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20174/16

コスメカウンターで嫌な思いをした事がある人いますか?

1. 匿名 2017/04/06(木) 16:39:01
ディオールでリップのタッチアップ頼んだら既に塗っているリップの上から付けられて「買うの?買わないの?」という感じで無言でみつめられました!!

2. 匿名 2017/04/06(木) 16:39:51 

やたら口が臭かった。 歯くそ?

3. 匿名 2017/04/06(木) 16:40:00 

全然似合わない色のシャドウ勧められた。当時は断れなくて買ったけど周りに合ってない!と言われたので使うのやめて無駄になりました泣

5. 匿名 2017/04/06(木) 16:40:24 


コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)

7. 匿名 2017/04/06(木) 16:40:44 

生理前だったんじゃない?

8. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:10 


コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)

9. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:12 

わかる!今塗ってるチークも落とさないでそのまま重ねられたことあります。色全然わからないし、なめられてるとしか思いませんでした。怒

10. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:13 

コスメカウンターにコスメ見に行っても、一度もBAさんから話しかけられたことなくスルーされるんだけど… みんな自分から話しかけてるの?

11. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:42 

>>4 しょぱなから性悪女登場

12. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:49 

お得意様が来たからとタッチアップの途中で放置されたことがあります… まぁBAさんが一人しかいなかったし気持ちもわからんではないけど買う気なくなった

13. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:55 

なんか怖くて行ったことない。

14. 匿名 2017/04/06(木) 16:41:57 

>>4 だけど店員もそんなに美人ていなくない?

15. 匿名 2017/04/06(木) 16:42:10 

ベアミネラルの人、「タッチアップしますか?」って面倒くさそうに聞かれた。(…面倒なんだな)と思って断ると、嬉しそうに笑った。もう池袋店では、買わない。

16. 匿名 2017/04/06(木) 16:42:20 

口コミで評価が高かった下地が欲しくて行ったら、お金持ちそうなマダムが2~3人居て店員さんはその人達の接客で必死そうだった。 目は何度か合ったけど無視。でもどうしても欲しかったから声掛けたらすごい面倒そうにされた。会計中も帰る時も適当。良かったけど、二度と買わないと決めた。

17. 匿名 2017/04/06(木) 16:42:31 

貧乏人は行けない

18. 匿名 2017/04/06(木) 16:42:39 

タバコ臭い人は嫌

19. 匿名 2017/04/06(木) 16:42:50 

ハワイのマックで完全なるオネェ、カバちゃん似の美容部員に、きゃっきゃっ言われながらメイクしてもらったらドラッグクィーンみたいにされた ありがとう〜笑( ´ ▽ ` ) って速攻トイレで落とした

20. 匿名 2017/04/06(木) 16:43:00 

無視された

21. 匿名 2017/04/06(木) 16:43:58 

私は一度もないな。 やっぱりオドオドしてるとなめられるよ。BAは高飛車だから。こっちはお客って上から目線ではないけど、堂々とした方がいい。

23. 匿名 2017/04/06(木) 16:44:22 

嫌な対応というか、名古屋駅の高島屋のエスティーローダー 対応してくれた店員さんが人を小馬鹿にしてる感じで気分悪かった 鼻で笑いながら喋ってきたり、喋りながら目玉が飛び出そうなほど目を見開いてたのも怖かった 喋る時目を見開く人って何なんだろう

24. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:02 

そんな酷いBAさんに会ったことない。

25. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:15 

もう、ずいぶん前の話だけど、有名店のSで 隣の客(おばさん)が「買わないんですか?」「買わないんですか?」と 大声で言われてた。

26. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:26 

>>23 買わないなら早く帰りなさいよ って事か??

27. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:26 

逆だけど、渋谷のイブサンローランは丁寧だったよ。 すごい人気で行列なのに。活気があるとこは、丁寧。

29. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:50 

気持ちの良い対応をしてくれたら、その後も店で買う。 嫌な対応されたら、色だけ見て買わずにネットで注文する。

30. 匿名 2017/04/06(木) 16:45:59 

そんなに酷いのはないなぁ。。 外資系のブランドがドーン!と出てるところは強気なBAさんが多いなぁ .…という印象。

31. 匿名 2017/04/06(木) 16:46:39 

ポールアンドジョーのBAに 自分に合う色の口紅探してるって相談したら「好みですねー」の一言で終わられた 何のためのBAなのかわからなかった

32. 匿名 2017/04/06(木) 16:46:58 

SK-IIで「高いから買うのも勇気いるわよね〜」っておばさんに言われて買わずに他の店舗で買った

33. 匿名 2017/04/06(木) 16:48:22 

>>26 買うの決めて、カウンターで商品の説明受けてる時ですよ

34. 匿名 2017/04/06(木) 16:49:02 

BAって別に大した仕事じゃないと思うんだけど、何であんなに高飛車で自信満々なんだろう

35. 匿名 2017/04/06(木) 16:49:06 

昔販売の仕事しいました。 休憩室でよく化粧品カウンターのBAと一緒になったけど、本当に性格悪くて口の汚い人ばかりでびっくりしたよ。 話の内容はほぼ客か売り場責任者の悪口。 喫煙率は100%でした。 しかもみんなが昼食取ってるなか、遠慮なく化粧直し。ファンデパタパタして、ブラシで余計な粉とか平気で祓うからね。 化粧品臭くなるから、そいつらの周りにはみんな座らないんだけど、それをいい事にパンプスを脱いで向かい合わせの椅子に足は投げ出すわ、カバンやら荷物は置きまくるわ、本当に最悪だった。

36. 匿名 2017/04/06(木) 16:49:26 

>>30 外資系のブランドがドーン!
コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)
出典:3.bp.blogspot.com

37. 匿名 2017/04/06(木) 16:49:37 

>>23 サイコパスが暗示をかける時、目を全開に見開くというのを思い出した。

38. 匿名 2017/04/06(木) 16:50:39 

クリームのサンプルをいただけますか?とお願いしたら、すごく嫌そうな顔で断られた。 高いクリームだったから、合うか合わないか試したかったんだけど。 せめて営業スマイルで断ってくれたらいいのに。

39. 匿名 2017/04/06(木) 16:51:10 

>>27 銀座のイブサンローラン、酷かった… 中国系の方が団体で大量買いしてて、まったく無視された。 腹が立って相手してくれるまで待って、目的のもの+三品くらい購入した。 日本人だって買うときは買うんだよ!怒 中国人と比較したら足りないだろうけど。。。

40. 匿名 2017/04/06(木) 16:51:38 

「○○はもう販売されてないんですか?」みたいなことをちょっと聞いただけなのに なんで椅子に座ってお肌の状態確かめられておススメの商品を紹介されなければならないんだ 30分かかったぞ

41. 匿名 2017/04/06(木) 16:52:03 

ムカつくアドバイザーがいるショップの売上に貢献するのが癪だから、そういう時は試供品でササっと色味みて後から通販しちゃう

42. 匿名 2017/04/06(木) 16:52:14 

>>35 私も元BAだけど、性格がキツくないとあれは続かないよね。 繊細な人はすぐ辞める。

43. 匿名 2017/04/06(木) 16:52:46 

メイク濃いし制服はちょっとカワイイから調子乗ってる奴らばっか

44. 匿名 2017/04/06(木) 16:53:28 

○リニークに新聞広告に載ってたコスメのセットを買いに言ったら、すげー感じ悪い接客された。 メイクちゃんと落としてます?って聞かれて 石鹸で落とせるメイクなのでと答えたら、半笑いで あー、そんなんじゃだめですねぇって。 色々お肌の悩みとか言ってみたけど、終始鼻で笑うみたいな態度で。最終的に、これはお客様のお肌に合わないので売れません❗って言われた。 え、買えないんですか? ええ、売れません❗ セットのやつ以外は? 無いですね。 お肌に合わないにしても言い方とかあると思うのに、無いですね❗って。最初から売らない気満々だったよ。 まだ若かったからそのまま帰って来たけど、今なら本社にクレーム入れるのに。

45. 匿名 2017/04/06(木) 16:53:29 

何度かあるよ。 タッチアップお願いしたのに自分でやってと言われたり、タメ口だったり、興味ない商品ごり押しされたり。 でも、最近、同じ人間だから相性が悪いだけだと思って嫌な接客を受けたBAさんはむこうもこちらを接客しにくい客って思ってるはずだと思ってそのBAさんには接客してもらわない事にした。その方がお互いの為だし、申し訳ないけど嫌な接客されたBAさんの売り上げには貢献したくない。

46. 匿名 2017/04/06(木) 16:53:42 

学生の時、母に頼まれて化粧品を買いに行ったんだけど、顧客カードを預かるのを忘れてしまって無いと伝えたら、わざとらしく大きなため息つかれた。

47. 匿名 2017/04/06(木) 16:53:43 

>>36 30だけど笑った

48. 匿名 2017/04/06(木) 16:54:32 

本音は買わないなら来るなって感じなんだね。何のためのタッチアップなのか。自分に合うか合わないか実際に試せるのが売りだろうに。 一部の勘違い美容部員に当たっちゃうとガッカリする。売れりゃなんでもいいってのが感じられて嫌。断ると露骨に嫌な顔したりとかさ。 もちろん素晴らしい人もいるけど。結局は人だよね~。

49. 匿名 2017/04/06(木) 16:54:38 

>>47 笑ってくれとよかった(^_-)-☆

51. 匿名 2017/04/06(木) 16:55:37 

BAさんがファンデをタッチアップしてもらうと、よれて汚い…

52. 匿名 2017/04/06(木) 16:56:01 

ナーズとかマック、シャネルとかモード系ギャル系のブランドはなんかこわい 自分もその系統なのにだわ 日本のブランドで肩慣らしてからいく笑

54. 匿名 2017/04/06(木) 16:56:27  ID:hWY4iIgmUC 

もう10数年以上前だけど、マリークワントでメイクしてもらって、「今日はお金がないので…」って断ったら 「え、でも今日は◯日だから給料日じゃないですか? じゃあ給料日はいつですか?」ってすごいしつこかった… それ以来マリクワは悪いイメージしかない。
コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)

55. 匿名 2017/04/06(木) 16:56:48 

先日、店員さんがおばぁちゃんに得意気にものを売りつけてました。 ファンデーションならまだしも、グロスやらマスカラやら、まつ毛の栄養剤まで計8点。 あまりコスメの意味がよく分かってなさそうなおばぁちゃんは、店員さんに圧倒されるがまま買いそうになってた。 それを見かねて私がおばぁちゃんに「オシャレ好きなんですね!」って話しかけたら、「白粉だけがほしかった」って。 だからその場でいらないものを私が排除。 下手したら私がしたことは営業妨害だけど、意味もわからない人に売りつける手口は詐欺師に近いって思いました。

57. 匿名 2017/04/06(木) 16:58:02 

>>44 え!?売れないとかあるの!? 信じらない何それ! (д)°°

58. 匿名 2017/04/06(木) 16:58:04 

先日誕生日でANNA SUIから誕生日プレゼントのクーポンが送られてきていて、最近引っ越したので新宿の初めて行く店舗で引き換えたらすごく素っ気なく対応された。 ついでにすぐ近くのクリニークにもサンプルもらいに行ってタッチアップもしてもらったらそっちも初めてだし現品買ってないけど誕生日だったんですねおめでとうございます!って言ってくれて全然違った。

59. 匿名 2017/04/06(木) 16:58:04 

>>53 細いね〜! 変な眉毛なんだし、そこはありがとうございます(^^)って感じだけど。

60. 匿名 2017/04/06(木) 16:58:26 

大阪の百貨店のルナソル。 色も含めアイシャドウの悩みを伝えて商品を選んでもらおうと思って 悩みを話したら「で?どうしたらいいんですか?」て むかついたからその前の店でアイシャドウ買った。 もうひとり良さそうな店員さんがいたけど、声をかけてきたたのはその人だったから・・

61. 匿名 2017/04/06(木) 17:00:32 

田舎なのでデパコスはあんまりなくて、化粧品専門店のアルビオン、エレガンスで買ってるけど若いBAさんは親切でサンプルもたくさんくれるし、高い商品はあまり勧めてこないから楽(^ ^) 割と年配のBAさんは買わないと露骨に嫌な顔するし、肌質とか関係なく高い美容液勧めてくるから苦手(T_T)

62. 匿名 2017/04/06(木) 17:00:50 

たまに化粧が似合ってないBAさんいるよね

63. 匿名 2017/04/06(木) 17:00:52 

>>23 私もエスティローダーの博多天神。 ガン無視されたけど、「口紅、○○番下さい。前の、減っちゃって」ってすごく常連ぶって言ったら、3人位で平身低頭。 お仕事はちゃんとしようね。

64. 匿名 2017/04/06(木) 17:01:20 

福岡岩田屋のゲ◯ンの店員さんは必死すぎて怖かった。 買え買え買えーーー!って顔してて、気持ちは分かるけど顔に出したらダメだよ。 購買熱が一気に冷めた。

65. 匿名 2017/04/06(木) 17:01:22 

もし販売員がいたら聞きたいんだけどなんでタッチアップのときメイクおとさないで上から重ねるの?

66. 匿名 2017/04/06(木) 17:02:18 

>>63 博多天神ってどっちよ

67. 匿名 2017/04/06(木) 17:02:30 

>>55 お年寄りに売りつけてるの見るとハラハラしますよね(*_*)

68. 匿名 2017/04/06(木) 17:02:41 

トピずれごめんなさい。 さっきからBAさんのことをばあさんと呼んでしまう。

69. 匿名 2017/04/06(木) 17:03:06 

>>39 買っちゃダメよ。 「買わないと思って馬鹿してる!それならいつも以上に買ってやろう!」って見返そうとしても 販売員は「どうも~」くらいにしか感じてないよ。 買っちゃうとその店の売上があがるだけ。

70. 匿名 2017/04/06(木) 17:03:12 

>>55 あなたかっこいい! わたしなら困っていそうだなとは思っていてもなんて声かけていいかわからないよ。

71. 匿名 2017/04/06(木) 17:03:26 

>>65 本当それ聞きたい。 サボってないなら、是非とも理由を聞きたい。

72. 匿名 2017/04/06(木) 17:03:33 

マックでファンデを合わせてもらったのですが、 明らかに肌の色より黒い色をすすめられました。 売れてない色なのかわかりませんが、それ以来信用できなくて行ってません。

74. 匿名 2017/04/06(木) 17:03:57 

BAしてます。 ここで酷いBAに当たって悲しい思いをした方、私のところに来てくれたら絶対に満足させて差し上げるのに。 カウンターのイメージが悪くなった方も沢山いると思うけど、綺麗になりたいというお客様の気持ちを叶えたいと思っているBAだって沢山いるので、どうかまたカウンターへ足を運んでくれたら嬉しいですね!

75. 匿名 2017/04/06(木) 17:04:38 

>>39 銀座のコスメカウンターは総じて対応が悪いところが多い気がします。 先日買う気まんまんで行ったのにどうせ買わないでしょう、みたいな硬い笑顔と覇気のないトークで残念でした。 中国系の方々やお金持ちそうな人が買っていく中、そりゃ20歳そこそこの小娘なんざ屁でもないかもしれませんが だからこそ心のこもった対応が欲しかった。絶対買ったのにもったいない。 一方地元のAEONにはいっていたコスメカウンターのお姉さんの対応が素晴らしすぎて、買う気はありませんでしたがお金おろして一万五千円分買いました(o^^o) コスメのテクもありますが、接客の仕方、お店の雰囲気ギスギスした感じがない、などとても重要ですよね。

77. 匿名 2017/04/06(木) 17:06:06 

クリニークで、タッチアップしてもらったら、下に下にグイグイパッティングされた。 普通は上にやるんじゃないの? 客でストレス解消してるのか…

78. 匿名 2017/04/06(木) 17:06:54 

天神岩田屋のナーズの人もこわい。感じ悪い。ナーズの商品は好きなのにあまりネットでは手に入らないから店頭に行くのが憂鬱になる。感じ悪いのなんとかしろ!

79. 匿名 2017/04/06(木) 17:06:54 

バイトしていたカフェにBA3人組がよく来ていて、そのうち1人が先輩風の人に向かって「陰険やりますか?」と、笑みで言ってるのをパーテーション越しに見てしまい 「怖っ」と思った。見た目綺麗で優しそうな人なのに。

80. 匿名 2017/04/06(木) 17:07:13 

ちょっとトピずれかもしれませんが、パリのデパートのDiorで母に頼まれてたアイシャドウとか買って、お土産なんですって言ったらじゃあこれは貴方に^ ^って言ってサンプルたくさんくれて嬉しかった〜 どこも忙しかったりノルマあるのかもしれないけど、お互い気持ちよく買い物したいですよね。

81. 匿名 2017/04/06(木) 17:07:39 

10年くらい前だけどランコムに行ってグロスのタッチアップしてもらったとき閉店間近だったからか店員さんが無愛想で冷たかった。 それ以来平日の昼間に行くようにしてます。土日だと混んでてなかなか声かけづらいです。今はネットで買うことが多くなりました(^_^;)

82. 匿名 2017/04/06(木) 17:07:43 

mac店員さん。新人さんなんだけど、どれを塗ってもかわいい~と連呼。褒めてほしいんじゃなくて似合うものを選んでほしいのに。あと彼氏いるんですか?とか、コスメ以外の会話いらないよ~(*_*;

83. 匿名 2017/04/06(木) 17:07:53 

確かに。。。 美人かどうかはわからないけど、人を見てるかも。

85. 匿名 2017/04/06(木) 17:08:54 

仕事帰りの地味な格好で買いに行ったら初対面のBAさんしかいなくて、見下した態度とられたことがあります。 「ファンデ終わりそうなので買いに来ました」って言ったら態度変わりました。

86. 匿名 2017/04/06(木) 17:09:56 

>>76 そりゃそれは1品でもかわなきゃ…。

87. 匿名 2017/04/06(木) 17:10:10 

BAなんてほぼほぼ、ヤンキー上がりじゃん。 態度悪くて当然だよね。

88. 匿名 2017/04/06(木) 17:10:22 

某所のBAさん。大ベテランなんだろうか、シワシワ。でも愛想良くて親切。 しかし塗っても綺麗になれる気がしないのは困る。 だからと言って綺麗でも愛想が悪いのも困る。 困る・・・。

89. 匿名 2017/04/06(木) 17:10:27 

田舎だから都会みたいに他の店舗行けばいいや…てなれない、、つら

90. 匿名 2017/04/06(木) 17:10:29 

お客さんが多いときだったんですけど 私がやってもらってるとき、裏方のほうから 「ちょっと待ってっていってるでしょ、 あのブスが終わったら行くから」 って聞こえてきました。 むかついたので帰りの満員電車で スカシ屁何回もしてやりました。

91. 匿名 2017/04/06(木) 17:10:33 

某メーカーのBAです。 こういうトピって本当に助かります。快くお客様に接しているつもりではおりますが、実際お客様の本音はわかりませんので、いろんな意見がわかって助かります。 明日からの接客に役立てたいと思います。 皆様、辛辣なご意見ありがとうごいます。

92. 匿名 2017/04/06(木) 17:11:08 

シャネルに化粧水とクリームを買いに行って、「かぶれないか判断したいからサンプルもらえますか?今夜使ってみて大丈夫だったら明日買いに来ます」と言ったのに「ありません」と冷たく言われた。でも私の後ろにいたマダムっぽいお金持ちそうな人にはニコニコとそのサンプルを渡してた。あるじゃねーか!!と心の中で叫んだ。ちなみに、その店舗ではファンデやマスカラを買ってたので、サンプル泥棒じゃないことはカルテ見ればわかるはず。

93. 匿名 2017/04/06(木) 17:11:22 

Sブランドで友人と友人の肌診断をして合う化粧品を探してほしいと言ったら「んー、肌診断でしたら水分のチェックだけでよろしいですか?」ってやる気なーく言われた。私もSで美容部員として働いてたから水分、油分、メラニン量、皮脂、角層の全部を肌診断で見れるの知ってたんだけどめちゃくちゃ手抜きする美容部員だなーと思った。50代でやる気なさそうな美容部員だった。

94. 匿名 2017/04/06(木) 17:11:27 

エスティーローダーで、ファンデーションの色見てもらったら、頬の下辺りに3パターン塗ってくれたが、落としてはくれず。 頬がストライプになってんぞ‼と思ったけど、言えずに即行トイレに行って直した。それ以来ネットで買ってる。 3パターン塗ってくれただけで、ありがたかったのかな…

96. 匿名 2017/04/06(木) 17:12:18 

どこのカウンターに行っても、チークを濃く入れられるのはなぜ? 昭和の資生堂の広告みたいになってトイレまで歩くの恥ずかしい。 それから、こないだクレドポーにファンデタッチアップしてもらいに行ったけど、隣にいた中国人の爆買いのすごいこと。 あのたっかい基礎化粧品や美容液類を30本ぐらいカウンターの上に持って来させ、全てお買い上げ。 そりゃ日本人のたかだか4,5万のお買い物じゃ軽くあしらわれる筈だと納得したよ。

97. 匿名 2017/04/06(木) 17:12:21 

>>90 すかしっ屁しないでww 関係ない人たち可哀想

99. 匿名 2017/04/06(木) 17:13:53 

>>75 本当に銀座のBAさんは感じ悪い人多い! 試したら、 買う?買わない?えっ?試したのに?はあ?!! みたいな接客ばっかり。

101. 匿名 2017/04/06(木) 17:17:35 

中国人の爆買いはすごいからねー。 化粧品じゃなくて私はアクセサリー販売してる時に爆買いあったけど、日本人は5000円の物でずーーと悩むけど中国人はパッパと5.6万使ってくれる。しかも接客自体あんまりしない文化?なのか最低限のことだけ聞いてくる感じなんだよね。 化粧品なんてもっと値段がするから、そりゃ爆買い来たらブランドによっては下手したら50万〜100万くらい売れるんじゃないかな

102. 匿名 2017/04/06(木) 17:17:39 

サンプル下さいは印象悪いよ。 まずは、試してみたいと言って手の甲に塗ったり香りを確認しなきゃ。

103. 匿名 2017/04/06(木) 17:17:57 

カウンターに行くときは変なメイクされたときのためにメイク直しできるセットを持って行った方がいいの? 普段リップくらしいか持ち歩かないから、チークとか濃くつけられたときのためにコットンとか持ってた方がいいのかな。

104. 匿名 2017/04/06(木) 17:17:59 

コスメトピで 「カウンター怖くないよー」て言うけど ここ見たらだめだめやん

105. 匿名 2017/04/06(木) 17:18:13 

RMKで下地とファンデ買った。色を見てもらってちょっと暗めだったからこれでいいんですか?と言うと首と同系色だから合ってると言われ購入。次の日塗ると色黒メイク並みに黒かった。仕事出来ねーな

106. 匿名 2017/04/06(木) 17:19:02 

中国人てお金持ちなの? それとも円が安いの?

107. 匿名 2017/04/06(木) 17:19:29 

BAって庶民派と必要最低喋らない人かどっちかだよね

108. 匿名 2017/04/06(木) 17:19:55 

>>82 一生懸命接客してるんだろうけど、ないよねえ・・・

109. 匿名 2017/04/06(木) 17:20:12 

ファンデを買う時、タッチアップをお願いしてもメイクを一旦落とさずに上から重ねるだけだったらそこでは買わないようにしてます。 使用感わからないし、売る気もない感じがするので。

110. 匿名 2017/04/06(木) 17:20:30 

>>99 BA短期間してたとき、銀座のとあるデパートに入ってるブランドに同期がいたけど銀座店が一番いじめがえげつないって聞いた。 その子も辞めたからいまは知らないけど

111. 匿名 2017/04/06(木) 17:22:17 

名古屋タカシマヤのディオールって接客悪くない?

112. 匿名 2017/04/06(木) 17:23:13 

BAさんに「今、つけてらっしゃるそのリップは何色ですか?ここの商品ですか?」と尋ねたら 「元のくちびるの色によって発色は違いますからー」と答えをはぐらかされたことがある。 違うなら違うで答えて欲しいんだけど。

113. 匿名 2017/04/06(木) 17:23:30 

スーパーの店頭販売で来ていたメイコーのBAが、 化粧水の質問していたお婆さんに 「安いのも高いのも成分はほぼほぼ変わらない」みたいな事言ってたけど、そんな事ないよね?

114. 匿名 2017/04/06(木) 17:23:41 

タッチアップ苦手下手な人に当たったら最悪

115. 匿名 2017/04/06(木) 17:24:53 

>>74 >>91 お二人のコメント見てどうしてBAが高慢そうに見えて苦手な人が多いのか分かった気がするわ。 あなたに向けたコメントじゃないのに私だったら!とか勉強になります!とか、BAさんて自意識過剰なんだね。

116. 匿名 2017/04/06(木) 17:26:03 

>>106 超お金持ちが日本の人口くらいいる。 その人たちが日本に押し寄せてきてる。そりゃ日本人をないがしろにはしないけどわたしがBAでも中国人接客したい

117. 匿名 2017/04/06(木) 17:29:01 

博多阪急のシャネルのババァ! 気になってたシャネルの口紅見に行って「これつけてもらっていいですか?」ってきいたらヤル気なさそうに「あーはい」 椅子に座ったらリムーバーもつけずに乾いたティッシュ一枚だけ無言で渡された。それで最初つけてた口紅おとして、丸めてテーブルに置いてた。塗ってもらったあとも無言。とりあえず着てた服に合わなかったから「落としてください」っていったら「それで」とさっき丸めてテーブルに置いたくしゃくしゃのティッシュを指差してきた。客舐めすぎ

118. 匿名 2017/04/06(木) 17:32:14 

名古屋駅の高島屋でディオールで口紅買おうと思ったのにBAさん スーッと私から離れていった。笑 誰も私に接客してくれないから 自分から声かけたら来たけど手に色塗って見せるだけ… すごくショックだった。

119. 匿名 2017/04/06(木) 17:36:31 

お化粧落とさずに塗られたことはないな BAの印象って大事だよね 真面目にやってるBAだとメイクしてもらって、色が自分に合った時はBAの表情も変わるからおもしろい

120. 匿名 2017/04/06(木) 17:37:38 

口が臭い美容部員さん←よくいます!

121. 匿名 2017/04/06(木) 17:39:36 

>>115 そんな言い方しなくても 恐ろしい子・・
コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)
出典:manga0001.up.seesaa.net

122. 匿名 2017/04/06(木) 17:41:20 

>>90 もし本当の話なら、それ本部にクレームを入れていい案件ですね。その販売員の名前をチェックしておけば尚良かったですよ。

123. 匿名 2017/04/06(木) 17:41:26 

>>106 日本に来る中国人は金持ちだよ。 ない人は来れない。

124. 匿名 2017/04/06(木) 17:42:11 

POLAでぼったくりにあった。

125. 匿名 2017/04/06(木) 17:43:05 

>>111 名古屋高島屋のディオールはめっちゃ態度悪いね。 しかも綺麗な人もいない。 おまけに試供品も汚い。海外かってくらい汚い。 客が荒らしたにしろ、きちんと綺麗に治しとけよっていつも思う。

126. 匿名 2017/04/06(木) 17:43:25 

つい先日赤羽のアルビオンを取り扱っているお店でのことです。 私はいつもエクサージュの乳液を使用しているのでいつものように買いに行ったら、小柄な50代から60代くらいの女性の販売員が担当してくれました。 そちらではいつも乳液しか買っていないんですけど、対応もよくサンプルもたくさんくれるので頻繁に利用していました。 ですが、その販売員さんがレジに行った時に 「いつも乳液しか買わないのよね〜」と他の販売員に言っているのが聞こえてしまいました。 せめて私が帰った後に愚痴ってほしかったです(。-_-。)

129. 匿名 2017/04/06(木) 17:49:22 

>>128 デパコスくらい気強くなくても買えるでしょ。笑 どんな偏見だ。笑

130. 匿名 2017/04/06(木) 17:53:03 

リップくらい自分でつけてほしいよ。。何回もつけさせるな!買わないなら来るな!サンプルもただじゃないんだよ!あーーーーーーー腹立つ!みんな一度美容部員経験したらわかるよ。。。美容部員の皆様本当にお疲れ様です。

131. 匿名 2017/04/06(木) 17:54:16 

ルナソル。 ブラウンが似合わないから、他の色で普段使いできそうなパレットを聞いたら溜め息つかれた。 そして、「たまにいるんですよね。どの色が似合うかとか使えるかとかの相談される方。ルナソルのアイシャドウは全ての日本人に似合うように作られています。似合わないなんてことありえないですよ。個人の好みなので答えられないです」と言われた。 そんな万能な色のアイシャドウがあるなら、カウンターで相談なんてしないわ。

132. 匿名 2017/04/06(木) 17:54:19 

>>130ただのレジ係に用はないからw 仕事しろw

133. 匿名 2017/04/06(木) 17:54:25 

「お子さんはいるんですか?」と 聞かれて 「いません」と 答えたら 「どうしていないんですか?」 「作らないんですか?」と しつこく聞かれました。 あまりのしつこさに 「欲しくても出来ないんです」と 涙ながらに言ったら それでもエヘラエヘラ笑ってた彼女。 イ○サのBAさんですが 翌日事情を聴いたデパートの方が 謝りに来ました。

134. 匿名 2017/04/06(木) 17:54:59 

127 トイレくらい自分で探せよ。ガールズなんでしょ、迷惑!聞くならインフォメーションへ行け!

136. 匿名 2017/04/06(木) 17:57:20 

あんな無愛想でよく接客の仕事やろうと思ったな

137. 匿名 2017/04/06(木) 17:59:32 

某田舎の百貨店でRMKのチーク見てたら、しばらくしてものすごく面倒くさそうに「何かあったら声かけてください」って上目遣いで言われたけど、声かけてくれるなよって心の中の声が丸わかりな表情で…買う気がうせ、色だけ見てネットで買いました。 コスメを買うワクワク感をそぐようなBA結構いますよねー。 なぜか妙に高飛車で自意識過剰… わたしも百貨店の販売員ですが、そんなにイヤなら接客業辞めればいいのにって内心呆れてます。

138. 匿名 2017/04/06(木) 18:00:39 

クレ・ド・ポーで新しい美容液気になって ダッチアップしてもらった時、 私色白な方なんだけど ファンデ明らかに顔の色にあってない 暗い色つけられた 明るい色あったのにファンデある中で2番目位に 暗い色。 首の方が逆に白くで逆の意味で顔浮いてた。 あとはイオンに入ってる資生堂のカウンターで 私HAKUで揃えてるし 割りとお得意様な方でBAにも 顔覚えてもらってるんだけど ある日BA事務作業で忙しかったのか、 『そんな期間で肌診断しても変わらないから』 って肌診断断られた。 使い始めて1ヶ月は経ってるのに。 買った時は『1週間でお肌変わりますよ』って言ってたのに矛盾。 今まで資生堂で揃えてたけど この2つ重なってから資生堂で買う気無くしたから 他のメーカーに切り替える

139. 匿名 2017/04/06(木) 18:00:43 

銀座松屋のトムフォードのBAさん、やる気ないのがミエミエだったから、その足で新宿伊勢丹のトムフォードに行った。 こちらのBAさん、感じよく接客してくれて結局目当てのモノは品切れだったけど、やはり後者のBAさんから買いたいと思った。 BAさんはブランドを背負ってるとは言わないけど、一回の接客でそのブランドに対するイメージが上がるのも下がるのもあるよ。

140. 匿名 2017/04/06(木) 18:01:59 

名古屋三越のNARSにいる黒髪オールバックでポニーテールしてるBAさんに鏡越しに睨まれたことがあります。この人苦手なのに行くとだいたいいるから買えない(;_;)

141. 匿名 2017/04/06(木) 18:02:26 

>>130 うわぁ。プロ意識に欠けるね。 だったらBAなんて必要なくない? どうして自分という職業があって、どんな事をしたらより売り上げに貢献できるのか考えた事あるかな? 仕事ってそういうものよ。

143. 匿名 2017/04/06(木) 18:06:00 

ブランドバッグと流行りのファッションじゃないと笑顔ないよね。 みんなブスのくせに偉そうだよね。 BA嫌い。

144. 匿名 2017/04/06(木) 18:06:17 

肌が弱いからサンプル欲しいことを伝えたら、「サンプルだけ目当ての方よく言われるんですよね肌弱いって(笑)」と笑われた。お金払うのでサンプルくださいと言いたくなった。

145. 匿名 2017/04/06(木) 18:06:19 

何か上から目線の自称BAがいるね。 こういう人がブランドイメージ、コスメカウンターのイメージを落としてるんだよね。 でも、中には本当にコスメが大好きで自分の仕事に誇りを持ってる人もいるから、みんなめげずに頑張ろう♡ 大丈夫!不平不満しか口にしない奴はすぐやめるから!

147. 匿名 2017/04/06(木) 18:08:38 

てか何で上から目線なBAがいるのか知りたい。 顔が綺麗な人も滅多にいないし、学もなくない?

148. 匿名 2017/04/06(木) 18:08:44 

途中から叩きトピになってる・・
コスメカウンターで嫌な対応された人!(`・-・´)
出典:pds.exblog.jp

149. 匿名 2017/04/06(木) 18:12:58 

実際性格難あり多い気はするかも。 以前同じ職場だった、でき婚DQNがあちこちの百貨店でブランドもバラバラだけど、BAで転々としてる。 短期派遣なのか、続かないのか… キツくて意地悪、ボス格の女の腰巾着で、新人さん何人かいじめて辞めさせてたのを知っているので、立ち寄った先で見かけるとすごくイヤな気分になって、しばらくその百貨店のコスメフロアには寄りつかないw O脚でさしてキレイでもないのにやたら自信家だったなぁ。

150. 匿名 2017/04/06(木) 18:13:10 

ファンデが無くなりそうだから買いに来たら新商品のファンデ勧められた 明るい色と暗い色があってどっちがいいか聞かれお客様の肌に合うのは明るい方だと言われたから明るい色にしてタッチアップしてもらった でも明るすぎておかしい感じになったのでやっぱり明るすぎて暗い方がいいですって言ったら お客様が明るい色と選ばれんですよ!と怒られた …でも実際付けたら違うってあると思うんです…暗めも試したいっと言ったら、今回だけですよと言われた なんでそんなに怒られないといけないのか 試してみないと自分に合うかわからないじゃない ファンデは暗めと明るめを比べたらダメなの?

151. 匿名 2017/04/06(木) 18:13:36 

>>130 それがお前の仕事だろ。嫌なら辞めればいい。

154. 匿名 2017/04/06(木) 18:15:51 

>>150 えーそれは酷い!! 迷う色がある時点で両方試させてくれるよね普通は! 百貨店にクレームだクレーム!!

155. 匿名 2017/04/06(木) 18:15:52 

>>130 はあ?じゃあ指でつけろってか? それともテスター直塗りしちゃって良いのか? 私元BAだけどそんな事思った事ない!! 唇によって発色違うのなんて分かるでしょ? 勉強不足!それにそんな事思うなら辞めな!

156. 匿名 2017/04/06(木) 18:16:08 

梅田阪急、Sの太ったBAさん。 忙しかったのか、気分がのらない時だったのか、 雑な接客に、適当梱包。 カウンター越しに商品受け渡し。 お店の出口まで送られるの好きじゃないけど、 この時はちょっと腹が立った。 前に買いに行った時は凄くいい人で、 また買いにいこうってなったのになぁ。。。 あと、トムフォード。 上から目線でほぼ皆さん肌が汚い。 でも好きだから買いに行っちゃうんだけどね(-_-;)

157. 匿名 2017/04/06(木) 18:16:09 

コスメデコルテ、リップの2色どっちにするか悩んでたら、サンプルあるから使ってみてくださいと渡された。 悩みすぎて迷惑だったのかもしれなきけど 嬉しかった。今度の休みな買いに行きます。

158. 匿名 2017/04/06(木) 18:16:30 

元BAだけど、私はタッチアップするの嬉しかったなー! 喜んでもらえると嬉しいし仕事中一番楽しい時間だった! 言われると「はい、喜んで!」って感じだった! 販売するだけじゃ楽しくないと思うんけどなー、ノルマ大変なの分かるけど!

160. 匿名 2017/04/06(木) 18:18:09 

その店の決まりだからしょうがないんだけど。 その店は1000円以上を3回買わないと正会員になれない。引っ越してすぐに1万円以上買ったけど準会員。準会員だとキャンペーンのお知らせが来ない。 欲しい物があって行ったら毎年狙ってるキャンペーンやってた。その日も2品で6000円くらい買ったけど当然準会員のまま。 BAさんに今日と明日と分けて買っていいですか?と聞いたけどゴニョゴニョ言って会計してしまった。 なんか納得できない。

161. 匿名 2017/04/06(木) 18:18:48 

>>158 みんな158さんみたいな人達だったらいいのに。泣

162. 匿名 2017/04/06(木) 18:21:06 

20代の時、マスカラ欲しくて、色どうしようかとか、ボリュームの方にしようかとか10分位迷ってても一言も声かけてこないどころか、爪を弄ってた美容部員…50代と20代の親子連れが来たら私を華麗にスルーしてカウンターに案内してた。その時絶対マックスファクターは買わないと決めた。 で、その後親切にお試しだけでもどうぞと言ってくれたソフィーナの美容部員さんとはそこから15年以上の付き合いです。

163. 匿名 2017/04/06(木) 18:21:40 

金づるになりそうな人には親身だけどいつも使ってる奴1個だけ買う人にはかなり冷たいよね。 在庫から出してきて会計して終了。

166. 匿名 2017/04/06(木) 18:23:38 

嫌な対応っていうか接客されてる最中に中国人?がどんどんやってきてそっちの対応で店員さん大変になってかなりの時間何度も待たされた。最近観光客で増えているし来るのある程度想定して対応してよと思いました。

167. 匿名 2017/04/06(木) 18:24:53 

百貨店の社員BAは印象悪いなぁ。 ブランドの社員が好き。

168. 匿名 2017/04/06(木) 18:25:04 

美容部員はよく見るとブスって言うけれど、顔採用している訳じゃないし凄く当たり前の事だと思います。コンプレックスがあるからこそメイクで全部カバーできる美容の仕事をやりたかったというか…. そんな私も美容部員なのですが、決して美人では無いです。ブスな美容部員、略して『BBB』

169. 匿名 2017/04/06(木) 18:25:14 

シャネルのチークが口コミ良かったので見に行ったら、一人のBAが話しかけてきそうな雰囲気だたのに、もう一人の人が止めていてショックだった。その後あらわれたマダムにはとっても感じ良く接客していた。

170. 匿名 2017/04/06(木) 18:25:50 

デパコスではないけど化粧品専門店で資生堂の化粧水買いに行った時、ちょっとBAさんが接客中で待ってたらコーセーのBAさんに声を掛けられた。資生堂の商品が欲しいと言ったのに今接客中だからコーセーも見てくださいって言われた断れずコーセーの化粧水を試してくれた…コーセーもいいんだけど匂いがだめで、断ってたら次々色んなもの勧められる、そのうち資生堂も次のお客さんの接客してるし…もつ帰りたくなって、ちょっとこのあと予定がと逃げてきた 結局資生堂の化粧水買えず…もうあのカウンター行きたくねえ

171. 匿名 2017/04/06(木) 18:26:23 

舐め腐ってるBA居たわ。 6年くらい前に母の日でゲランの美容液買う為に梅田阪急行ったの。 「母の日にプレゼントしたいので、この美容液下さい。」って言ったら「え〜、こっちの美容液も良いけどこれはど〜う?」ってニタアっと笑み浮かべながら1本10万する美容液勧めてきやがった。 しかも「ど〜う?」じゃないやろ、「いかがですか?」やろ。 買えないの分かってて馬鹿にされた気分だった。 あの場末のスナックのママみたいなおばさんBAは忘れない。

172. 匿名 2017/04/06(木) 18:27:15 

>>65さん 私はですが、お粉かパウダー系のものは「上からで良いですか?」と聞きます 粉系は今使ってるものと重ねたい、化粧直し用で探している人がいるからです。 リキッドなど液状のものは落としますね。こちらも一応お伺いしますが!

173. 匿名 2017/04/06(木) 18:27:43 

町田の小田急のシャネル、対応ひどかった。 チーク付属のブラシの使用感を知りたくて、それでタッチアップをお願いしたのに、 「これじゃうまくつかないから」とキレられて結局別のブラシでババーッと適当につけられた…。 わざわざカウンターにくるのは上客になるんだからもっとマシな対応してくれ~!

174. 匿名 2017/04/06(木) 18:27:50 

BAって大体派遣だしね 今なりたい人が少なくて大変らしいよ かなり人手不足みたい

175. 匿名 2017/04/06(木) 18:28:32 

博多天神って書いてる人同じ人かな? 博多天神店なんてなくない?

176. 匿名 2017/04/06(木) 18:29:17 

何で東京って接客酷いの? コスメカウンターに限ったことじゃないんだけど… どんなジャンルの店行っても地方の方がよっぽど親切

177. 匿名 2017/04/06(木) 18:30:30 

>>162 私もそれある CHANELのファンデ買おうと悩んでてタッチアップしてもらおうとチラチラ見てても接客中で相手にしてもらえず、終わるまで待ってたのに今きたばかりでリップをチラ見しただけの20代50代親子お客さんにそれ試されますか?って声かけてた… 20分ぐらい待った私はなんなのよ

178. 匿名 2017/04/06(木) 18:31:47 

>>142 忙しくない時間帯がよく分からない 客に求めるものでもなくない?

179. 匿名 2017/04/06(木) 18:32:12 

>>34 本当にこれ。 しかも美人風なだけで美人ではない人ばかり。

180. 匿名 2017/04/06(木) 18:32:44 

美容部員でもなんでもないけど、お前とかブスとか大概な書き方してる人もいるよね。

182. 匿名 2017/04/06(木) 18:35:53 

>>176 一見さんでも商売が成り立つから。 特に飲食店は顕著だね

183. 匿名 2017/04/06(木) 18:36:17 

メイクを綺麗にされているお客様だと落とすのが申し訳なくなる。

184. 匿名 2017/04/06(木) 18:37:06 

>>176 え、逆だな私は。 都内のがテキパキしてて接客上手。 田舎は暇なくせにダラダラしてる。 わたし田舎住みだけど、それが嫌でわざわざ都内行ってる。

185. 匿名 2017/04/06(木) 18:37:28 

コスメデコルテは若いBAさんでも、 みんな接客対応が丁寧で好きです。 MAC、NARSはほぼ若い感じで、 接客も軽い感じがする。 嫌ではないんだけどね、質がさがるなと思います。

186. 匿名 2017/04/06(木) 18:38:37 

デパートでは嫌な思いしたことないなぁ。 でも地元のスーパーのソ○ーナのカウンターで、 「お外でのお仕事をされてるのかと思いました~」って言われたことがある。 要するに肌が汚いって言いたかったんだろうけど、あからさまなマウンティングで驚いた。 外で仕事ってどんなのよww

187. 匿名 2017/04/06(木) 18:39:20 

美人な友達と行ったら店員さんに声をかけられたんで、私が新作のアイシャドウを試したい事を伝えたのに、なぜか何も買う気がない友達につきっきりでタッチアップ。 友達が終わったから私も頼もうとしたら、「ご自身でやってみます?」って言われて、道具だけ渡されたんだけど、これって手抜かれたんだよね・・? こんなこと初めてだったからビックリした。

188. 匿名 2017/04/06(木) 18:39:28 

例えばだけど、土日の新宿伊勢丹でゆったりした接客なんて求めるほうがおかしいからね。 私は予約して行く。

189. 匿名 2017/04/06(木) 18:40:39 

そうそう!! ディオールって常連さんとの差が露骨なんだよね。 私もタッチアップして、購入の意思を伝えていたにもかかわらず、途中で常連さんが来たらいきなりそこに割り込ませてずっと接待。 少しだったら待つけどさ、えらく長い。 その後「お待たせしまして申し訳ありませんでした〜!」といわれるんだけど、これってかなり非常識で失礼だと思う。 ディオールではやたらこんなことが多い。 他のブランドでは全くされたことは無いですけど…。 商品は好きなのに残念すぎる。

190. 匿名 2017/04/06(木) 18:41:10 

ナチュラグラッセで対応がちょっとなって思ったんだけど、その時は何も言い返せなかった。 きっと悪意はなかったと思う。 ダサい格好の私とモデルやってる美人な友達が並んだものだから、見た目を比べて思わず言ってしまったんだろうな。 こんな風に掲示板に書いて自分の気持ちがスッキリするのかはわからないです。 でもその時はすごく悲しくて後で泣いた。 比べるような言葉はすごく悲しいのでやめてほしいなって思います。

191. 匿名 2017/04/06(木) 18:41:38 

コスメデコルテのアイシャドウ買いに行きとっても丁寧な対応してくれる人だったんだけど ブラウンを試した後に、ブラウン系がお好きですか?たまには冒険してみませんか?と紫とかどうですか?たまには試してみてもと言われた、試すだけならいいかと思い紫付けたら付けすぎなくらい宝塚並に紫にされて…これはねーわと思ったけどすごく褒めてくれる…やっぱりブラウンにしますと買って帰ったけど、トイレで落とすまで恥ずかしかった…

193. 匿名 2017/04/06(木) 18:43:39 

確かに、美人の人って丁寧にメイクされるんだよね。だって美人がタッチアップ長居してくれたらいい宣伝になるもん

194. 匿名 2017/04/06(木) 18:44:21 

近所のちっっさいアルビオン! オカメインコみたいなメイクのBAの態度が最悪でした! 急いでるのでこの乳液だけください。と何度言っても、高いラインの物を勧めまくる。 今ので満足してるので!と言うと、ムッとして商品を袋に入れ、スタスタと入り口まで歩いていきました。私よりも早く…。サンプルなんかもちろん入ってません。 昨日行った他県のアルビオンの接客は最高でした☆+゜遠くても絶対あっちで買う!!

196. 匿名 2017/04/06(木) 18:47:30 

上野のMacでは2度と買ってない Macのアイシャドウは有能なのにBAは有能ではなかった あれだけアイシャドウの色があったらピンク一つにしてもオススメ聞くよ、聞いちゃダメなの? アイシャドウブラシも適当なの買ってきたんだよ自分で選んで また思いだしイライラしてきたわ!

197. 匿名 2017/04/06(木) 18:47:39 

>>23 私もそこのエスティローダーのBAにイラっときた事がある。 婚活・恋活リップのシリーズが好きで、いつもと違う別の色で合うものが欲しいと話したら「リップなんてなんでもいいですよ、それより…」と別商品を勧められた…マジで。 セット販売ならまだしもね。 同じエスティローダーでも、新宿伊勢丹はすごく丁寧で良かった。

198. 匿名 2017/04/06(木) 18:49:00 

ポール&ジョーの対応してくれたBAさん 私の姉にプレゼント用でチーク一個買っただけなのに(3000円位) 新作オイルでハンドマッサージしてくれたり 商品の説明を丁寧にしてくれました でも会計してる時に私の鞄とか財布とか横目でチェックしてた(その日は会議でフォーマルな服装) ちなみにアラサー 若いときは無視されてたよー やっぱそれなりの身なりじゃないと扱いが変わってくるんだよね、悲しいけど

199. 匿名 2017/04/06(木) 18:50:40 

コスメデコルテは丁寧だったな 私は新作のアイグロウジェムの色を見に来ただけで買うきも今はまだ予約するきもなかったんだけど 他にお客さんもおらず暇だったみたいでとても丁寧な接客してくれた、でもその時お得意様が現れて、○○様!っと接客してくれた人が声を掛けた、私は別に買わないしお得意様の相手してくださいっと言ったんだけど、でも…では少しお待ちください、とお得意さまをカウンターに案内して他に店員をわざわざ呼んできてすぐ私のところに戻ってきてくれた… 私買わないよーと思ってたんだけど、なんかこんな私をちゃんと扱ってくれたことが嬉しくてアイグロウジェム新作予約してしまった 高いもの買えなくて申し訳ない

200. 匿名 2017/04/06(木) 18:51:03 

>>162 本当、客を選んでたり 売る気なんてなかったり ってのが見え見えの人いるよね どんなに待ってても商品見てても話しかけてすら来ないBA多すぎ 何のためにいるの?って感じ たまにBA同士でペチャクチャ喋ってて全然仕事してない人もいるし

201. 匿名 2017/04/06(木) 18:56:01 

池西のCHANEL 大奮発して何万て買ったのに西武デパートの袋でよこしやがった。 CHANELの顧客だと思われたくないってかww

202. 匿名 2017/04/06(木) 18:56:45 

>>199だけど、書きわすれました。 アイグロウジェム予約した後、コスメデコルテの袋にリップのサンプルを入れてこちらもお持ちくださいと渡してくれた…本当にごめんよ高い化粧品買えなくて…サンプルのリップもよかったし予約物取りに行く時に買い買おうかな♪ こういう風に丁寧にされると他にもなにか買いたくなるよねサンプルあげるのもそういう糸があったにしてもとても嬉しいです

203. 匿名 2017/04/06(木) 18:58:21 

高崎駅の高島屋クリニーク。 立ったままタッチアップされて態度も最悪。 一生忘れないからね、

204. 匿名 2017/04/06(木) 19:02:29 

シャネルで母親のプレゼントで口紅選びたくて、でも分からないから聞いたのに大学生には取り合ってくれなかった。

205. 匿名 2017/04/06(木) 19:03:22 

声かけとタッチアップはしてくれるけど、タッチアップしたら買わなくちゃいけない雰囲気でBAさんは強い口調になるし、前回渡されたサンプルが合わなくて…とやんわり意思表示したら『買わないという事ですねっっ!』と笑顔で言われて怖い怖い。 銀座のデパート怖いわ。

207. 匿名 2017/04/06(木) 19:05:55 

どこの店か書いてくれるの助かるわー。

208. 匿名 2017/04/06(木) 19:06:51 

百貨店に入っててそれなりのブランドなのに接客最悪なとこ多いよね。本当に良い人はいいんだけど。あと、ブランドのコンセプトに合ってないBAも嫌。CHANELで色黒のMACとかにいそうなギャルみたいな人に当たってタッチアップしてもらったけど仕上がりが全然好みじゃなくてがっかりした。

209. 匿名 2017/04/06(木) 19:17:23 

梅田阪急のシャネルはいつも感じいいけどな。まぁたまたま当たった子が良かったのかな。天王POLAは偉そうだったー。

212. 匿名 2017/04/06(木) 19:19:13 

手の甲にぬって見せてくる人って どういうつもり? その人の肌色だし 全く色味わからないんですが、、、 気に入ったら買う気持ちで カウンター行ってるし タッチアップめんどくさがらないでほしいです 私の中で池袋は軒並み、態度悪い!

214. 匿名 2017/04/06(木) 19:22:47 

銀座三越 ANNA SUI のBAさんに お客様は地黒でいらっしゃるのでwと言われてカチンと来た

215. 匿名 2017/04/06(木) 19:25:20 

名古屋の高島屋のRMKの店員の対応 くそ最悪。露骨に顔に出すし失礼。 隣にある名鉄百貨店のRMKは めっちゃ対応いいから そっちで買うようにしてる。 カウンターも空いてるし。 イヴ・サンローランも同じく 名鉄百貨店の方が神対応。

216. 匿名 2017/04/06(木) 19:28:06 

名古屋高島屋のRMKのBAさん態度悪すぎ 忙しいのは分かるけど、あの接客はないでしょ もう、絶対買わない〜〜 ここ読んで思うけど、みんな社員としてお給料貰ってるんだよね!? なら、しっかりと仕事してよ!って思う。

217. 匿名 2017/04/06(木) 19:29:13 

>>177 >>200 162です。本当お客を選ぶような人は嫌ですよね。ブランドイメージかなんだかわからないけど…みんなに平等に接して欲しい。(´・ω・`)

219. 匿名 2017/04/06(木) 19:33:04 

デパコスにて 通行人をチラチラ見ながらの接客 こっちみて接客しろと思ったわ

220. 匿名 2017/04/06(木) 19:33:19 

高島屋のイヴ・サンローランで 恋コスメトピで見た、 恋カツリップくださいと言ったら 「こちらは若い方向けです。お客様にはこちらが似合うと思います」 と言われて、あさってな口紅を勧められた。 そりゃ私30才だけどさ、絶句したわ。

221. 匿名 2017/04/06(木) 19:33:20 

西武池袋ポールジョー 忙しいのわかるけど、客に対してイライラしすぎ 2度と行かない

223. 匿名 2017/04/06(木) 19:35:12 

>>19 その人!!私も知ってる~!!独特のセンスよね(笑)

224. 匿名 2017/04/06(木) 19:35:56 

BAじゃないんだけど販売の仕事してて、 中国とか韓国のお客さんには困ってた。 1人でも多人数でも 日本人みたいに遠慮とか 『すみませんいいですか?』 みたいな精神ないから 接客中でも割り込んでくるし すごい勢いでくるから初めに接客してたお客様 おしのけちゃう勢いだし、 私の会社はtaxfreeだったんだけど taxfreeだと書類4枚位書かないといけないし パスポートの名前やら国名、番号等控えて、 国に決められた方式で福岡にいれて 特別なシールで封をして、レシート紙袋に貼って 英語で説明して。 先にお客様がいるからと伝えると逆ギレして 韓国語で怒鳴りだして暴れる人もいたし。 とにかくさっさっと店からでてほしいし 他にみてるお客様に申し訳なかった。 多分同じように苦労されてるBAさんもいると思うし 中国、韓国の旅行客のマナーの悪さには 仕事であれ、自分のプライベートで出掛けた場所で 遭遇しても困ります

225. 匿名 2017/04/06(木) 19:37:05 

>>55 あなたは素晴らしい その店どこか書いてほしい

226. 匿名 2017/04/06(木) 19:38:33 

>>220 すみません、220ですまちがえました。 態度悪いのはイヴ・サンローランじゃなくて エスティローダでした。 名古屋高島屋。

228. 匿名 2017/04/06(木) 19:40:36 

基本SK-IIでは嫌な感じ。 買わなさそうならスルーでサンプルさえ勧めようとしない。こちらからしたら匂いも臭いときいていたし、高いから肌に合わないなら嫌だなーと思ってテスターを見てるのに。買う意思出した途端対応良くなる。

229. 匿名 2017/04/06(木) 19:40:43 

BAの人の方が肌荒れ凄いよね。それみてここの基礎化粧品買おうとは思わない。 なのに上から目線で笑える。

230. 匿名 2017/04/06(木) 19:42:13 

>>229 シャネルとか汚い人多い

231. 匿名 2017/04/06(木) 19:42:13 

渋谷ヒカリエのクリニーク行ったら BAさんやる気なさすぎて、びっくりした パンジーポップ買うつもりだったけど、 タッチアップしてもらえないし購入あきらめた その後threeに寄ったら BAさんすごく感じ良くて 小豆色チーク購入したよ! お品だけじゃなく接客って大事だなあー

233. 匿名 2017/04/06(木) 19:43:21 

札幌三越のシュウウエムラにファンデーションを買いに行った時のことです。 私「フルイドファンデーションはありますか?」 BA「フルイドファンデーションというのはないんですよ」 私「初代のフルイドファンデーションはもう廃番ですか?」 BA「フルイドファンデーションだけの名前のファンデーションは聞いたことがありません」 私も聞き方が悪かったかもしれませんし、実物を持って行けば良かったと思います。 でも自分のブランドの商品名くらいは知っておいても良いと思うんです。 仕方なくその場で別のファンデーションを買いましたが、それも残り少なくなってきました。 私は肌が白く、合うファンデーションがあまりないので、色数の多いシュウウエムラさんがとても気に入ってましたが、もう行けません。

234. 匿名 2017/04/06(木) 19:45:53 

>>227 >>218 本当に2ちゃん見たことあるの? あっちのが凄いけど…(笑)

236. 匿名 2017/04/06(木) 19:47:09 

元BAで、今は色々なカウンター行きますが、言葉遣いが気になる。 お化粧、乳液…… 間違った言葉だからね!!

238. 匿名 2017/04/06(木) 19:47:40 

私は金持ちそうに見えるからかカモっぽいからか コスメカウンター行ったら必ずハイエナのようにたかられる 声かけて欲しくない。でもコスメ命

239. 匿名 2017/04/06(木) 19:51:18 

今週末カウンターデビュー(行ったのは10年前だから初に近い)しようと思ったのにここ見てたら怖くなってきた。

241. 匿名 2017/04/06(木) 19:52:17 

何でお金払ってまでして嫌な思いしないといけないんだろう。仕事に誇りとプライドを持つことは素晴らしいけど、上から目線になるのとは違うよね。百貨店とかって接客の心得とかマナーとかちゃんと教えないの?どんなお客にも接客が素晴らしいのが百貨店だと思ってた。

243. 匿名 2017/04/06(木) 19:53:15 

>>240 二ちゃんねるのBA板? 従業員のスレとか酷いよw

244. 匿名 2017/04/06(木) 19:53:22 

化粧始めたてでまだ何をどうしていいか分からなかった頃、就活用のリップやファンデ買いに行った都内の某デパコス。 色の相談してるのに、「まあ似合うの選べばいいんじゃないですか~(笑)」 それが分からないから相談してるんだって!!!!! ファンデは色選びが重要・初心者は他人に見てもらえと言われて行ったのに、結局明らかに浮いてる黄みが強すぎるのを買わされた。 もう絶対行かない。

245. 匿名 2017/04/06(木) 19:54:28 

>>241 社員には教えておりますがコスメカウンターのメーカーさんにあまり強く言うとパワハラと苦情が来るので……

246. 匿名 2017/04/06(木) 19:54:44 

長崎に仕事で行って、別の店舗でも買ってみたいと思って初めての長崎のシャネルへ。 黒髪のボブのおばさん、ありえなかった。 新作のパウダーファンデ試したくてお願いしたら、メイクも落とさずにさっさと塗っただけ。それからブスのくせに美人風吹かせてうんちく。 こんなのタッチアップとは言わない! もちろん買わずに地元のシャネルで買いました。 長崎の人、あんなのから買ってるのかなと思ったらすごくかわいそうだと感じてしまった。

248. 匿名 2017/04/06(木) 20:00:47 

化粧直し用にと思ってイプサのフェイスカラーパレットを買いに行ったら 「お化粧直しとかされてるんですね~」と言われた。しなさそうに見えたのかもしれないけど わざわざ言わなくても…。商品自体は気に入ってるので毎日使ってるけど、その分この発言も 定期的に思い出してしまう。

249. 匿名 2017/04/06(木) 20:00:55 

RMK リキッドファンデの102番のサンプルをもらったんだけど黄色ぐすみが酷かったので200番台を試したいと言ったら B「200番は白人向けの色なんですよ」 私「一応色が合うか試してみたくて・・・」 B「いや〜難しいと思いますよ。日本人には100番です」 私「102が黄色くくすんでしまったのでピンク系も試したいと思いまして・・・」 B「先程も申しましたが200番は白人向けなんです。なのでお客様は100番で合ってます」 私「ですから・・・」 という押し問答を繰り返した。ムカついて伊勢丹ミラーで202を試したらぴったりだった。日本人に200番を売っちゃいけないルールでもあるの?タッチアップすらさせないなんて。

251. 匿名 2017/04/06(木) 20:02:22 

>>249 なんだろ 肌白いと意地でも認めたくなかったのか

252. 匿名 2017/04/06(木) 20:03:57 

アイシャドーが欲しくてルナソル行ったら、スニーカーで子連れの私を見て下を向きながらため息。 欲しい物は決まっていたので「すみません。これが欲しいんですが。」って話しかけたら目も合わせず無言で後ろ向いて奥に引っ込んで、商品出してくるんだろうと5分くらい待ったけど感じ悪くてやめた。 最初から最後まで一言も声聞いてない。何様よ。

253. 匿名 2017/04/06(木) 20:06:41 

>>250 BAに嫌な対応される前にこっちが非常識なことしてるって言うの? 店の名前くらい良くない?店と名前出したら特定もされるけど、店だけで特定されるかな。 私は対応の悪かった店舗知りたいよ。事前に知ってれば心構えもできるし避けることもできるから。

254. 匿名 2017/04/06(木) 20:07:51 

いやな思いをしたトピだから、店名とか出してここが嫌だったってコメントがあるのは当然だよ。 フルネーム出してどこどこの何何さんがこんな事してきた! は良くないけど、情報化社会だからある程度の良くない情報が出回るのも仕方ないよ。 だって現に態度悪いBA多いもん。

255. 匿名 2017/04/06(木) 20:09:05 

コスメカウンター好きです。 サンプル下さい!っていきなり言ってる人よく見るけど、そりゃないだろ!って思うよ。 肌が弱いからこそ、その前にカウンセリング受けて使い方の説明聞いて手の甲に出してもらって感触確かめたりするのが先じゃない? サンプル貰うだけじゃBAさんなんていらないし。 文句ばかり言ってないで、うまく付き合わうようにしなきゃ。

256. 匿名 2017/04/06(木) 20:11:44 

>>218 うーん。 別に誰も個人名載せてるわけじゃないしね。 お客さんに陰で文句言われるような仕事しなければいいだけじゃない? 私も接客業だけど、すべての顧客に担当が付いてるから何か不備があったらすぐに謝罪しに向かうよ。 だから誰かに何か不満が出るような接客はしないよういつも心がけてる。 そういう意識のないBAさんが多いんじゃないかな?

257. 匿名 2017/04/06(木) 20:12:08 

>>250 普通に買いに行ってるだけなのに失礼な態度とられたら誰だって嫌だよ。それはお客が悪いのよ!ってのは接客業として最低だと思う。現に嫌な思いしてる人たくさんいるじゃん。

258. 匿名 2017/04/06(木) 20:13:26 

うめだ阪急のポール&ジョー voceについてたサンプル引換券があったので持って行き、ファンデを購入予定でしが うちのファンデ有名なんですけどご存知ないですかね?!とまくしたてられ タッチアップもされず買う気も失せました

261. 匿名 2017/04/06(木) 20:15:53 

例えば誰かが嫌な対応をされた事をどこかの掲示板でコメントしたとして それが原因でクビになったなら、それはそのBAが悪いんじゃ?

264. 匿名 2017/04/06(木) 20:18:02 

BAは別トピたてて、そこで愚痴って下さい。ここは嫌な思いをしたお客のトピですよー。

265. 匿名 2017/04/06(木) 20:18:09 

>>263 お客さん相手にそんな風に思ってるうちは、ここで叩かれなくともクレームは来るでしょうね。

267. 匿名 2017/04/06(木) 20:19:03 

リップとかアイシャドウ、チークって同じ色でも人によって全然発色違うよね 似合う似合わない以前に、本当に色が違う!って思うこと度々ある だからこそお試ししてみたいのに、今してるメイクの上からタッチアップするBAさん本当に残念。 気に入ったら買いたいのにそんなことされたらよく分からず買えないじゃない もちろん丁寧にやってくれる人もいるんだけど

269. 匿名 2017/04/06(木) 20:20:11 

百貨店にクレームするのも、ここで嫌だったとコメントするのも客の自由だよね。 言われるような事をしなければいいのよ。 仕事なんだから。 出来ないなら接客業なんてやめた方がいい。

270. 匿名 2017/04/06(木) 20:20:30 

>>263 クビになれとは思わないけど お偉いさんがこのトピ見て お店に指導が入ればいいと思う。 こういう事実がありますよって。

272. 匿名 2017/04/06(木) 20:21:46 

>>271 誰も聞いてない笑

273. 匿名 2017/04/06(木) 20:23:36 

>>270 こんなとこ見なくても、毎日のように色々なクレーム来るから指導は毎日ありますよ。 美容部員だけでなく接客業はそんなもん。

274. 匿名 2017/04/06(木) 20:23:56 

カジュアルな私服→嫌な対応 偽物CHANELバッグに訪問着→めっちゃ丁寧。

276. 匿名 2017/04/06(木) 20:24:19 

>>268 私アパレルだけど、たった一人のお客様のクレームで クビになった人いるよ? 正確には百貨店側からメーカーに退店命令出て(所謂チェンジ!)メーカー側がクビ切った

278. 匿名 2017/04/06(木) 20:25:07 

コスメデコルテ丁寧だってカキコミ多いけど 阪急梅田店は全然BA接客してこない。 必ず1人は接客対応の人が立ってるのに。 カウンターに座ったら丁寧にのるのか?

280. 匿名 2017/04/06(木) 20:25:52 

>>55 なんという救世主…! 若い子や年配の方、あまりコスメに詳しくない方への無知につけ込んだ押し売りは本当ムナクソ悪い(°_°) まつげ美容液とか絶対いらないし、これは量も少ないのに高いから かなり儲けになるんだよね…

281. 匿名 2017/04/06(木) 20:26:00 

>>273 ごめんうちも接客業だけど、毎日クレームなんてあり得ないんだけど。 どんだけ質悪いんだ。

282. 匿名 2017/04/06(木) 20:26:54 

>>277 サンプル使ったかの確認は大事だよ。 サンプルは消費期限も短いからね。 早く使ってほしい。

285. 匿名 2017/04/06(木) 20:28:32 

さっきからここで悪口書くなって人いるけど、 ここ嫌な思いした人のトピだからね。笑

287. 匿名 2017/04/06(木) 20:28:54 

>>274 偽シャネルわろたww 私もガーリーな格好でいくとなめられるけど、 ちゃんとした系の格好なら対応にくるから腹立つ〜

288. 匿名 2017/04/06(木) 20:29:24 

肌がめちゃくちゃ弱いのでいきなり現品は買えないから、それを伝えてサンプルありますか?って聞いたら「サンプル?サンプルって何?」「試供品です。」って言ったら「あー。」って、オバサンにあきらかに嫌そうな言い方されたから、絶対ここでは買わないと決め、親切にしてくれた目の前の店で後日大量に購入した。

290. 匿名 2017/04/06(木) 20:30:26 

>>286 うちも規模は大きいよ。笑 くだらないクレームをなくせないあなたの会社はもっとくだらないよ。 毎日クレームとか聞いた事ないわ。

291. 匿名 2017/04/06(木) 20:30:40 

頬の赤みが強いのでカバーマークのファンデとコンシーラーを試しに行ったら、カバーマークのファンデを使うならカバー力が高いのでコンシーラーはいりませんと言われ、コンシーラーも試したいと伝えてもダメでファンデだけのタッチアップでした。 その結果ファンデだけじゃ隠れなかったので両方買わずに帰りました。

292. 匿名 2017/04/06(木) 20:30:57 

>>268 クビにはならないが、クレームがあった事は本人の耳に入るけどね。

293. 匿名 2017/04/06(木) 20:31:08 

>>276 内容がひどかったからじゃない? 普通はその人が悪かったとしても、社員守らない会社なんて、ろくな会社じゃないよ。

296. 匿名 2017/04/06(木) 20:31:42 

>>286 こういう奴の店行くの本当やだ。

297. 匿名 2017/04/06(木) 20:32:19 

>>276 どんな酷い事をしてクビになったのか気になります。

298. 匿名 2017/04/06(木) 20:32:33 

>>23 私も名古屋高島屋のエスティーローダーのBAさんの接客は悪かったです。 多分同じ人かな? 目がギョロッとしてて上から目線で、その日ファンデか下地試したいなぁって思ってたけどパンフレットに丸つけて渡されただけでしたよ。 普段ダブルウェア使ってて新しいスポンジみたいなファンデ?気になってるって言ってるのに、これはナチュラルだからどうですかね〜って濁されただけでした。

300. 匿名 2017/04/06(木) 20:33:54 

どこの店舗もシャネルのおねーさんはだいたい最初感じ悪い。 でも話して行くうちに最終的に相談乗ってくれたりアドバイスとかくれて感じ良くなる。 なんでいつも最初感じわるいの?

301. 匿名 2017/04/06(木) 20:34:07 

名古屋高島屋のクリニーク‼︎ 「デオドラントのロールオン欲しいんですけど」って話しかけたら無言で、バイト?新人?に目配せして、こいつの相手しろと言わんばかりに睨みをきかせ、顎で「こいつだよ!」って目の前でやられた! まかさの対応で唖然。。。 二度と高島屋で買うかと思った‼︎ 名駅のが近いけど、無駄に栄の三越まで行っちゃうわ

303. 匿名 2017/04/06(木) 20:34:25 

>>289 ビューティーアドバイザーの略ですよ^ ^

305. 匿名 2017/04/06(木) 20:34:51 

新宿伊勢丹で働いてた時はクレームだらけでした。 常連客じゃなくてね。 どうしようもないよね。

307. 匿名 2017/04/06(木) 20:35:46 

福岡の井筒屋のサンローランの店員。 私しか客はいなくて向こうも私の存在に気付いてるのに無視。 こっちから話しかけてリップ欲しかったからどの色がいいと思うかを聞いても「好みですね」で終わり。 終始ブスッとして面倒くさそうにされたから買わなかった。

308. 匿名 2017/04/06(木) 20:35:50 

名古屋タカシマヤの評判悪いね…。 今度そこのシャネルに行こうと思ってたんだけど対応悪いのかな。嫌だな。

309. 匿名 2017/04/06(木) 20:37:34 

愛知のコスメデコルテは対応よかったです デパコス初めてで、友だちのプレゼントにリップ選んで迷ってたら一緒に選んでくれて、アイシャドウとかのタッチアップしてくださったり話しやすかったです。 常連さん来ても適当な接客もなく、最後には喜んでくれるといいですね!楽しんで下さいと言ってくれたのでまた利用したいなと思いました。 BAさんありがとうございます!!! トピズレすいません。

311. 匿名 2017/04/06(木) 20:38:29 

名古屋高島屋のエスティローダー、私の時は嫌な人じゃなかったけど頭の回転悪い人だったなー。 でもシャネルは可愛らしいお姉さんで感じ良い人でしたよ!

313. 匿名 2017/04/06(木) 20:40:28 

クレームの来る来ないはもういいよ。トピズレだよ。

314. 匿名 2017/04/06(木) 20:41:43 

クレームをくだらないって言う人、本当嫌なBAの象徴って感じ。 真摯に受け止めるとか出来ないもんね。

315. 匿名 2017/04/06(木) 20:41:47 

>>297 ある一見客が愛人連れてお買い上げ 数ヵ月今度は奥さん連れてご来店。 販売員「この間は奥様も気に入ってらして云々、、」 後から、オッサンからの発狂クレーム。 トップクラスの販売員のおばちゃんだった。 数ヵ月前にたった一度来たお客を覚えていたがためのミス。 私ならそもそも覚えられないので、クレームにならない案件。 トピズレすみません。もうやめます。

317. 匿名 2017/04/06(木) 20:42:32 

イプサに行ったときスキンケアは何使ってるか聞かれたからクリニークです。と答えたら、「あ〜、クリニークさんですかぁ。あそこは結構アルコール使ってたりとか〜」などクリニークの悪口を言いだして「うちが勝ってるところは日本製で肌に優しくて〜」と勝手に競い始めた。 自分のところの化粧品を買わせたいのは分かるけど、客が今使ってる所を批判するのは失礼じゃない? 逆に買う気がなくなるのがどうして分からないんだろう? 口コミ調べてみてください♡絶対うちに変えたくなりますよ♡と言われたけど、ぜったいに買わない。

318. 匿名 2017/04/06(木) 20:42:41 

名古屋高島屋 ルナソル カウンターに座って対応してもらっている時に、後にみえたお客様の顔を見た瞬間、すみにいたBA二人がぶっっ(笑)っと吹き出してこそこそと陰口。 自分が受けたわけではありませんが、とても悲しい気持ちになりました。残念すぎます。あり得ない。 他店舗またはネットで購入しようと思います。

319. 匿名 2017/04/06(木) 20:44:34 

名駅高島屋って総じて対応悪くない?? 適当にやってても客が来るからかなーん

320. 匿名 2017/04/06(木) 20:45:08 

福岡岩田屋 NARS チークが欲しかったので尋ねたけどロボットと話しているようだった。終始ヤル気無しの無表情無感情の接客で、コスメカウンターでこんな接客する人に初めて出会ったので本当にびっくりした。

321. 匿名 2017/04/06(木) 20:45:31 

名古屋の三越のNARS 感じ悪すぎ。 口紅2本どっちにしようかとほんの1分ぐらい見比べてただけなのに 横向いて ハアーっ!て声出して大きなため息。 決めてからも こちらでいいですか?wって半笑い。 金持ってないとでも思ったんでしょ? 高島屋のディオールも タッチアップして手を拭いてないのか アイシャドウ買って帰って開けたらケースがファンデでべたべた。 指紋がっつりついてたわ。

322. 匿名 2017/04/06(木) 20:46:31 

田舎の百貨店の資生堂で万引き犯みたいに疑われてショックだった。 カジュアルな格好でカウンターに行ったけど、欲しい商品がなくて別の商品を購入するかを悩んでしまい、決めるのに時間がかかりそうだったから、BAさんにカタログだけ貰って店を離れました。 そして、同じ階の別のお店の商品を見ているとき、背後に気配を感じたので後ろを向いたら、無言で背後から私の鞄の中を覗き混んでいました。 びっくりして固まっていると、無言でカウンターに戻っていき「違ったみたい」と笑いながら言っていました。 ずっと目の前で接客してくれてたのに、疑われたのかとショックだったし悔しかったです。

323. 匿名 2017/04/06(木) 20:47:02 

高崎高島屋のエスティーローダーはすごく親切。 友達がタッチアップする間一緒に座らせてもらってたら私のほうにも気になるものがないか声をかけてくれて、サンプルも持たせてくれました。 YSLはタッチアップが順番待ちになってても作業を中段して客に声かけて何人待ちが案内してくれる。 クリニークは希望以外のアイテムもタッチアップしてくれるけど普段それほど力を入れたメイクをしない旨を伝えたらごり押しはありませんでした。 ジルには声もかけないでつっ立ってるだけだしタッチアップもしてくれないし質問するとキレてくるBAがいる。 ディオールはBAさんは親切だけど年配の常連さんが来てると話が止まらないらしくBAさんがつかまっちゃってて待つしかなかった。

324. 匿名 2017/04/06(木) 20:47:09 

>>316 クレームを苦情だけだと思ってるんだね。笑 お客様の主張であり交渉だよ。 内容によっては、そのブランドが人気だという理由にもなるよ。

325. 匿名 2017/04/06(木) 20:48:39 

栄のSKⅡのBAさんて、絶対話しかけこないけど、あれって何なの? 買う気で行ってるのに、買わなそうって思われてるんだろうなーって感じて悲しくなる笑

326. 匿名 2017/04/06(木) 20:48:41 

私が名駅タカシマヤのルナソル行った時はふわっとした雰囲気で愛想のいい親切で美人な人が対応してくれたけどなぁ。 その横にボスみたいな目つきの悪いオバさんが控えてたけど。

327. 匿名 2017/04/06(木) 20:48:53 

ナーズでほしい物があって、すみませーんと呼んだら面倒くさそうに来て、感じ悪かった。聞いてもそうですね〜で終わり。一気に買う気無くした。隣のシュウウエムラでは、私の好きな感じの物を沢山持って来て見せてくれて、一つ一つ丁寧にタッチアップしてくれたので良かった。ナーズで買わなくて良かった。

328. 匿名 2017/04/06(木) 20:49:51 

資生堂カウンターで、サンプルで渡した化粧水どうでしたか?と聞かれたので正直に肌がつっぱってしまい赤くなってしまったと伝えたら、これは色々な人に合うように作られたらものなので荒れると言うことはないんです、なんでそうなってしまったんでしょうね?と聞かれた(笑) ちなみにdプログラムです。

329. 匿名 2017/04/06(木) 20:50:45 

西武池袋のバーバリー。 すごい面倒くさそうにタッチアップされて、どうですか?って聞かれたから「他のも見てみようかな」って言ったら半笑いされた。 タッチアップしたら買わないとダメなの? 二度と行かない!

331. 匿名 2017/04/06(木) 20:53:49 

丁寧に接客してくれる素晴らしいBAさんと そうでないBAさんの差が激しい。 博多阪急のRMKのBAさんで 私はファンデ買うだけだったのに 似合う口紅やチーク探して、タッチアップしてくれて品番メモしてくれたすごく親切なお姉さんいた。

332. 匿名 2017/04/06(木) 20:57:53 

大丸札幌のDior 社会人なってすぐの時年配のBAさんが対応してくれた あの頃保湿出来てなくて日焼けもひどくて、服装もデパートに似つかわしくなかったのに、丁寧笑顔な気持ち良い接客してくれたよ あんな人がいっぱいいたら良いのになぁ

333. 匿名 2017/04/06(木) 20:58:14 

シャネルはどこの店舗も基本ムカつく事が多い。 ババア率が高めだからか高飛車な人が多いね。 ランコム、ディオールは人によるけど、あまり良いとは思えない。 カバーマークやRMKなどはまだ愛想いいかな。

334. 匿名 2017/04/06(木) 20:58:47 

こういう対応悪いとかのクレームってメーカーの本社に言うべきか、百貨店に言うべきかどっちが良いの? 高いお金払って買ってるのに、脳みそ空っぽなお姉ちゃんにイライラさせられるのとか意味わかんないんだけど

335. 匿名 2017/04/06(木) 20:58:52 

コスメカウンター行くときは、きちんとした格好にヒール とかの方が接客きちんとしてくれるよね。 なんでだろう??

336. 匿名 2017/04/06(木) 20:59:14 

地方百貨店のクリニークに、「クリスマスキットって予約できるんですか?」と聞きに行ったら、BAさんに「できないんですよね~」と言われた。 「発売日はいつですか?」と聞いたら、「今月の下旬くらいだと思います」って言われて終了。 下旬くらいって・・・(^_^;)

337. 匿名 2017/04/06(木) 21:00:33 

指がタバコ臭いのは本当に勘弁してほしい。 たぶん口臭は気にしてフリスクとかで誤魔化してるけど指までは気にしないんだろうね。

338. 匿名 2017/04/06(木) 21:00:36 

シャネルとイヴ・サンローランは高確率で態度悪い。

339. 匿名 2017/04/06(木) 21:01:29 

今のところ銀座、名古屋、梅田、福岡が多い?何故だろうね、土地柄なのか教育担当者の問題なのか…

340. 匿名 2017/04/06(木) 21:01:45 

ここのみて、クレーマーだとは思わない。信じられないほど最低な接客ばっかり。

341. 匿名 2017/04/06(木) 21:03:52 

>>298 その人かわからないけど、 婚カツリップくださいっていうと なぜか毎回ちょっとバカにした感じで 他のを勧めてくる! 逆に、N古屋T島屋のIサンローランのBAさんが 婚カツリップ売りたくない理由を知りたい。

342. 匿名 2017/04/06(木) 21:04:11 

都会は適当にやってても客が来るからじゃない?

345. 匿名 2017/04/06(木) 21:05:59 

5年くらい前の話だけど、資生堂のカウンターでサンプルがもらえるキャンペーンをやっていた。以前から気になっていた商品だったので、試してみて肌に合っていたら購入しようと思い、前橋スズランの資生堂に行ってサンプルをもらおうとBAさんに声をかけた。そしたら大声で「サンプルが欲しいそうですー!」と周りにいるBAに伝えられて、それを聞いたBAさん達が「何それ?!」みたいな顔で驚いた表情をされた。本社かどこかに慌てて電話かけてて「確認がとれたので、どうぞ。」みたいな感じで言われてサンプル渡されたことがあった。まるでサンプル泥棒のような扱い。凄く嫌な思いをして、恥ずかしかった。それからは化粧品カウンターで買うのが怖くなって行かなくなった。田舎のBAさんって優しいイメージがあったから、その対応にはショックを受けた。

347. 匿名 2017/04/06(木) 21:09:28 

名古屋高島屋乙ww

349. 匿名 2017/04/06(木) 21:10:16 

嫌な接客に疲れてきて、デパートの通販で買ったりカウンター系のコスメがセルフで試せるところに行く頻度が増えてきた。 いい店員さんもいっぱいいるんだろうけど…。

351. 匿名 2017/04/06(木) 21:10:44 

まだコスメカウンター7~8回しか行ったことないけどやる気ないBAさんに1回当たった。 気のせいかも知れないけどキチンとした格好で笑顔で接していれば親身に対応してもらえるし、サンプルもたくさんもらえる。

353. 匿名 2017/04/06(木) 21:11:01 

>>326 私も若くてかわいい女の子が 対応してくれて、感じよすぎて大量購入した! そして、その横にいた歴が長いと思われる お姉さんが怖そうにかまえてた(笑)

354. 匿名 2017/04/06(木) 21:11:09 

ちょっともっさいカッコでイヴサンローラン行ったら口紅のテスター(自分で塗れ)って感じで無言で渡された!百貨店のお客様の声に書いた! アディクションの99色の単色アイシャドウでこっちの希望無視で上から目線でやたら奇抜な色のグラデを押し付けられた! 後日違うお姉さんは加藤ミリヤみたいなメイクだったけどすっごい感じいい人でそのお姉さんから買ったけど。 ベテランはキツさ半端ないから、ほわんとした感じの人か新人で一生懸命接客してくれる人がおすすめ!

355. 匿名 2017/04/06(木) 21:11:13 

駅ナカのMACなんだけど、リップとBB探してて接客がほんと雑だった。店員タメ口だし自分の手に塗るだけで色味見ろとか…空いている化粧品カウンターはなんなのよ。忙しそうにないし。 「どうせ買わないんでしょ、早くして」っていうのが分かるし、周りが学生ばっかりだから冷やかしに思われてるんだろうなあと分かった。

356. 匿名 2017/04/06(木) 21:11:14 

>>334 百貨店の方が効果的だと聞いたことがあります。百貨店の方からメーカーに注意が行くし、必要なら店員を変えるように指示がでることもあるみたいです。

357. 匿名 2017/04/06(木) 21:13:18 

>>320 同じく福岡岩田屋NARS。一人だけものすごく態度悪い人がいる。コンシーラーをタッチアップしてて「これ知ってたんすか?」って聞かれた。ん?と思ったけど大人な対応で流して「アットコスメの口コミ見て気になったので」って答えたら「フッ、あ〜」って鼻で笑われた。ムカついたから勿論買わず博多阪急で購入した。

359. 匿名 2017/04/06(木) 21:17:25 

>>333 名古屋高島屋のRMKは総じてひどい。 良い対応エピソードがあれば聞きたいくらい。

360. 匿名 2017/04/06(木) 21:18:06 

ここ見てると販売職にならなくて良かったと思うわ…こわいよ

361. 匿名 2017/04/06(木) 21:18:55 

横浜高島屋のコスメデコルテは良かったです。年配のBAさんはそれまで苦手だったんだけど、パウダーの色に迷ってたら時間かけて丁寧に相談に乗ってくれて、気になってたアイグロウジェムやチークも感じ良くタッチアップしてくれました。 年配のBAさんって威圧的な方が多かったので、何だか嬉しい気持ちになりました。

362. 匿名 2017/04/06(木) 21:19:00 

宮崎山形屋のイヴ・サンローランの店員。いつも同じ二人なんだけどお客さんの事無視するんだよね。いらっしゃいませも絶対言わないし、色々見てても知らん顔して二人でおしゃべりしてる。たまたまじゃなくていつもだし、周りの他ブランドのBAさん達が心配そうに見守ってるくらい。

364. 匿名 2017/04/06(木) 21:20:07 

特別愛想良くしてくれなくていい。 ただバカにするような態度とか無視するとか、意図して不愉快に思う態度を取らないでほしい。 普通でいいんだよ普通で。

365. 匿名 2017/04/06(木) 21:20:40 

福岡の場合岩田屋より博多阪急の方がどこのBAさんも親切。でも博多阪急は店内がめっちゃ暗いのが難点。

366. 匿名 2017/04/06(木) 21:20:57 

以前、デパートの別売り場で働いてたけど、名指しのクレーム(投書箱とか)よくあった。 いきなりクビとかはなかったけど、個別に注意とかはされてた。 嫌な思いさせられた店員さんとかいたら、名札を見て名指しでクレームしても良いと思う。 他のお客さんが嫌な思いしないためにも、サービス向上のためにも。 接客業で高圧的な態度とか…普通に考えたらおかしな話だからね。 正当なクレームは世直しです。

367. 匿名 2017/04/06(木) 21:21:50 

エレガンスの対応良くなかった。 アイシャドウのタッチアップをお願いしたら、メイクの上からつけられ、片側だけ落として貰うよう頼んだら、落とすんですか?と面倒そうにされた。 付け方を聞いたら、さっき説明したんですけど?と言われ、アイシャドウの組み合わせやチークの色を聞いても、好みですから〜って。 ありえない。 社員教育なってなさすぎて、商品は悪くないのに2度と買わないでおこうと思った。

369. 匿名 2017/04/06(木) 21:24:17 

整形を疑ってるのか知らんがスッピンにさせてベースメイクからやってもらったとする。 目はコンタクト入れてますか? 入れてません→目頭切開や二重瞼かを指でタッチして確認してるかのように触る。 鼻の部分では毛穴が気になりますねーと言いシリコン入れてないか割と強めにゴリゴリ押してくる。 結局鼻血出ました。 化粧品買いにきてるのに整形の疑いかけられて恥ずかしいおもいして… こんなコスメカウンターって何?

372. 匿名 2017/04/06(木) 21:28:07 

チーク買おうと思って新宿小◯急のジルスチュアート行ったとき、 化粧品見て、店員に声かけても知らん顔された。絶対聞こえてたはずなのに その後30代半ばくらいの人が店に入って来たんだけど、その人にはぴったりくっついて営業してた。 綺麗な格好してなかったし、幼く見られがちな顔だから、きっと買わないと思われたんだろうなー ムカついたからすぐ店出てル◯ネ店の方に行ったら、めちゃくちゃ親切なBAさんだった! 小◯急のBAさんは対応が良かったってコメント昔みて期待してたから本当にがっかり

373. 匿名 2017/04/06(木) 21:28:50 

ファンデーションが欲しくてD○orのコスメカウンターで色々見てたら男性の店員さんに接客された。 若い男性だったから珍しいなぁって思いながら買うファンデーションを渡したら、新作のグロスを試してみないかって勧められて塗ってもらったんだけどその色は正直自分には似合わなかったんだよね。 それに今日はファンデーションを買いに来たんで今日は良いですって言ったらその店員面白いくらい態度が変わってびっくりしたよw 『あ~そう、買わねえのかよこの女!』って感じの態度が見え見えであからさまに接客が冷たくなってびっくりしました。 ちゃんとファンデーションは買うんだし、冷やかしでもないのにひどいなーとちょっとショックでした。 新作の商品だし自分の成績がかかってるからなんだろうけど、もう少し接客も勉強して考えた方が良いと思いますよD○orさん。

376. 匿名 2017/04/06(木) 21:32:39 

結局、売上げさえあれば問題ないんだから、接客を見直す事もないんだろうし、向上しないだろうね。

377. 匿名 2017/04/06(木) 21:33:17 

栄の三越のシャネル アラフォーかアラフィフのBAさんは対応凄く良かったよ ただファンデ見てただけなのに 凄く感じの良い笑顔でハンドクリーム塗ってくれました それに最初は私に応対してなかったのに 「さっきファンデみてましたよね?手に付いたファンデお拭きしましょうか?」って声かけてくれて 買う気なかったけどBAさんの対応がよくてファンデ買った 最後のありがとうございますって声も大きくて お客で来て良かったって思えた ちなみに私アラサーでごく普通

379. 匿名 2017/04/06(木) 21:36:06 

大丸梅田のD〇or。 大学生の頃自分用と祖母にプレゼント用のリップ買いに行った時に、何回か目が合ってるにも関わらず無視された。此方から声を掛けても面倒くさそうに応答。最後支払い時に外商カード出したら、手のひら返されたけど。

380. 匿名 2017/04/06(木) 21:36:38 

大丸福岡天神のYSL 店員2人いたけど無言しかめっ面のまま作業してて、こちらから質問しても素っ気ない態度で最低限の言葉を返す程度。ところがいざ複数点買うとお会計の時に態度が一変。声のトーンも表情も全て明るくなり、ペラペラ話しかけてきた。購入する事がわかる→1点じゃなく複数点でここまで態度が変わるものかと呆れた。もう2度とここでは買わない。同じ大丸福岡天神でもRMKは良かったです!

381. 匿名 2017/04/06(木) 21:40:22 

新宿高島屋のBAさんは大体感じいいよ。 逆に銀座三越は感じ悪い人が多い。 あっ、でも資生堂とシュウウエムラ、ポーラはすっごくよかった!

383. 匿名 2017/04/06(木) 21:43:03 

>>373 D◯orは男性店員に限らずサンプルもらったやつとか試したやつを断ると一気に顔色声色変わって威圧的投げやり。 本社の窓口にクレームいれたことあるけど、どういう企業方針なんだろうね。

385. 匿名 2017/04/06(木) 21:44:45 

>>130 経営者からみたらあんたは要らない従業員。自分の仕事を客がやれとか給料貰う資格なし。

387. 匿名 2017/04/06(木) 21:45:24 

元BAです。 わたしはお客様が笑顔で帰ってくれれば嬉しかったです。 もちろんお客様の悪口なんて言ってませんし、売上もそんなに気にしてませんでした。 お客様がキレイになったり、また来てくれるのが単純に嬉しかったです。 8年続けて体調崩して辞めたけど。 美容部員をして後悔はしていません。

388. 匿名 2017/04/06(木) 21:49:04 

NARS福岡岩田屋の感じ悪い人、同じBAさんだよね?本当に何なんだろうあの態度…冷たい目と言葉で人を見下す接客しか出来ないんだろうか。岩田屋にクレーム来ないのかな?

389. 匿名 2017/04/06(木) 21:49:28 

>>387 皆あなたみたいなBAさんだったら どんなに買いやすいだろうか、、 現実はここに書いてあることが起こってるんですよね

390. 匿名 2017/04/06(木) 21:49:56 

大阪のDiorで中国人一人に美容部員3人くらいで対応してて、明らかに暇そうな人居てこっちにも気づいてるのにスルーされたのには腹立った

391. 匿名 2017/04/06(木) 21:50:24 

西武のNARS。 チーク試したかったんだけどコットン渡されて放置。 その後戻ってきたから試したいって言ったら手の甲に塗られて終わって色決めて会計。 当時はそれがあたりまえなのかと思ったけど、チークは頬につけるものだから手の甲に塗っても色味がわからないのでは?と今は思う。

393. 匿名 2017/04/06(木) 21:50:36 

最近某所の三越のシュウウエムラの店員が私と同い年の二十代半ばくらいなんだけど凄い感じがよくて嬉しい。毎回その人に担当してもらって感じがいいからいらないものも数点買うようになりました。月にだいたい15000円くらいだけど、BAさんはいい接客が売り上げにつながるはずなのに、態度の悪い人はバカだな〜と思って見てる。

395. 匿名 2017/04/06(木) 21:51:17 

福岡岩田屋の美容部員は、総じて感じ悪い。

396. 匿名 2017/04/06(木) 21:51:19 

>>374 ん?? サービスでしてもらったんだよね? 客側だけど、前回もして貰ったから今回もって…厚かましい人いるんだなって思ってしまった。 キツく言われるのはいい気分ではないにしろ、お互い人間だし…

397. 匿名 2017/04/06(木) 21:51:42 

>>54 もしかして新宿の店舗?! 私も10年以上前ファンデーションを買いに行ったらなぜか石鹸を売りつけられ、ファンデーション分しかお金が無いと伝えると「今いくら持ってるの?いくらまでなら出せるの?」と言われ、本当に怖かった…。 まだ若かったので反論出来なかったが、あれは完全にカツアゲだと思う。

401. 匿名 2017/04/06(木) 21:55:05 

NA○Sが好きで買う気マンマンで行ったけど、ど〜せ素人なんだしわかんないでしょ!という感じのテキトーな色選び、塗り方、接客されました。 その後昔のからの友達の担当さんが来て交代してもらったら全然違う。仕上がりも色選びも。 渋谷SEI○Uにはちゃんと担当指名で行こうって心に決めました笑

402. 匿名 2017/04/06(木) 21:57:11 

>>212 手の甲本当に意味不明だよね。気になってる時って大体自分の手で色見てる場合が多いし、クレンジングつけたコットン持って話しかけてきてくれたのに、BAさんの手の甲にまた色出しされても何の意味もない。

403. 匿名 2017/04/06(木) 21:58:44 

フェイスパウダー欲しくて、クリニークの見本を見てたけど声掛けでもらえなかったので、大人のコスメデコルテで見本見てたら、すぐに声を掛けてくれて嬉しかった。 優しいBAさんで、フェイスパウダー以外の物も買ってきました。 長いお付き合いになりそうです。

404. 匿名 2017/04/06(木) 21:58:48 

渋谷ヒカリエのカバーマークにて。 付けてるファンデを落としてくれず、そのまま色を重ねられた。 私もバカだから、まぁいいやと思ったが家帰ったら肌が白過ぎで全然あってない。 終始めんどくさそうに接客してた店員だったから、こんな人から買わないで別の店舗にすれば良かった。

405. 匿名 2017/04/06(木) 22:00:14 

やっぱりBAになってる時点で、自分に自信があるんだろうし、メーカーの顔としてバッチリメイクで店頭に立つ訳でしょ⁇ 純粋に人を綺麗にしたいって思ってBAしてるって感じれるような接客受けた事ないな。 387さんみたいな方なら安心して任せられるかも〜

406. 匿名 2017/04/06(木) 22:01:06 

他にも書いてる人いるけど、福岡岩田屋はBAさんの質あまり良いとは言えない。 Diorにモロお高くとまってるBAさんが1名いたけど、博多阪急は基本的には割りと丁寧かな。

407. 匿名 2017/04/06(木) 22:01:10 

東京駅DAIMARUのオンリーミネラル 池袋東武のベアミネラル 店員がやる気なくて買う気が失せた。 目的があってわざわざ店舗に行ってるんだから 積極的に商品の説明して欲しい。

408. 匿名 2017/04/06(木) 22:01:11 

自分用に購入しようと行ったのに、『お遣いモノですか⁉︎』と。 人に頼まれた物を買いに来たフリを最後まで通し希望商品は買えましたが、二度と行かないというか私は完全に場違いだったようです。 私は確かに化粧テクもなくガキっぽく見られることが多いけど、傷つきました。 札幌の某海外ブランドコスメカウンター

409. 匿名 2017/04/06(木) 22:01:11 

渋谷の某百貨店でタッチアップしてもらったんだけど、 百貨店の裏手が松濤なのでお金持ちのお得意様が多いらしく、 「お金持ちのお客様はたくさん買ってくれる」とか「お金持ちは上品ですぐに分かる」とか延々言われて、お前みたいな貧乏人は来るな感がすごかった。 ルナソルの肌の汚いBAさんでした。

410. 匿名 2017/04/06(木) 22:03:02 

BAさん=ビューティーアドバイザーね! 「ばあさん」と読んでしまったすいません

411. 匿名 2017/04/06(木) 22:03:08 

若い人にはきつくない? 私まともな対応されたことないや。 見ててもおばさんにばかり付きっきりだもん。 買わないんだろうね若い人って。 合う色知りたいだけで。 知ることさえできたらネットで買えちゃうから安く。

413. 匿名 2017/04/06(木) 22:05:32 

富山大和に出来たばかりのthreeに、やたらタメ口で話しかけてくるおばさんBAがいてその人が醸し出すオーラが馴れ馴れしすぎて嫌だなぁ…… もう少し客との距離感を保って接客すればいいのに…品がない。

414. 匿名 2017/04/06(木) 22:08:15 

名古屋高島屋RMK 福岡岩田屋NARS 大丈夫か?

415. 匿名 2017/04/06(木) 22:08:26 

あきらかにこっちが年下と分かると、終始ため口なBAなんなの? なのに敬語で話してしまう自分…

417. 匿名 2017/04/06(木) 22:11:11 

ファンデの色見てもらって、買う方向に勝手に話を進められたから少し考えますって言った途端、無言で鏡をパタンとたたんで微笑んでいた美容部員のおばさんは怖かった。態度豹変しすぎ

418. 匿名 2017/04/06(木) 22:11:30 

某百貨店で販売してた時、従業員用のお手洗いでBAさんが泣きながらスポンジ洗ってたよ。 女の世界だから辛い事がたくさんあるのかなと思ってそっとしといた。 私は優しいおばちゃん達とお惣菜売ってたから世界が違うんだなーと。

419. 匿名 2017/04/06(木) 22:11:57 

福岡岩田屋が感じ悪いってコメント多くて、私だけじゃないんだってほっとした笑

420. 匿名 2017/04/06(木) 22:13:13 

今日初めて西武のデパコス行きました、 がるちゃんで色々と嫌な話を読んでたのでドキドキしてましたが、見てるだけなのにどこのブランドの方も優しくてよかったです。 立ったまま寝てる店員さんもいました(笑) 実際に嫌な人もいるとは思いますが、それを信じて今まで行けなかった自分がもったいないです。

422. 匿名 2017/04/06(木) 22:16:39 

仕事も普段使いも出来て顔色が良く見えるリップないかなーってCHANELに行った時、声かけてくれたBAさんにそう伝えたのに どのような色ですか?って言われて、それを提案してほしくて行ってるんですが・・・って思ってたら 「今つけてるお色可愛いですよ」 って言われてもういいって思って帰った。 使ってんのイヴサンローランのリップだし。 しっかりめの色だから仕事使えねーし。 売る気ないんかい。

424. 匿名 2017/04/06(木) 22:17:00 

4.5年前の話ですが、都内のMACでファンデを買おうと思い行った所、顔半分に肌より白いファンデ、もう半分に肌より黒いファンデを塗られて「どっちが良いですか?好みなんで。」と言われました。 どちらも好みじゃなく今の肌にあった色味を教えて欲しいとお願いした所、お粉をはたかれて「これならさっきと色味変わりましたよね?」と一言いわれその場を離れられました。 ケープしてくれなかったので服にお粉が飛び散って顔半分ずつ違う色で自宅まで帰りました… あの時、よく泣かなかったなと思います笑

427. 匿名 2017/04/06(木) 22:22:31 

福岡の岩田屋やっぱり悪いのいるよね? ブランド名出したらだめかな?

429. 匿名 2017/04/06(木) 22:23:45 

福岡岩田屋ラデュレ。病院帰りにラフな格好でチーク見てたら始終見下した様な目をしたBAが「高いですよ?」と一言言い放たれた。次の日仕事帰りにスーツで行くと昨日のBAが私の結婚指輪を確認した途端ヘコヘコしてアレもコレも勧めてきた。普通にしてくれればいいのになんで舐めたりへつらったりするんだろう。福岡岩田屋なんとかならないんだろうか。

430. 匿名 2017/04/06(木) 22:23:58 

>>427 出しましょう‼︎

432. 匿名 2017/04/06(木) 22:27:20 

>>428 買う気ないのに化粧直しでカウンター寄るの?

434. 匿名 2017/04/06(木) 22:28:27 

RMKってデパコスの中では安くて若い子向けって思ってたけど態度悪いんだ…。

435. 匿名 2017/04/06(木) 22:28:33 

あえて福岡岩田屋のNARSに行ってみたくなった…

438. 匿名 2017/04/06(木) 22:29:25 

>>60 大阪の阪◯百貨店のルナ◯ルですか!? 私も書き込もうと思っててビックリ。 同じく先日そこですごく嫌な思いをしました。 対応したBAさん同じじゃないかな…? お局みたいな雰囲気の個性的なメイクしてたBAさん。 他の若くて綺麗なお姉さんが忙しくしてて、その人に捕まってしまった。。

439. 匿名 2017/04/06(木) 22:29:41 

岩田屋はRMKもダメ! NARSも話にならない。 コスメ買う時は阪急に行くようにしてる。

440. 匿名 2017/04/06(木) 22:30:39 

若いから、適当に扱われるっていうのは思い込みだよ ↑事実あると思いますよ。 若いからこそ親身なBAさんもいますが、 これ若いから舐めててるんだろうな、という対応もあります。 買う気満々で行っても、確実に売る気ないなって態度だと買う気なくす BAの問題は、対応してくれる人の対応にムラがあることに尽きると思う…

441. 匿名 2017/04/06(木) 22:30:57 

最近行った資生堂のBAさんはすごく感じよかった。 クッションファンデ買いに行ったんだけど、丁寧に色も見てくれて、 コンシーラーとかチークとかも、悩みとか好みも詳しく聞いて合わせてくれて、どれもすごく気に入って、けっきょく全部買っちゃった笑 その前にDiorに同じくクッションファンデ見に行ったときは、ベテランぽい人に声かけたのに明らかにド新人の若い子を連れてきて、分かりやすく練習台にされた。 めっちゃくちゃ手際が悪くて、クレンジングも雑だしファンデもムラになりまくり、お粉はこぼして私の鞄にかかるし、 その間ベテランおばさんが私のことはガン無視で、「それじゃない!」「もっとこう!」とかガミガミ言ってて、いたたまれず帰りたさ満点だった。 おまけに仕上がりはムラだらけで最悪で、私が目をつぶってやってももう少しマシだわってくらいの酷さだった。 私BA事情ってぜんぜん明るくないんだけど、まったくの素人を雇ってるの?デパート側が?そのブランドが? レッスンとかないの?素人同然のスキルで接客してもいいの?練習は内部でやれよ。客をなんだと思ってんの? あのDiorには二度と行かないし、あの資生堂は遠くの店舗だけどまた行くよ。お金払っていやな思いしたくない。

443. 匿名 2017/04/06(木) 22:32:41 

BAさんて、いくらくらい買ってくれたら、心の中でチッと思わないの?

445. 匿名 2017/04/06(木) 22:34:53 

10年くらい前に地元のデパートのソフィーナで、お客様は目元がくすんでいるというか色素沈着なのか…ブラウンのアイシャドウ塗ってるみたいって言われません?って真顔で言われてビックリした‼︎そんでアイクリーム?だったかを私に買わせようとしてたけど、もうちょっとマシな勧め方してー!って思った。笑

446. 匿名 2017/04/06(木) 22:36:05 

若いBAのほうが謙虚で優しい。丁寧。 年季入ってるオバBAは偉そうな人が多い。 (ブランドによっては素敵なベテランBAもいるが)

448. 匿名 2017/04/06(木) 22:40:25 

私BA事情ってぜんぜん明るくないんだけど、まったくの素人を雇ってるの?デパート側が?そのブランドが? ↑ブランドによるだろうけど、ただ大卒の人を暫く研修してからすぐ使ってたような… 大卒に拘るより、メイクスキルに拘れよと思う シュウウエムラはアーティスト系のブランドなのに、アイラインガタガタに入れられた時は本当に萎えた しかもどうみてもおばさんでベテラン。

449. 匿名 2017/04/06(木) 22:42:17 

岩田屋行ってみたくなったw 何でだろうね?阪急は雰囲気も好き

451. 匿名 2017/04/06(木) 22:43:29 

デパートのコスメコーナーは緊張して行ったことないです。 高そうな服きたおばさまやお金持ちであろうおばあさまがタッチアップしてもらってるのを横目に見ながらささっとコスメコーナー抜けてエレベーターで上がって物産展に行きます…。 出産してからというもの、なかなか自分にお金は掛けられず、また、そんなとこで化粧品を買う勇気も自信もなく。 本当はなかなか自分にあったリップとチークの色がわからないから教えてほしいけど、勇気が出ません(;_;)

454. 匿名 2017/04/06(木) 22:48:40 

>>428 それは多分あなたのお母様が、そのカウンターの上顧客様なんでしょう。 若い子が(若い子に関わらずですが)、ただの化粧直しだけで立ち寄って、 心から歓迎されることは少ないと思います。

456. 匿名 2017/04/06(木) 22:50:46 

>>90 ちょっと待て 電車の乗客、関係ないやろww

460. 匿名 2017/04/06(木) 22:56:49 

沖縄のデューティーフリーの店員が、ほぼ全員態度悪かった。 特にポールアンドジョー!! 観光客だから二度と会うことないって思ってるからかもしれないけど。

461. 匿名 2017/04/06(木) 22:59:31 

各ブランドサイトに意見書き込めたらいいのにね。 これだけ嫌な思いしてう人がいるのに、ブランド側が状況把握してないって異常。

463. 匿名 2017/04/06(木) 23:00:43 

本社に言ったほうがいいレベルのエピソードもあるね。専門職なんだから、最低限の販売と美容の教育してもらわないと。

464. 匿名 2017/04/06(木) 23:02:27 

以前下着売り場のBAやってたんだけど、バーゲンの時にコスメカウンターのBAが休憩中に買いに来た時の事。 ヘルプで入ってくれたアルバイトの子に、店頭に無いサイズの在庫を取り寄せろと強い口調で言って来たので、私が確認してアルバイトの子がお詫びの言葉を添えて伝えてくれたんだけど、次の瞬間「無いわけないじゃないっ!!」って、みんなが振り向くくらいデカイ声で怒鳴られたよ。 バーゲン品なんて、会社側が売り切りたい商品や、廃番近い物を取り扱ってるのに、何言ってんだ コイツって感じだった。 アルバイトが適当な事言いやがって、みたいな感じで腹がたったから、私が変わって説明したんだけど、ふてぶてしい態度のまま何も買わずに帰って行ったよ。 その後下着売り場責任者が化粧品売り場責任者の元へ、同じ販売員としてお客様の前であんなに騒いでなんて事をしてくれるんだっ!と大激怒で乗り込み、そいつはその店移動させられていたよ。 ここ読んでると、貧乏人は相手にしないみたいな販売員が多いクセに、自分が相手にされないと(こちら側は真摯に対応したけど)キレるんだなぁと、失笑気味ですw

465. 匿名 2017/04/06(木) 23:03:21 

>>255 BAです お肌が弱くサンプルご希望でしたらすぐに言ってほしいです 暇な時ならいいですが散々試して最後にサンプルくださいは困ります 購入の方を待たせてしまいます そしてお待たせしてしまったお客様からは買うだけなのに待たされたとクレームが入ってしまうので

469. 匿名 2017/04/06(木) 23:06:02 

イプサ Instagramで好きなモデルさんが 使用してたリップを欲しくて買いにいったけど 「雑誌に載ってますぅ?」って言われて 写メ見せたけど、めんどくさそうに 「あー、こんな感じの色ならRMKかアダクションの方があると思いますよ〜」って言われた

470. 匿名 2017/04/06(木) 23:06:30 

東京町田小田急百貨店のCHANELのオバサンBAは、暇そうなのに若い客をずっと無視で終始見下した態度。 CHANELのカウンターって、感じ悪い人多くないですか?

471. 匿名 2017/04/06(木) 23:06:37 

渋谷の某百貨店のポール&ジョー。 下地とファンデーション買おうと思って 色味合わせてもらえますか?と聞くと嫌そうに タッチアップカウンターに案内。 下地、ファンデーション塗ってもらって、鏡渡されて、ココ!!この位置で見てください!! と高く鏡を持つように指示され、、 もはや上向いて鏡見たわ。 ちょっとでも下がると、もっと高く上げて!!って怒られて怖かった。

472. 匿名 2017/04/06(木) 23:07:55 

>>465 購入される方だけがお客様じゃないですよ。 買う物決まって急いでる方ならカウンセリング途中でも相手に断って手早く先に対応します。 

476. 匿名 2017/04/06(木) 23:11:17 

スターアイランドのアルビオンの店員がクソだった 歳を知った途端にタメ口で舐めたような口をきいてくるしヒールで歩くときにガツガツ下品な音を立ててうるさい 目がエイリアンのように大きくて見てはいけないものを見ている気分だった。 顔立ちからしてどう見ても整形 あそこには二度と行かん

477. 匿名 2017/04/06(木) 23:12:02 

百貨店のお偉いさんがここに気付き、やる気がないBAがいなくなって、嫌な思いをする人が1人でも減ることを願うばかりだ

479. 匿名 2017/04/06(木) 23:12:50 

姫路駅近のヤマトヤシキのクリニークの店員さんは感じ良かったです。 旅行中、パウダーを忘れたので立ち寄っただけなのですが、丁寧に接客していただけたので、必要なもの以外にも何点か買ってしまいました。 その旅行中にニキビができてしまったので、今度は京都駅のクリニーク(店名わかりません)に行ったら、めんどくさそうに接客されました。「ありがとうございました」も言われませんでした(笑) 同じブランドでも、人によってずいぶん違うものですね。

480. 匿名 2017/04/06(木) 23:13:46 

海外在住の親友(日本人)に某ブランドのCCクリームをお願いされた。 アジア限定で親友の住む地域では販売していない商品だから。 現物を写メして貰って買いに行ったんだけど、写メを見せて「使うのは私じゃないんで」と何度説明しても理解してくれない。 「私にはアレルギー性の皮膚疾患があるのでこちらの商品はアレルギーテストをしてないですよね?入ってる香料にも反応するので残念ですが私は使えないんです」 と真っ赤になってる患部を見せて理解してもらおうとしたのに 「大丈夫よ。じゃ塗ってみてダメなら止めればいいでしょ?」 と強制的に手を取られて美容液を塗られた。もちろん反応出て腫れ上がってたのに謝っても貰えず、やっと親友からのお使いの品を渡されて解放。その後すぐトイレで洗ったけどもう腫れ上がって手がマンガみたいにでかくなった。 渡航準備に追われてクレーム入れなかったけど、そこまでして売りたいの?

481. 匿名 2017/04/06(木) 23:14:52 

予約した化粧品を取りにきたら、他のお客さんがいて、 「待っててもらえますか?」って言われて二時間くらいまってた。私の後にきた人の対応してたから忘れられてる?って思って、二、三度声をかけたけど、今他の人の対応してるから、って言われて待たされた。 その後の用事があったので、一旦、帰って また後日に取りに行きます、電話したら 暇な時にきてくれって言われた。 時間の予約必要な販売会だったから さばききれないならなんのための予約時間なんだろう。 しかも販売会の日に受け取りしなかったからって 特典とかもつかなかった。

484. 匿名 2017/04/06(木) 23:19:17 

>>464 やっぱり普段からの人間性が、接客にもあらわれるんだね~。

487. 匿名 2017/04/06(木) 23:24:07 

>>334 百貨店勤務だけど、百貨店に言うのがいいよ。 メーカー側だと内輪で穏便に済ませがちだけど、百貨店は自分達の看板を汚すようなことをするテナント従業員を許さないから、きちんと指導なり処分なりされる。

488. 匿名 2017/04/06(木) 23:25:49 

>>18 百貨店で働いてたことあるけど、化粧品売り場の人たちの喫煙率は凄かった。どこの百貨店も。 美容を気にする仕事のはずなのにね。

490. 匿名 2017/04/06(木) 23:26:04 

福岡の岩田屋は前のトピでも阪急より対応悪いと話題になった ジルやRMKは相変わらず悪いけどディオールは良かったよ ジルとか明らかに暇なのに全然ダメ ディオールは忙しくても他のお客さんも蔑ろにしないし丁寧だった CHANELは普通

492. 匿名 2017/04/06(木) 23:27:10 

名古屋高島屋のRMK見に行ってみようかな?(笑)そんなにひどいの? アディクションは親切だった。 私は栄三越のヘレナ・ルビンスタインで化粧が分厚すぎるお姉さんから口紅買った時に小バカにされた。

493. 匿名 2017/04/06(木) 23:28:00 

有名ブランドに務めると自分にまで箔が付いたと思い込んでるとしか思えない人が時々いる。なんで買物するだけなのに上から目線で説教じみたこと言ってくるのかわからない。何度か嫌な思いしたからハイブランドは空港の免税でしか買わなくなった。

495. 匿名 2017/04/06(木) 23:29:01 

イ○サ。 隣りで明るい色のファンデが欲しいと言っていた人に対して「お客様アトピーですよね?アトピーの方は首と顔の色に差があるので、明るいお色だと浮きますよ?」と馬鹿にしたような言い方。その人がものすごく嫌そうな顔をしていて、こちらもそれを見て気分が悪くなって、何も買わずに帰った。 私も数年前までアトピーに苦しんでたから分かるんだけど、人前で軽々しくアトピーアトピー言われるのってすごく傷つく。

496. 匿名 2017/04/06(木) 23:30:18 

ジルは本当どこも駄目 もはや自力で情報収集して自力で色味合わせて買った方がマシってレベル あとどこも年配のBAの方の方が対応悪いしメイク下手な印象

497. 匿名 2017/04/06(木) 23:32:18 

もうオバさんだからカウンターに行くの恥ずかしいな、と思ってた 前に行って嫌だったのは新宿伊勢丹の外資系が若いBAさんだけで、何?このオバさん?って目で見られたのが辛かったんだよね 接客中ずーっと見下されてる感じで悲しかったから買わなかった その後池袋西武に行ったらBAさんが感じが良くてホッとしたな ここ見てると若いとバカにされオバさんは見下され、どうしたらいいんだ

499. 匿名 2017/04/06(木) 23:32:54 

2回目。 これも梅田阪急のジルスチュアート 明らか私より歳上の店員に「今日はお仕事帰りですかぁ?」「いえ、学校帰りですけど…」「そうなんですかぁ…私より歳上かと思ったので…クス」 失言を平気で言う馬鹿女がこの店に居るんだと言うことにガッカリした。 因みに自分は実年齢より下に見られることがしばしば。 タッチアップも下手くそ。店員のメイクも崩れかけ。 中身も無い、メイクの腕も無いルックスだけの店! 以前にもお客さんがジルの店員に鞄投げてて、この店は人を怒らせるのが普通なのだと納得した。 たまに良い店員居るけど殆ど嫌な奴が対応してくる。 今の梅阪は良くなったか知らないけど6年前は本当に接客のなってない美容部員ばっかりだった。

引用:http://girlschannel.net/topics/1131766/

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    大丸東京駅シャネルの年寄り店員
    大丸東京駅ジバンシィの青マスカラの店員
    JR名古屋高島屋シャネルのニキビ顔店員
    某市西武ジバンシィの年寄りシワシワ店員

    対応悪いわ、その外見で説得力ないわ、ケチだわでもう行かない。

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