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20177/3

アパレル販売店「声かけ不要」サービスへ称賛多数、その内容とは?

1. 匿名 2017/05/30(火) 08:42:07 


アパレル店員「声かけ不要」バッグに賛否 「これ助かる」vs「寂しい」
出典:www.j-cast.com

J-CASTニュースwww.j-cast.com 今回の「声かけ不要バッグ」サービスは、2017年5月19日から「URBAN RESEARCH Store」全店などで試験的に導入された。バッグは売り場の入り口部分で配布され、店員はこれを持っている客には声かけを実施しない。もちろん、客の方から店員に声を掛けるのは自由だ。 このバックに対し、「声かけ不要」サービスへの賛否は大きく別れている。 「これ助かる」 「自分のペースで見たいと思ってるのに、 店員に声かけられるの本当に嫌だから、他のお店にも広がって欲しい」 「全ての店で導入してくれ」 とサービスを好意的に受けとる向きもあれば、一方で、 「たしかに声かけ不要なことも多いけどなんとなく寂しい気もする」 「わざわざ客に意思表示させるのかよ」 などと導入に否定的な意見も目立つ。
アパレル店員「声かけ不要」バッグに賛否 「これ助かる」vs「寂しい」
出典:www.officiallyjd.com

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2. 匿名 2017/05/30(火) 08:43:58 

いいやん

3. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:07 

これ知らずにただの買い物バッグと思って持つ人いるよね

4. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:17 

いいじゃん。 うちの近くでも取り入れてほしい。

5. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:17 

アドバイスしてほしい時もあるから微妙

23. 匿名 2017/05/30(火) 08:47:31

>>5その時はこっちから声かければよくない?

24. 匿名 2017/05/30(火) 08:47:36

>>5 自分から声をかけるのは、このバッグ持ってても自由だと書いてるよ?

25. 匿名 2017/05/30(火) 08:47:50

>>5 会話禁止じゃないからお客さんから声かけるのはいいんだよ。 声かけて欲しい人はバッグ持たなきゃいい。

6. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:28 

そもそも用があれば客から話しかける。 店員から声かけないでほしい。 選ぶ気買う気失せる。

7. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:44 

声かけられたくないから しまむらで買うことにした。

8. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:50 

声かけはしないでもらいたい、

9. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:55 

こんなの人それぞれだから 難しいよね。 何したって批判はあがる。

10. 匿名 2017/05/30(火) 08:44:58 

これはいい。 サイズありますよ〜とか言われると わざとなのか悪気ないのか知らんけど 買う気なくす。

11. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:04 

私が店員だったらいいな、って思う

12. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:09 

声かけられるとしつこくまとわりつかれた経験から速攻で逃げていた 店にとっても客を逃すことないいいシステム

13. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:09 

しつこく声かけられると買う気失せる人多そうだしお店側にもああと思う

14. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:19 

声掛け嫌いな人は助かるけど、このバッグ持ってたら何か買わなきゃいけないって雰囲気になる気がする。。見たいだけの時もあるよね

15. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:26 

カバン足りなくなるんじゃない?w

16. 匿名 2017/05/30(火) 08:45:55 

アドバイスして欲しいなら自分から声かければいいだけ 店員から声掛けされたらうざい

17. 匿名 2017/05/30(火) 08:46:26 

寂しかったらバッグ持つなよ。 ばかなの?

18. 匿名 2017/05/30(火) 08:46:28 

なにか聞きたいことがあれば、 こちらから声かけるのに、 ついてくるからだよ。 声かけるまで、待てよ

19. 匿名 2017/05/30(火) 08:46:32 

カバン持ってなかったら絶対話し掛けられるのかな

20. 匿名 2017/05/30(火) 08:46:34 

これフラーっとちょっと見てみようかな程度でも持たないと声かけられるの?

21. 匿名 2017/05/30(火) 08:46:46 

ローリーズファーム同じようなバッグあるし、取り入れてもらえると助かる ローリーズファームは店員がうざいときある

22. 匿名 2017/05/30(火) 08:47:14 

これはいいね ゆっくりみたいのに声かけられるとせかされている気分になって買うのやめる

 

26. 匿名 2017/05/30(火) 08:47:57 

ちょっと、本当にちょこっと触っただけで気にしてると思われて「着てみますか?」って、私はハッキリ断れるけど正直面倒くさいよ

27. 匿名 2017/05/30(火) 08:48:07 

今日買うつもりはないが、ただ見たくて入ったけど声かけてほしくない時はどうすれば(笑)

29. 匿名 2017/05/30(火) 08:48:19 

声掛けが無くなっても寂しくはない。 「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」さえ言ってくれればそれでいいです。 あと外までお見送りもいらないです。

30. 匿名 2017/05/30(火) 08:48:39 

1色じゃなくて2色にすれば? Yes/No枕みたいに(笑)

31. 匿名 2017/05/30(火) 08:48:42 

「わざわざ客に意思表示させるのかよ」ってどんだけ偉いのアンタ?って感じ。

32. 匿名 2017/05/30(火) 08:48:51 

お店の中で全員このバッグ持ってたら、誰に話しかけたらいいんだろ….

 

34. 匿名 2017/05/30(火) 08:49:22 

これはすっごい助かる! なんかいいのないかな〜ぐらいで店舗入ったら、今日は何をお探しですか?とか今日入ってきたばかりなんですよーって軽く手に取るだけでも全部に声かけられるからゆっくり見れなかった。

35. 匿名 2017/05/30(火) 08:50:12 

これはお互いの為にいいね~

37. 匿名 2017/05/30(火) 08:50:27 

ついでに出口までお持ちします~もいらん。

38. 匿名 2017/05/30(火) 08:51:10 

まさに最近、病院通いで子どもを一時保育に預けることが出来てお迎えまで1時間あったので洋服を見よう♪とお店に行ったら店員につかまってしまい、ゆっくり見ることが出来なかった_| ̄|○

 

40. 匿名 2017/05/30(火) 08:51:27 

イヤホンで音楽聞きながら服選んでたら、肩トントンされて、 「どんなカンジでお選びですかぁー↑?」って声かけされたよ。 パーソナリティスペースガン無視の店員さんはキツいものがある。

47. 匿名 2017/05/30(火) 08:53:22

>>40 肩トントンは失礼だよね。 触れちゃダメだよね

41. 匿名 2017/05/30(火) 08:51:29 

そんなに声かけられるの嫌かな? みんなが住んでる地域の店員さんはしつこいの? 私、話しかけられても「あ、ハーイ」って流してるよ。 あとは笑顔でニコッと返すだけとか。

55. 匿名 2017/05/30(火) 08:56:56

>>41 店によってはけっこうしつこいよ 「ハーイ」だけでもその後ストーカーのように後着いてきたりとかw

42. 匿名 2017/05/30(火) 08:52:12 

私は声かけられると面倒だと思ってしまうから、こういうの広がってくれたら嬉しい。 ついでに美容院でもこういうのあれば嬉しい。 ヨコだけど、服屋の店員で声はかけないけど真後ろまで近付いてきて じーっと見てるだけの店員も居心地悪いからやめて欲しい。

43. 匿名 2017/05/30(火) 08:52:25 

わざわざこんなバッグを持たないといけない事が異常。 店では客が何かあれば話しかける。 これ、暗黙の了解になればいいのに。

44. 匿名 2017/05/30(火) 08:52:36 

いらない。 必要なときはこっちから言う。

45. 匿名 2017/05/30(火) 08:52:50 

アパレルやってた時これあったら良かったー。 こっちも好きで声掛けしてるわけじゃないからね。 個人売りがあるから嫌々声掛けてた。

46. 匿名 2017/05/30(火) 08:53:20 

万引き防止ならいらっしゃいませで十分だもんねー。 これいいと思う。

 

48. 匿名 2017/05/30(火) 08:53:49 

寂しいい気がする→バッグ持たなければいい。 客に意思表示させるのかよ→どこいこうと、ある程度は客側が、言葉や態度で意思表示するもんだよね。それがバッグを持つって形なだけだよね。

50. 匿名 2017/05/30(火) 08:54:07 

声掛けされるとゆっくり見れない ちょっと触っただけでも「それ可愛いですよね〜今日はカーディガンお探しですか?」とかグイグイ来るし、素っ気なくしてもついてくるし このバックまじで有難い

52. 匿名 2017/05/30(火) 08:55:11 

買う気なくてもじっくり1人で見られれば買ってしまう時もあるし、じっくり考え中に話しかけられると逆に面倒になり買わずに出ちゃう時もある。 (手持ちの服と合うか考えてたりするから) 話しかけないでと意思表示出来るのはいいと思う。 持ったら買わなきゃと思わせるところは店としてもメリットなのでは?

53. 匿名 2017/05/30(火) 08:55:42 

最初の声かけはまぁ挨拶みたいなものだから、あまり気にしないけど そのあとべったりくっついて なにか見るたびに話しかけてくる店員は本当に嫌です 用があればこちらから話しかけるし 購買意欲が失せます

 

59. 匿名 2017/05/30(火) 09:00:11 

どうでもいいけど 昨日ケンタッキーでメニューちょっと迷ってたら どういった物をお探しですか? って言われた アパレル店員かよww

60. 匿名 2017/05/30(火) 09:00:59 

店員がよく声掛けてくる店は、お客さんがたくさんいて店員が忙しそうな時にササっと入って見たりする 店員が暇そうな時はストーカーされるから入らない

62. 匿名 2017/05/30(火) 09:02:15 

販売員です。 ちょこっと触っただけで声かけられるのは嫌だという気持ち、わかります(^^;)本当に上手な販売員は、お客様が本当に気になってると分かるまで声はかけません。 販売員はノルマを達成することも大事なので、ついガツガツ行ってしまう人もいますが…大体そういう声かけは失敗します(笑) でも、声かけのタイミングは何にせよ、お客様との服を通しての会話を楽しみたいと販売員は思ってますよ!

64. 匿名 2017/05/30(火) 09:03:29 

買い物ぐらい1人でできるからほっといて!

65. 匿名 2017/05/30(火) 09:04:36 

声かけされてやーめたってなる人多いの店側はいつ気がつくのかな

 

68. 匿名 2017/05/30(火) 09:06:06 

店長に声掛しろって圧力かけられたけど、私自身が声掛け鬱陶しいと思う性質だから店長のその指示を無視してた 入ってきたお客さんには必ず何かあったらお声がけくださいね~とか断りはいれてたけど、これで実際に苦情が来たこどがない。 けど仕事首になったよ。理由、職務怠慢。 声掛しないだけで首切られるとか笑 アホらしい仕事だった。二度とアパレルなんかやらない 客も客で声がけすんなっていうけどそうしていう人に限って店に意見書出すわけでもない 変わるわけないよ スタッフが店に意見したって実際その店を利用している客からの意見がない以上、スタッフの好みと見なされて上に真面目に取り合ってもらえない

69. 匿名 2017/05/30(火) 09:06:47 

声かけが嫌だって人がこんなにいるのに、声かけしないと売り上げ落ちたっていうデータがあるのが本当不思議。 それってすんごいお高いお店とかの話じゃないの?お金持ちのご婦人が来るような。 そんなお店なら声かけ必須な気がするけど、庶民のお店では声かけうざーって思う人が多そう。

71. 匿名 2017/05/30(火) 09:08:13 

でも、ひと昔前に比べたらしつこい店員さん減ったよね? アラフォーだけど、私が10代20代の頃はもっとガツガツ来られてたような。 それとも私が年を取ったからなのかw

 

73. 匿名 2017/05/30(火) 09:08:46 

先日、それ可愛いですよねー!普段こういう系も着るんですか?って聞かれて どういう意図の質問かわからなくて、適当に返答してすぐ店を出た 自分がそんなに店にそぐわない格好してたのかと思って居た堪れず(そんな意図はないだろうけど) このバッグがあれば落ち着いて買い物できそうでありがたい

74. 匿名 2017/05/30(火) 09:09:21 

ガル民は、コミュ障&太い人おおいから、声かけ嫌なんだって。試着も見られたくないし、挨拶を適当に交わすこともできないから。

 

76. 匿名 2017/05/30(火) 09:10:30 

「これかわいいですよねー!」とか 「これ私も持ってますー!」 しか言えないような店員が多いから、声かけはやめて欲しい。

78. 匿名 2017/05/30(火) 09:10:57 

ニコニコしていらっしゃいませーどうぞごゆっくり店内ご覧くださーい くらいの全体に声かけみたいな店好き プラスこっちから行けば感じよく対応してくれるって感じでいいかな

79. 匿名 2017/05/30(火) 09:10:57 

いらっしゃいませだけ、言えばいいよ いらっしゃいませって言わない店員たまにいるよね?あれは何気にイラっとする 無駄な声かけはいらないから、 いらっしゃいませーって言えない店員を撲滅しろよ

80. 匿名 2017/05/30(火) 09:11:23 

店員は会計してくれるだけでいいわ。

 

84. 匿名 2017/05/30(火) 09:15:46 

まだ見始めたばかりなのに それ可愛いですよねー人気なんですよーって声掛けされても 返すリアクションないし聞きたいこともない あとどんな服手に取っててもそれ可愛いですよねしか言ってこないし アパレルの声掛けホント邪魔

85. 匿名 2017/05/30(火) 09:16:08 

優秀な販売員は、絶妙なタイミングで声かけてくれるよね。 でも、そういう優秀な人こそ辞めちゃうんだよね… 残ってるのは、ガサツな人ばかり

86. 匿名 2017/05/30(火) 09:16:47 

試着する時も鬱陶しいよね まだ着替えてないのに「サイズどうですかー?」とか言われると焦るんだけど… あと試着した姿見せなきゃいけないの?

87. 匿名 2017/05/30(火) 09:17:20 

声かけされて、ゆっくり考えてみます。と軽く断ったら人が手にとって見た後すぐ後ろから綺麗にたたみにくる店員さんもちょっと嫌だったな。店内ずっとついてきて居心地悪いのなんの…

89. 匿名 2017/05/30(火) 09:18:05 

これってさ、 「うちのブランドの店員は接客が下手です」 って言っているようなものだよね?

90. 匿名 2017/05/30(火) 09:18:27 

トピズレだけど、 なんでアパレル店員さんって、声がみんな柳原可奈子ボイスになるの? そういうマニュアルなの?

91. 匿名 2017/05/30(火) 09:18:54 

ちょっとトピズレするけど、よく行くお店で、仲良くなった店員さんに声かけて選んでもらってるのに、横から「あーそれもいいね。こっちはどう?」と間に割って入ってくるオバチャン店員がいる。「いや、あなたの意見は聞いておりません」と思う。なんで他の店員が接客してるのに割って入ってくるんだか意味わからない。そして薦められるのは大抵私の趣味に合わないもの。 最近ようやく「それは趣味じゃないです」とそのオバチャン店員に言えるようになった。

92. 匿名 2017/05/30(火) 09:20:30 

客に「これ最後の一点なんですよー!」って言いまくってる店員見てまじで馬鹿だと思ったことある。すぐ横に同じ物あるのに。 見てるだけですぐそう言ってくるから、なんかもうホラーだった。

94. 匿名 2017/05/30(火) 09:23:26 

オンワード系は声かけしないとクビになる。って婦人服の販売員が言っていた。

95. 匿名 2017/05/30(火) 09:25:40 

あまりにまとわりつく服屋の店員に、ゆっくり見させてもらえますか?って言ったら効いたよ。

96. 匿名 2017/05/30(火) 09:26:49 

shop店員さんも 仕事だから仕方ないとは思うけど 高校生の娘に可愛いスカート頼まれてて 選んでたら 「このデザインわぁ~今季の流行りのデザインでぇ~お色もぉ お客さまにお似合いになると思いますぅ」って言われたから 馬鹿にしたわけじゃなく 本当に鼻で笑ってしまって 「娘の選んでるんで(笑)」と言ったら なんか消えていったわ。 どうにかして欲しいわ。

97. 匿名 2017/05/30(火) 09:26:58 

これいい。 平日のお客さん少ない時とか、店員がこっち向かって歩いてくるの分かると咄嗟にお店出ちゃうもん。これなら店員さんも無理に声掛けする必要ないしいいと思う!

99. 匿名 2017/05/30(火) 09:27:33 

声かけしないとクビになるって大変だなー 色んなお店があるけど、お客さんに積極的に声かけさせるのってアパレルだけだよね なんでなんだろ

100. 匿名 2017/05/30(火) 09:28:26 

逆に、声掛けてほしいですバッグだけ作れば?声掛け不要の人が何でわざわざ持つ必要があるかね?面倒な。

102. 匿名 2017/05/30(火) 09:28:35 

声かけって会社の方針だから、露骨に嫌な顔されても一度は行かないといけない。。 私だってお客さんの立場だったら静かに見たいのわかってるよ。。

103. 匿名 2017/05/30(火) 09:29:02 

めっちゃいいねこれ! 「寂しい」って言ってるやつは意思表示しなきゃいいじゃんね。 声かけられると店を出たくなる私にとってはありがたい。用があれば呼びますんで。

104. 匿名 2017/05/30(火) 09:30:36 

アパレルの店員は、ユニクロみたいな働き方してほしい。

105. 匿名 2017/05/30(火) 09:30:42 

ただの暇潰しでブラブラしてるときもたるし、とりあえず声かけないで欲しい。 何かお探しですかぁ? 今日は、お買い物ですかぁ? とか、うざったい。

106. 匿名 2017/05/30(火) 09:32:56 

いらっしゃいませも言えない店員いるよね

110. 匿名 2017/05/30(火) 09:36:48 

話しかけられて店員さんのお相手しなきゃならなくなると、見たいものも集中して見られないんだよ。持ってる服とあうかなぁとか、いろいろ考えながら見てるんだから話しかけないでくれ!!

111. 匿名 2017/05/30(火) 09:37:11 

洋服を手にとって鏡で見てると、同じ感じでこんなのあります~って持ってくる人いるけど、完全に私からみたら同じ感じじゃない

113. 匿名 2017/05/30(火) 09:40:21 

これあったら助かるなー店員さんも仕事だとわかってるけどうっとうしいもん。 「それ私も持ってるんですよ〜」「それ可愛いですよね〜私も好きです」って、知らんがな。 あと「今日は下見だけ」バックか札もあったらほしい。

 

121. 匿名 2017/05/30(火) 09:47:15 

最近男性のアパレル店員さんも多くて距離感がよくわからないらしく、結構グイグイ来る人が多い。 なんとなく当てて鏡を見てただけで 「レジでお預かりしておきますね」って持っていかれたり。 スカート、ブラウス、ワンピースとかいろんなジャンルを見てたら、「一体どんなものをお探しなんですか!?」ってちょっとキレ気味に聞かれたりとか。 女って目的を果たすためだけじゃなく、「なんとなく眺める」「いろんなお店をまわって比べる」みたいなことしたいじゃないですか。 習性的に男性にはそういうの理解できないのかな? そういう気分の時は声かけて欲しくないですね。

122. 匿名 2017/05/30(火) 09:48:43 

それ可愛いですよねー 私も持ってますー 長く使えますよー 再入荷した所なんですー とかの定型文がうざい 売れればなんでも良いって接客なんの役にも立たないし無駄に手間取るからやめて

 

129. 匿名 2017/05/30(火) 09:53:32 

しまむら、UNIQLO、GUとかハニーズとか安いから買うのはもちろんなんだけど、 何より店員さんと会話せずに済むのが最高に楽だからしょっちゅう行く! 試着も万引き防止とかは仕方ないけど、店員さんに声かけずにサラッとできる しまむらはめっちゃ良い!ってなる。 自分の好みとかサイズとかその場で初対面の赤の他人にお話しするの嫌だし面倒です。

131. 匿名 2017/05/30(火) 09:58:20 

持ってる服に合うかな~、長く着られるかな~、どこ製?着心地は?etc. 頭の中でゴチャゴチャ考えながら一枚を眺めて選びたい。 だから話しかけられて可愛いだなんだとどうでもいい話はしたくない。 バック持つのはちょっと面倒だけど、どのお店にも取り入れて欲しいよ。

133. 匿名 2017/05/30(火) 09:58:32 

元アパレル店員です。 声かけは会社の指導だから店員はやらなきゃいけない一方で、お客さんの立場だったら私自身も1人でゆっくり見たい派。 必要なタイミングで聞きたい事があれば自分から声かけるよって人がほとんどだと思うので、お互い嫌な思いしないためにも良いと思います。 そのバックを持つか持たないかはお客さんの判断なわけですし。

 

引用:http://girlschannel.net/topics/1200403/

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