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20153/17

電話対応が上手くいかない方、得意な方!

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1. 匿名 2015/03/04(水) 18:00:34

仕事で電話に出るのですが、 相手の方の会社名や名前が聞き取れなかったり、 要件の内容が瞬時に理解できなかったり、 言葉がなかなか出てこなかったりして 上手くいきません(;_;) コツや、こういうことに気を付けてるよ!等 話し合いましょう(−_−;)

3. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:10

緊張すると耳が遠くなる?wので、 苦手です

4. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:28

ハッキリ言うけど、向いてない人もいる!!

6. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:37

主な取引のある会社名を覚えとくといいよ。 あと、お電話が遠いようでして・・・とかで聞き返しちゃえ。 慣れが大事だけど、イメージトレーニングも効果ありだよ。

7. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:39

上手な人の言葉遣いを真似てみる

8. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:46

受けるのは得意。掛けるのは苦手。 復唱すればなんとかなる。名前が聞き取れなかったら名乗って聞き直せばすんなりいく。

9. 匿名 2015/03/04(水) 18:02:57

わたしも… いつも誰からか聞き取れない

10. 匿名 2015/03/04(水) 18:03:19

なんかおどおどしちゃう

11. 匿名 2015/03/04(水) 18:03:23

メモ片手に殴り書き!笑 あとは単語で書くかな〜 佐藤、折りTELとか自分さえ意味わかれば大丈夫!

12. 匿名 2015/03/04(水) 18:03:28

全く一緒!まず名前が聴き取れなくて…何度も聴き返すのも気まずい時あるし(>_<) その度に、お電話が遠くてと言うしかない。


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16. 匿名 2015/03/04(水) 18:03:49

噛んだり挙動不審気味で怪しい電話になってしまう。

17. 匿名 2015/03/04(水) 18:03:58

仕事中は無理ですが プライベートの場合、めんどくさくなったら「ducuzkkk

18. 匿名 2015/03/04(水) 18:04:09

1回名前聞き返してそれでも聞き取れないともう諦めるしかないよね…笑

19. 匿名 2015/03/04(水) 18:04:30

私は新卒で入った会社が販売会社だったので、きっちり仕込まれました。 今も電話応対は褒められます。 やっぱりくんれんかな?

20. 匿名 2015/03/04(水) 18:04:49

前の職場で何万回も電話に出たので、数をこなしたらスムーズな対応で聞き取れるようにはなります。 ただ、電話対応が好きになれることはなかったです。あの着信音が嫌い。

22. 匿名 2015/03/04(水) 18:05:05

苦手な右側で受けると余計に話が入って来ない。私だかな⁉︎(^_^;)

23. 匿名 2015/03/04(水) 18:05:38

名前名乗らない人ムカつく

28. 匿名 2015/03/04(水) 18:08:33

田舎でお年寄りの電話とること多い仕事です なまってって聞き取れないときなんて言えば不快な思いさせなくてすみますか(T_T)? 東北のなまってる人って早口で困ってます

33. 匿名 2015/03/04(水) 18:14:04

老人ホームに高卒で就職し、研修で一週間、事務室で電話対応もやらせていただきましたが…先輩、上司も呆れて笑ってしまうぐらいオドオド..カミカミ..ど緊張(_ _) 7年も前ですが、未だにうまく出来なかった悔しさと恥ずかしさを覚えてます。泣

http://girlschannel.net/topics/310864/


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