴ってるおっさんいたわ。人前で大声上げる人って恥ずかしくないのかな?

81. 匿名 2017/11/11(土) 10:42:51 

きちんとしたレジ対応を教育してるスーパーがあるから、それが普通だと思ってるんだよね。町の小さなスーパーにもそれを求める輩がいるから迷惑なのだよ。

82. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:10 

>>63 貧乏暇なし余裕なし

83. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:24 

接客業はさ、客と悪質クレーマーの線引きしないとダメ 従業員が病んだらどうするの?

84. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:29 

デパートとかならまだしもスーパーでしょ?コンビニやスーパーでそこまでの接客求めてないわ。物が買えればそれで良い。個人的にはいちいち挨拶とかも無しで良いくらい。

85. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:38 

サーブスはタダではない 日本人は大した金も払わないくせに客というだけで丁寧な対応を求める 海外のスーパー行ってこいよ、日本はやり過ぎなんだよ

86. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:43 

>>46 大抵、店員に愛想求めるのおばさんだよね。 私のオカンもそうだわ

87. 匿名 2017/11/11(土) 10:43:55 

この事実をもっと大々的に取り上げて!!!

88. 匿名 2017/11/11(土) 10:44:11 

これでトラウマになって仕事できなくなったらどうしてくれんの?立派な犯罪ですよ、クレーマーさん。

89. 匿名 2017/11/11(土) 10:44:20 

>>75 ほんとにいらない スーパーの読み上げもいらない そんな礼する暇あったらさっさとスキャンして欲しい

91. 匿名 2017/11/11(土) 10:44:28 

以前働いていたケーキ屋で試食をしていたところ (ケーキケースの前に立って) いきなりおじさんに 「他の店は若くて可愛い子が試食してるのにここの店はババアがやってるのか!うまくてもお前みたいなブスが立ってると買う気が失せる」 と言われ泣きそうになりましたが、仕事中と言うのもあってぎこちない笑顔で対応 その後店長に 「ああいう客もおる。経験やなー」 店長に言われて試食やってたのに こっちだってやりたかないわ!

92. 匿名 2017/11/11(土) 10:44:29 

必要以上に右手を添えてくる店員も違和感あるけどね。 レジに求めるのなんてスピード以外ない。

93. 匿名 2017/11/11(土) 10:44:29 


スーパーで客「クレジットカード、片手で受け取るな!」2時間大声で抗議…悪質クレーム、7割が経験  初の実態調査

95. 匿名 2017/11/11(土) 10:45:09 

レジはかくあるべき! と押し付けてる人、十分クレーマー気質ですよ

96. 匿名 2017/11/11(土) 10:45:11 

こういうクレーマーって自分は何の職業なんだろう 同じ接客業だったら笑うに笑えない

97. 匿名 2017/11/11(土) 10:45:17 

2時間説教って話し相手が欲しかったんじゃないの?

100. 匿名 2017/11/11(土) 10:46:10 

日本の接客業って完璧を求めすぎ。安い時給でこき使われてるのに求められることが多いから、日本人はみんなストレスたまるんだよ。 外国みたいに適当になればいいのに。

101. 匿名 2017/11/11(土) 10:46:23 

近所のマックで高校生くらいの店員さんに延々怒鳴り続けてるジジイがいたので通報した。 警察がくるとコロッと態度変えてタジタジなってたよ(笑) こんなことで通報と思ったけど他のお客さんも嫌な顔して慌ててお店出ていってたし、女の人や子供は怖がってたからやってしまいました…。

102. 匿名 2017/11/11(土) 10:46:29 

正直コンビニだと外国人店員のそっけない対応の方が楽。

104. 匿名 2017/11/11(土) 10:46:38 

でも確かにいる。ドラッグストアでもなんでも。 買い物カゴをゴミのように奪いとるやつ 陰湿な陰険なドくず多い。 愛されて育っていないのかな?とか思う。 暴力的で粗暴で。顔ももちろんクソみたいな表情してる。

105. 匿名 2017/11/11(土) 10:46:59 

コンビニバイトしてたとき、女性客にビンタされたことあるよ 店長が傷害で訴えるから診断書とってこいと言って大事になった 慰謝料10万円くらいもらった

107. 匿名 2017/11/11(土) 10:47:38 

クレーム対応したら報酬みたいなの欲しい じゃないとやってられないわ

108. 匿名 2017/11/11(土) 10:47:41 

>>49 お前の事色々調べっから お前チョット裏来い! って言って欲しいよね(笑)

110. 匿名 2017/11/11(土) 10:47:48 

そんなにお客様お客様じゃなきゃダメなの? 片手で、カード受け取るって レジさんは何の気持ちもなくウッカリだったんだと思う。繁忙期だったのかもしれないし。 レジの人が本当に気の毒。

111. 匿名 2017/11/11(土) 10:48:00 

ベテランが2時間も黙って説教されてるのもおかしいよ 辞めるくらいなんだから、だから謝ってるでしょ!と逆切れしていいレベル

112. 匿名 2017/11/11(土) 10:48:48 

昔コンビニで働いていたとき、缶コーヒー買った親父に袋に入れるか聞いたら無言で首を横にふったように見えたのでテープ貼って渡したらなぜテープを貼ったのか!!て永遠に怒鳴られた。 袋はいらない、テープを貼ったのが気に入らないと。 テープなしの商品を持ち出したのをほかの店員がみたら声をかけてしまうかもしれないからと答えたら「俺を万引き呼ばわりしやがった!!」と怒鳴られ本部の連絡先教えろとまた説教。 あとできた店長は私を悪者にするような内容話して謝罪してたのも許せなかった。

115. 匿名 2017/11/11(土) 10:49:24 

本当嫌な奴って人生が上手くいってない可哀想な奴だよね

116. 匿名 2017/11/11(土) 10:49:53 

家の近所のコンビニは過剰に丁寧な対応をするところがあるので、 「コンビニに五つ星ホテル並みの接客なんて期待してないから、サクサク進めてくれないかなぁ」と思いながらイライラしてたんだけど、 こういうクレーマーがいるせいだったのかもね。 直接言われる店員さんだけでなく、その他の客にも迷惑かけてるって自覚してほしいなー。

117. 匿名 2017/11/11(土) 10:49:59 

ずっと失敗し続けたまんま歳取ったら店員に当り散らさずにいられないんでしょうね

118. 匿名 2017/11/11(土) 10:50:21 

とあるスーパーの店内に、カゴを足で押すお客さまに対してやめるよう貼り紙がしてあった。確かにその行為を目撃して不快だったから、店側の貼り紙に気持ちスカッとしたわ。

120. 匿名 2017/11/11(土) 10:50:41 

感じが悪くさえなきゃ愛想笑いも必要ないと思ってる

121. 匿名 2017/11/11(土) 10:50:56 

金銭の授受があるから 丁寧にやる=確認の時間 だと思ってる 忙しい時に早くこなそうと思うと結構な確率で金額が合わなかったり、商品取り間違えがあって結果お客さんに迷惑がかかるから急がば回れでいいと思う

123. 匿名 2017/11/11(土) 10:51:26 

女性店員の胸を腕でつつく!? それでも上司がしらんぷりって酷くない? 女じゃかなわないしそこはビシっとかばえよ

124. 匿名 2017/11/11(土) 10:51:43 

50代あたりからモラルより 自分の基準で動く人が多くなる

125. 匿名 2017/11/11(土) 10:51:55 

以前スーパーで働いてました。 出口で二人連れのお客様が帰る時 「ありがとうございました」と 言ったら 一人が 「二人いるのに何で一回しか ありがとうございましたと 言わないんだ!」と怒りだした。 以後店では人数分 「いらっしゃいませ」 「ありがとうございました」を 言う事になった。 5 人連れなら 5 回。 たった 1 人のクレーマー のために。

126. 匿名 2017/11/11(土) 10:52:08 

丁寧過ぎてそれが当たり前の前提になっちゃってるからすぐ不快になったとか騒ぐ スーパーコンビニなんかみんな適当にやればそれが当たり前になる

129. 匿名 2017/11/11(土) 10:54:03 

サービス業って給料安いわちょっとしたことでイチャモン付けられたり、下手したら命に関わる程危険な目にあったりやってらんないよね、会社も守ってくれないし。こういう奴ら全員死んで欲しい。

131. 匿名 2017/11/11(土) 10:54:16 

>>101 えらい!よく呼んでくれた。本当は店長や社員が店員を守るためにすぐ呼んでくれたらいいのにね

132. 匿名 2017/11/11(土) 10:55:07 

この前コンビニ行ったらDQN子連れがタバコの番号を小さい声でボソボソと何個も言ってて、レジのおばさんが「何番ですか?」って聞き返したら女が「はぁ?◯番て言ってんの聞こえないの!?」って怒鳴ってた。始めからその大きい声で言えよって思った。コンビニにいるDQN夫婦って大概夫婦揃って性格悪いよね。

135. 匿名 2017/11/11(土) 10:56:29 

本当にガルのこんなトピでも でも店員がーとか でも店がーとか でもでもーと ムキになって屁理屈いってるのが現れるよね こういうやつが騒ぎ起こす 恥ずかしいやつなんだろうね

136. 匿名 2017/11/11(土) 10:56:55 

本当に些細な事で、クレーム言うのは、 中年や高齢の男性に多くて、 クレーム言われるのは、女性が多そう。 どこの店も、クレーム担当に、 強面の男性がいてほしい。
スーパーで客「クレジットカード、片手で受け取るな!」2時間大声で抗議…悪質クレーム、7割が経験  初の実態調査

141. 匿名 2017/11/11(土) 10:58:24 

前もガルちゃんで書いたけど…。 日本の接客の方が丁寧だよね?それなのに、前に勤めていたスーパーのクレーマーのおじさんは、「アメリカの接客を見習え!」と言っていたよ( ;∀;)2日とあけずにそのスーパーに来て、見切り品をクレジットカードで買う人で、絶対海外なんか行った事がないだろうに(笑) 「もっとにこやかにしろ‼︎」って言われても、新人を狙い撃ちにして泣かせるまで文句言うし、トラブルメーカーで警察呼んだら呼んだで翌日には怒鳴り込んで来て、出入り禁止にしても来るし。そんなお客様に、心からの笑顔なんて無理だよ…。

142. 匿名 2017/11/11(土) 10:58:40 

ていうかカードとか手渡ししないでカルトンに置いてほしいわ 返すときは両手で返すけど 頑なに手渡ししようとする客はカードをカルトンに置いて横からスられることを心配してるんだろうけどそういう神経質な奴キモイ

143. 匿名 2017/11/11(土) 10:59:21 

クレジットカードをどう受け取ったかなんて気にしたことなかった 接客のマニュアルでそうなってるんならそうすべきだと思うけど うっかりしてしまう時だってあるよ、詫びても許して貰えなかったらどうすればいいのよ。 ニュースになってるタクシー運転手への暴行事件もやつあたりにしか見えない、嫌なことがあったストレスを立場の弱い人へぶつけてるだけ、30代弁護士って報道されてる。 老害って言ってる人がいるけどそうじゃないよ人間性の問題だよ。

144. 匿名 2017/11/11(土) 10:59:22 

こういう人が隣に住んでたらと思うとぞっとするね 道路族の人も布団バンバン叩いてる人も気を付けた方がいいよー どこで恨みかうかわかんないよ

145. 匿名 2017/11/11(土) 11:00:20 

>>136 そうそう。だいたい女にしか言わない。

146. 匿名 2017/11/11(土) 11:00:41 

病院勤めだけど、時々理解ができない人が来る。 先生の前ではペコペコだけど、他の職員には横柄で威張り散らしたりする。 外来が混んでいるときに15分待たされて逆上して暴れた人がいた。 先生に注意されて大人しくなってたけど、医師目線ではそういう人には知的に遅れている人も多いらしい。

149. 匿名 2017/11/11(土) 11:02:21 

物を買ってお金を払うのは当たり前の行為なのにいつから客はお金を払うから偉いってなったんだろう。お金払わなかったら犯罪なのに。

150. 匿名 2017/11/11(土) 11:02:27 

コールセンターで働いてた時、8時間以上クレームで怒鳴ってる客いた 私が出勤する前から電話入ってて退勤する時間になってもまだ怒鳴ってた 上司が交代で鼻ほじりながら相槌も打たず笑って聞いてたけどどんだけ暇でエネルギー余ってんだか

151. 匿名 2017/11/11(土) 11:02:28 

相手を見て絡んで来るよね~

153. 匿名 2017/11/11(土) 11:02:48 

怒らないといけない接客だったらまだしも、ほんの些細な事で汚い言葉で従業員を怒鳴る客がいる。なぜ冷静に言葉を選んで注意くらいですませられないんだろう(-_-) あんまりなクレーマーは出入り禁止にしてほしい。 色んなお店で出入り禁止になって飢死にしたらいいと思う。

154. 匿名 2017/11/11(土) 11:02:54 

俺がいちばん偉いとばかりに、店員を見下した態度のジジイとかいるよね。世代的なものもあるなかな。早くくたばればいいのに。

157. 匿名 2017/11/11(土) 11:03:20 

こないだ、夜もやってるスーパーで60代の夫婦が夫婦共々酔っぱらいで暴れてて 警察官が来たら警察官にまで掴みかかってたよ… あんな年寄りにはなりたくない。二人ともなんかみすぼらしかったし、スーパーで酔っぱらって暴れるって。 店員さんと警察官、親くらいの年齢の厄介なジジババを相手にしなきゃならないなんてホント気の毒だ。

158. 匿名 2017/11/11(土) 11:03:45 

>>141 出禁にしたのに来るってお吉だね

159. 匿名 2017/11/11(土) 11:04:12 

自分の時間を店(会社)に売ってるだけで理不尽に怒鳴られる分の金は貰ってないからこっちもキレていいと思う

161. 匿名 2017/11/11(土) 11:05:15 

そんなんすぐ警察呼んでよくない? 上司とか関係なく

162. 匿名 2017/11/11(土) 11:05:19 

私も店員側だけど、なんで土下座しちゃうの? 通報すればいいのに。気が動転しちゃうのかな?

163. 匿名 2017/11/11(土) 11:05:21 

老害クレーマーのせいで バカ丁寧な余計なことが増えて 日本の生産性が下がってる

167. 匿名 2017/11/11(土) 11:06:14 

私は薬局勤務だけど、病院で延々と待たされた憂さ晴らしをされる事がある。 薬局に入るなり、 「病院で○時間待ったんだから早くしろ!!」 とか、知らんがなと思う。

引用:http://girlschannel.net/topics/1424718/

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