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【イラスト】アパレル店員さんの接客で困惑した体験について

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1. 匿名 2017/11/17(金) 19:12:19 


思わず共感!? アパレル店員さんの接客で困惑したこと4つ | 女子力アップCafe Googirlgoogirl.jp ネットでいろんなものが買えるようになったものの、やはりお洋服をはじめとする身につけるアイテムは実際に手にとって素材や色みをみて吟味したいもの。そして、お洋服屋さんに行くと必ず遭遇するのが店員さんですよね。 今日はそんなアパレル店員さんたちの接客について、ちょっと困惑してしまったことを集めてみました。さあ、いってみましょう! ●見た洋服をすぐさま折り畳む 「お洋服を広げてみたりアクセサリーを手に取ったりして戻した後に、一秒もたたないうちにサッと移動してきて、一瞬で片付けにかかられるのは正直なところちょっと苦手かな」(コンサルタント/34才/女性) ●コーデの紹介で棚が山盛りに! 「気になったお洋服を手にとったら、『私、今それを着ています』と店員さんに話しかけられて。それだけならいいんですけど、その店員さんが話に夢中になってどんどんそれに合うお洋服を持ってきてくれたんです。スカートとかパンツとか。選びきれないし、棚に山盛りになっちゃって思わず苦笑しちゃいました」(アパレル/26才/女性) ●「可愛い~」と言われるとつい買っちゃう!
思わず共感!?アパレル店員さんの接客で困惑したこと
出典:googirl.jp●「最後の一点」と言われた!
思わず共感!?アパレル店員さんの接客で困惑したこと
出典:googirl.jp

2. 匿名 2017/11/17(金) 19:13:20 

一番下のイラストのやつひどい

3. 匿名 2017/11/17(金) 19:13:50 

あと店員同士で話してて逆に全く接客しないのも嫌だ

4. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:04 

すぐにきれいにたたみ直す人いるよねー。 なんか他の服も広げにくくなるから嫌だ。

5. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:23 

用事がある時は自分から声をかけるので、店員さんにはほっといて欲しい。

6. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:29 

ウソはアカン

7. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:29 

せめて次の日に出せや

8. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:47 

女子力アップCafe googirl ↑ 初めて聞いたけど頭悪そうなサイト名だね

9. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:48 

お出口までお持ちしま~す いえ、結構です…と言いたい

10. 匿名 2017/11/17(金) 19:14:57 

だから最近はユニクロにしか行かない。

11. 匿名 2017/11/17(金) 19:15:52 

私も同じの持ってるんですよ〜♡

12. 匿名 2017/11/17(金) 19:16:05 

ちょっとしたパーティー

13. 匿名 2017/11/17(金) 19:16:06 

まず店に入った瞬間店員さんがマークしてきて服を手に取った瞬間「それ可愛いですよねぇ~、今日入ったんですよぉ~」とか話しかけられるのが苦手。

14. 匿名 2017/11/17(金) 19:16:13 

ワゴンの服見るのって気を遣う 2つ3つ広げて見てたら(ちゃんと畳んで戻してる)店員さんが横で睨みながらたたみ直してきたり ひっくり返したりバサバサ出したりしないで静かに出して見てたし、店員さんにはすみませんって言っておいたけど あれって広げて見ちゃダメなもんなのかな

15. 匿名 2017/11/17(金) 19:16:25 

買った物を外まで持ってお見送りされるのも苦手。 レジで渡してくれてさよならでこっちは全然構わないんだけど。

16. 匿名 2017/11/17(金) 19:16:53 

白、黒、茶、って並んでて、茶を手にしてるのに 「黒もあります白もあります、」 言われても、うん知ってるよ見えてるよ?てなる… 上手な店員さんはそうならないけど、かえって買い物の邪魔してくる人いるよね。

17. 匿名 2017/11/17(金) 19:17:06 

話しかけられるの嫌いだしゆっくり見られないから、自然と話しかけて来ないお店を選んでしまう。

18. 匿名 2017/11/17(金) 19:17:51 

コートを羽織る時にバッグ(財布しか入らないような小さいポシェット)の置き場に迷い、コートがかかっていたラックの端にかけたら、 「そこ服かけるところなんでかけないで下さい!」って言われた。 「落ちちゃうかもしれないのでこちらにどうぞ〜」とか、同じ事言うにも気の利いた言い方できないのかな。 コートは悪くなかったけど接客のせいで買わなかった。

59. 匿名 2017/11/17(金) 19:29:11

>>18 こういう言い方一つで人を不快にさせる人いるよね。 男にもモテないんだろうなと思うわ。

19. 匿名 2017/11/17(金) 19:17:54 

聞きたい事がある時はこっちから声かけるから、ほっといて!っていうくらいずっとついて回られるのが嫌。

21. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:13 

昔、徳井さんが渋谷か原宿かかなんかで、フラっと入ったギャル系の服屋で店員に「このタンクトップ超可愛いよね〜、スカートとかに合わせても可愛いし〜」って言われ、「こいつ本当に俺がそのタンクトップにスカート合わせる思うてるんか??」みたいな話してたのが面白かった。

22. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:20 

明らかにサイズ合わないのに押し売りやめて 見るからにサイズないのわかるだろうし、こっちも自分のサイズと無理なことを伝えてるのに

23. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:22 

店員さんの可愛いとか、お似合いですは信用してない 前に白いコートを薦められて試着したら、どう見てもてるてる坊主なのに絶賛されたから

24. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:27 

いらっしゃいまっせ〜どうぞご覧くださ〜い

25. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:32 

服を手にした瞬間速攻で声をかけてくる店員 ゆっくり見ることもできない・・・

26. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:34 

最後の一点 お店に並んでるのはだから。 倉庫に取りに行けばあるから。 って場合もある。

27. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:41 

すぐ話しかけてくるから嫌で店出ちゃう。

28. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:50 

わたしは店員さんと話すの好きだよ〜 ファッション雑誌を全く見なくなったから流行りとか分からないから、店員さんに聞く

29. 匿名 2017/11/17(金) 19:18:50 

下着屋さんで「何色お探しですか~?」って聞かれた時「あ…白とか」って言ったら「どうして白なんですか?」って聞かれた。 どうしてって言われても

30. 匿名 2017/11/17(金) 19:19:20 

私もそれ同じの持ってます〜 なんか嫌

31. 匿名 2017/11/17(金) 19:19:47 

お求めやすくなっておりまぁ〜す!とか声張り上げてるのを聞くたび、 お求めやすいかはこっちが決める事なんだが と思う。

32. 匿名 2017/11/17(金) 19:20:03 

何もお探ししてない時に何かお探しですか?って言われたらみなさんなんて言ってますか? 「あー特に、、良いものがあったらなんか欲しいなみたいな」 としか言えないんですが…

49. 匿名 2017/11/17(金) 19:23:43

>>32 分かる。ちょっとスカート見てたら、すかさず「今日はスカートお探しなんですか?」って。 いや、別にそういうわけではないです、ってちょっと微妙な空気になる。

33. 匿名 2017/11/17(金) 19:20:15 

自分がお洒落なとこ苦手だからキラキラした店員さんが話しかけて来ると緊張するし何話していいのかわからない。 見たくても話しかけて来たら店出ちゃう。

34. 匿名 2017/11/17(金) 19:20:37 

一度何とな~く気になる服を手に取って見て、買わずに店を後にして、やっぱり気になるな…と戻って来た時に 「お帰りなさい!やっぱり気になります~?」 と話しかけられるのが苦手。

40. 匿名 2017/11/17(金) 19:21:56

>>34わかる! 2回目行くともう決めなきゃいけない感あるよね。 35. 匿名 2017/11/17(金) 19:20:43 

マイナスついても、職業差別だと言われてもあえて言う ちょっとバカな人多いよね?

36. 匿名 2017/11/17(金) 19:21:03 

声かけられたら、「大丈夫です。また呼びます」っていったら割りと放っておいてくれるよ!

39. 匿名 2017/11/17(金) 19:21:51 

試着出来ますよ〜って話しかけられると、それは分かってるよって思ってしまう。

43. 匿名 2017/11/17(金) 19:22:32 

別に高いものや重たいものを買ったわけじゃないのに出口までお持ちされるのはちょっと恥ずかしい。しかも2、3歩で出口…

44. 匿名 2017/11/17(金) 19:22:34 

見た洋服をすぐさま折り畳む これ地味にムカつくよねw こっちも一応きれいに戻してるつもりだからせめて離れてからにしてほしい。

45. 匿名 2017/11/17(金) 19:23:20 

前に下着見てたら、オバチャン店員が声掛けてきた。 「1人でゆっくりみたいので、、」とやんわり断ったら 「どんなの探してるか聞いてるだけじゃない!」としつこく離れようとしない。 めんどくさいし、恐いのでお店出た。

47. 匿名 2017/11/17(金) 19:23:35 

100歩譲って本当にプロフェッショナルなら良いけど、とにかく話しかけろと教えられてるバイトの若い子が「それ可愛いですよね~サラサラしてるし着やすいですよ~」 サラサラして着やすいってなんやねんってなってしまう。

50. 匿名 2017/11/17(金) 19:23:47 

一着手にしてると、似合う似合うとお世辞を言うから、 2着から似合う方を選んでもらい、 選んでくれた服と3着目の、どちらが似合うか聞く。 そうしていくと、真剣に考えてくれるし、最終的に似合う服に行き着く。 ありがたい。

52. 匿名 2017/11/17(金) 19:25:19 

>>37 私もアパレルだけど、お客様が偉いというか立場が上なのは事実だからそこは気にしないわ よっぽど横柄なら気にするけど 私も仕事以外では買う側だから、お客様の気持ちもわかるし

53. 匿名 2017/11/17(金) 19:25:20 

店員さんからしたら「売らなきゃ」だろうから、いろいろプレゼンされるのもわかるよ。 でも結果的に客を遠ざける行動になってることもわかってほしいな。 みんながみんなって訳じゃないのもわかってるし、親身になってくれる店員さんがいるのもわかるけど、流行りのファッションよりも自分に合うものを着たいし、ゆっくりまったりショッピングしたいんです。

54. 匿名 2017/11/17(金) 19:25:43 






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いつも声かけられたら色んな物を1人でゆっくりみたいから何かあったらまた声かけさせて貰いますって言ってるのに、横について商品手に取る度にそれは〜って説明されるともういいやって見る気失せる。

55. 匿名 2017/11/17(金) 19:26:04 

タイムセールです! わかったからキンキン声で連呼しないでほしい。

56. 匿名 2017/11/17(金) 19:26:14 

イヤホンしてても話かけてくる人メンタル強くて尊敬する。

57. 匿名 2017/11/17(金) 19:26:18 

私は相談して決めたいんだけど、試着して 「可愛いけど、スカートと合わせるのが難しそうで..」「あぁ~」で終わると悲しい。 これだと買わない。

60. 匿名 2017/11/17(金) 19:29:24 

>>57 店員さんじゃないけど、それだと買いたくない意思表示に見える 押し売りしないように引いてくれてるんだと思うよ 「~難しそうなんですけど、どうやって着こなしたらいいですかね??」ってもう一言繋げてみたらどうかな??

61. 匿名 2017/11/17(金) 19:30:39 

本当に本当に!話しかけてこないで!用があったら呼ぶから〜!!

62. 匿名 2017/11/17(金) 19:30:52 

元アパレル店員だけど、 1はしてしまうかもwww そんなお客様の後を追って直ぐにってわけじゃないけど、ある程度畳んでおかないと帰れなくなるから… 店の棚すべてを規定通りに綺麗に畳まないと帰れない

69. 匿名 2017/11/17(金) 19:33:00

>>62 セール時はたたみ終われなくて終電にも乗れないよね 苦笑

63. 匿名 2017/11/17(金) 19:31:23 

買った物を持って出口まで、っていうのは万引き防止なんだろうね。分かってるけど、苦手。店の出口まで意識し過ぎてカクカク歩きになってしまいそうになる。

64. 匿名 2017/11/17(金) 19:32:02 

試着中にどうですか?って言われて着替えて出てきたのに何もコメントくれない店員さんがたまにいて困惑する。 会話がないからこっちが焦って、着心地いいですねとか今からの時期めっちゃ使えますねとか気を使って会話してしまって疲れる。

66. 匿名 2017/11/17(金) 19:32:17 

好きなブランドがあるのですが、家から1番近いお店の店員全員感じが悪い。 サラッと見て少し遠い場所のお店まで行って買っている。本当は買いたいけど、このお店の店員からは買いたくないと思っている。 いつか、お店に言ってみようかと思ってる… ちなみにベ◯ク◯ーズ系のお店。

67. 匿名 2017/11/17(金) 19:32:20 

何か服買いたいなー、スカートほしいなーって感じでショッピングする時は店員さんとのお喋りもそれほど苦ではないんだけど、 時間潰し的に駅ビルとか百貨店でプラプラとウインドーショッピングしてる時にアウターとか手に取った時に店員さんに話し掛けられると、 いえ、いいですーってさっさと去ってしまう

68. 匿名 2017/11/17(金) 19:32:24 

最近の店員さんは 何かありましたら遠慮なく声かけてください って言う人が増えた気がします

70. 匿名 2017/11/17(金) 19:33:08 

以前、初めて入ったお店で何着か買ったとき、私の服やバッグがかわいい!欲しい!どこのブランドですか?どこにそのお店入ってます?と真剣に聞かれて困ったことがあったな。 一応教えてあげたけど、あれは盛大なるお世辞だったのか、はたまた本気だったのか…未だに謎。 普通はさらっと褒める程度だよね。

74. 匿名 2017/11/17(金) 19:37:55 

客がどんな接客を求めてるか分からないから、最初に話しかけるのはわかる。 ただそこで目も合わせなかったり、反応悪かったりで明らかに話しかけられたくないオーラ出してるのに引かずにグイグイ来て不快にさせるのはもうね、、、 実際売れるチャンスを自ら潰しているわけで、仕事できないバカとしか思えない。

76. 匿名 2017/11/17(金) 19:41:42 

畳んで陳列してある服は見た後に軽く畳んで置いておくけど、あれって店側からすればいらんお世話なのかな? 畳み方が店によって違うし、店員が畳むからそのままでいいって聞いた事があるけど… 別にぐちゃぐちゃにはしないけども

79. 匿名 2017/11/17(金) 19:49:14 

試着して、納得して、その服脱いで、私服に着替えて試着室を出たら店員さんが目の前にいて 「可愛い〜とってもお似合いですぅ〜」って私服を褒められた。 『あ、はい。ありがとうございます。じゃあこれください』 って、手に持ってた服を差し出した時の店員さんの顔……ww お客さんの着てきた服ぐらい覚えとけよwそこの店で買った服でもなかったぞ(笑)

80. 匿名 2017/11/17(金) 19:49:33 

まあまあ感じが良くて、気持ちよく買わせる 店員さん、本当にいないよね。 グイグイ迫ってくる人や、接客マナーが イマイチな人ばかりだな…最近、酷いと思う。

81. 匿名 2017/11/17(金) 19:51:38 

サイズがLしかなくて、 私Sで定員さんが 「このLサイズ小さめだから」 試着したら肩幅も袖丈も 大き過ぎるのに 「わー、サイズピッタリですね!」 二度とあの店行かない。

82. 匿名 2017/11/17(金) 19:53:43 

丈感 抜け感 ラメ感 きちんと感 大人感 などの省略言葉を使われると違和感があって、購買意欲が落ちる。 もう一般的な言葉なんですよね。嫌だな。

83. 匿名 2017/11/17(金) 19:54:11 

会計終わって 「出口までお見送りします」 いらない。 買ってからもまだ色々服見たいのに。 見るだけですが、それが楽しいのに。

85. 匿名 2017/11/17(金) 19:57:53 

アパレルの接客って、なかなか進歩しないよね。 話しかけないでカード?だか、ショップバッグの普及とか、店員の声かけのセンスとか、もうちょっとやりようありそうなのに。

87. 匿名 2017/11/17(金) 20:07:04 

服を「この子」って呼ぶ人に困惑する。 「この子、今日入ったばっかりなんですよ~」って。

88. 匿名 2017/11/17(金) 20:10:03 

むしろ「最後の1枚」と言われたら買わない。 在庫を出してもらえないってことだし。

96. 匿名 2017/11/17(金) 20:30:18 

一番腹立つのは試着するまでは接客態度良かったくせに試着後に買わないことがわかった瞬間態度変える店員だよ!!不愉快極まりないわ! ほんとほっといてほしいわ!!ゆっくり買い物したい!

99. 匿名 2017/11/17(金) 20:35:50 

新人ぽい人がキツそうな店員に目の敵にされててその店では買いたくなくなった その人の売上になるならいいけど お局っぽい人からは買いたくない

100. 匿名 2017/11/17(金) 20:38:06 

イヤホンしてるのに「何の曲聴いてるんですか?」って顔覗き込まれて聞かれた。二度も。 マイナーなバンドだったけど答えたら「誰?どんな人?聞かせて」って来た。 接客経験者の七割が理不尽な思いをしたってアンケートあったけど、その中には被害妄想も絶対入ってると思う

102. 匿名 2017/11/17(金) 20:39:24 

おしゃれな友達と洋服買いに付き合って貰いました。お店に入るなり店員さんは友達の方にベッタリ。買いに来た私の事は完璧無視。なんなら邪魔そうに扱われた。 腹立って他のお店行ってちゃんと接客してくれたお店で買いました。

104. 匿名 2017/11/17(金) 20:46:25 

最後の一枚なんです♪ 私も同じの持ってます♪ 最後の一枚だとみんなの手に触れてて汚いイメージ。 同じの持ってます。と言われたら、じゃあやめよ と思うだけ。

109. 匿名 2017/11/17(金) 20:58:18 

見てる横ですぐたたみ出す店員は買うなってことだなと判断してすぐ店を出る 店が撤退して職に困ってしまえと願いを込めて、欲しいのがあったらネットか他の店舗で買う

110. 匿名 2017/11/17(金) 20:59:10 

ストールを手に持って選んでた。 色違いとか有るかと思い店員に聞いたら 無いことをやんわり言いながら 私が手に持って悩んでたそのストールをスルスルと回収し畳んで棚に戻された。 もう行かないと決定したー

113. 匿名 2017/11/17(金) 21:15:38 

実母の容態が悪くて、初めて礼服を買った時の事。 喪服として購入する事は店員さんにも伝えてあって、あれこれ相談しながら選んで、会計終わって帰り際に 「とてもお似合いですよ」って言われてイラっとした。 別の言い回しにしろよ。

117. 匿名 2017/11/17(金) 21:37:38 

夫が高いとこのコート買ったんだけど、セレクトショップと正規店での対応の差におどろいた。 セレクトショップはどうせ冷やかしだろ?みたいな接客された…年配のお客さんばかり相手してた。 正規店は誠意ある接客でした。 もちろん、正規店で買いました。

122. 匿名 2017/11/17(金) 22:05:48 

池袋西武の地下一階のルーミーズ辺り。 服店員と一緒に見て、買うと決めて「在庫ありますか?」と言ったら取りに行ってくれたんだけど、そのまま忘れたらしく帰ってこなかった。突っ立ってる私を他の店員が怪訝そうに見てスルー、他の店員も見てスルー、担当者はレジで別の男店員と談笑。 いつになったら来るのか、試しにずっと待ってたら30分経ったので帰りました。 西武だから信頼しててのに。ああいう店員ってほんとなんなの?

126. 匿名 2017/11/17(金) 22:15:04 

昔テレビで その店舗の店長が上の言うことに反対して 声かけはいらっしゃいませだけ言って それ以上はしつこく話しかけず、 売り上げも個人じゃなくみんなでの売り上げにして 売り上げアップさせたっていうのをやってた。 そんなお店が増えるといいなぁ。

127. 匿名 2017/11/17(金) 22:25:32 

銀座のアバクロの店員は本当にひどいよね。 顔だけで採用されただけあるわ。店員同士のおしゃべりに夢中で背中で押し飛ばされた。 あと別の店だけど、試着したくて店員さんに声かけたら「こちらへどうぞー」って案内されたんだけど店長みたいなオジサンが走ってきて「安い服は試着できません!」ってものすごい大きい声で言われた。じゃぁいいですって去ってる私にむかって同じ事何度もぶつくさ言ってた。気分悪いわ!

129. 匿名 2017/11/17(金) 22:30:12 

昔H&Mで可愛いトップス見つけたけどかなり上の方にあって背が小さいから男の店員さんに「あれのSサイズをお願いします。」て言ったら無愛想に「あれ。」て下の方にハンガーでかけてあったものを指さして教えてもらった。ちゃんと見てなかった自分も恥ずかしいんだけどちょっとその対応はないんじゃと思った。

135. 匿名 2017/11/17(金) 22:57:31 

ここ読んでたら なんでネット通販に客が流れるか、よーく分かった。

146. 匿名 2017/11/17(金) 23:41:24 

声がけ必須なのはわかるんだけど、だったら内容をしっかり考えてほしい。 「長袖なのでこれから着られます」「合わせやすいです」って見ればわかることや、それはこっちが決めることでしょってことが多い。 「えっこれ長袖なんですか!長いと思った〜」とかならないから。

引用:http://girlschannel.net/topics/1432571/

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