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20175/10

役所で嫌な思いをしたことはありますか??

1. 匿名 2017/04/27(木) 18:59:29 

先週、役所で泣いてしまいました、ガルちゃんやってそうな人だったので、ばれないように少し濁して書きます 医療関係の申請に行ったところ、窓口は全員全力無視で、何とか話しかけて要件を伝えたところ、休憩中なので改めて○時に来て下さいと言われました 時間を潰してから再度尋ねたら、忙しいので少々お待ち下さいと言われて一時間放置されました(私しかいませんでした) その後、個室で対応しますとの事だったのですが、誰も見てないからといって警察の犯罪者への取り調べのように暴言を吐かれ散々バカにされ、つい泣いてしまいました 私が泣いているのを楽しそうに笑っていました もともと対応が悪いと思っていましたが、今回の事で、もう他の自治体に引っ越そうと決めました 皆さんは役所で嫌な思い・辛い思いをしたことはありますか?

2. 匿名 2017/04/27(木) 19:00:29  ID:9YO8HnlhGq 

お役所仕事

3. 匿名 2017/04/27(木) 19:00:50 

うえから目線 無愛想

4. 匿名 2017/04/27(木) 19:00:58 

はぁ??主さん、その役所どこよ 警察に言っちゃいなよ

5. 匿名 2017/04/27(木) 19:01:09 

手続きして下さいって書類来たから役所に行ったのに、たらい回しを6回 ふざけんなって思った

6. 匿名 2017/04/27(木) 19:01:20 

窓口で見て見ぬふりはよくあるわ 忙しいんだろうけど、仕事だろ!

7. 匿名 2017/04/27(木) 19:01:34 

市役所やら区役所やらって、接客態度が悪くて二度と行きたくなくても行かないわけにいかないからやだよね。タメ口きくな!と腹立つ。

8. 匿名 2017/04/27(木) 19:02:18 

法律にそって、決まった仕事をしているだけです。

9. 匿名 2017/04/27(木) 19:02:35 

ある 主さんほどは酷くない 私だったらぶちギレて上の方に苦情いれるよ

10. 匿名 2017/04/27(木) 19:03:53 

忙しいと言いつつ仕事が遅い。無駄話してる。

11. 匿名 2017/04/27(木) 19:03:55 

逆にバラした方がいいよ そんな腐りきった自治体ダメだ!

12. 匿名 2017/04/27(木) 19:05:18 

>>1区長にクレーム

13. 匿名 2017/04/27(木) 19:05:30 

はぁ?みたいな反応。 同じ土地に古い家壊して新しく建て直したんです。 役所に申請に行ったら、新しく家を建てる場合住所が変わりますから!!て え?元々あった同じ場所に新しくするのに?って聞いたら「はぁ?」って。 もちろん住所は変わらず、結局意味がわかりません。

14. 匿名 2017/04/27(木) 19:05:46 

来てるの分かっててすぐ対応しない

15. 匿名 2017/04/27(木) 19:05:55 

今度行くときはボイスレコーダー持参

16. 匿名 2017/04/27(木) 19:05:57 

一部のおじさん、おばさんが若い子にはタメ語で話して、説明も無しに適当に投げやりになってるの見ると、仕事してるんだから年功序列思考どうなのって思う ちゃんとした人なら若い人にも丁寧に説明してるし、きちんと案内していて好感持てる

17. 匿名 2017/04/27(木) 19:06:15 

主の言う「ガルちゃんやってそうな人」という表現がじわじわくる。つまりは性格悪そうなブスって事かなw

18. 匿名 2017/04/27(木) 19:06:46 

その係によるよね。 市民課などはお昼もやってるけど、他の課はお昼は休憩で、1時まで何もしてくれない時がある。

19. 匿名 2017/04/27(木) 19:07:23 

某市役所の職員(市長含む)と高校生の時に姉妹都市にてバーベキューがあって参加 市長達ばっかり肉食べて、私達は焦げた野菜しか食べられなかった 母や近所の人がしょっちゅう「市役所も支所もいつ何処の窓口行ったって対応が酷い‼」って言ってたのが理解出来た 私が成人して初めて市役所に行った時も対応の酷さにびっくりした さすが市民の為にとか言いながら「君たちお肉食べてないのぉー?ざんねーん(笑)」ってニタニタ笑ってバカにする市長とその下で働く職員達だわって思った 職員もゲラゲラ笑って私達にわざとらしくお肉見せびらかして食べてたし

20. 匿名 2017/04/27(木) 19:07:32 

京都の某区役所もクソみたいな対応されたことあるな

21. 匿名 2017/04/27(木) 19:07:41 

パソコンいじってしゃべってるだけじゃない?って奴がちらほら

22. 匿名 2017/04/27(木) 19:07:56 

窓口のお局様みたいなババアはほんと感じ悪い。

23. 匿名 2017/04/27(木) 19:08:17 

たらい回しにされることは、よくある

24. 匿名 2017/04/27(木) 19:08:19 

主さんの行った課と用件が気になる。 例えば私は看護師してるけど、精神疾患で生保受給者が真夜中に自分は重病じゃないかと救急車呼んで騒ぐという迷惑行為を日常的に目にしてるけど、救急車の場合医療費を後から役所に申請しに行かないと行けないので、病院も大変だけど役所の人ぉご苦労が多いだろうなぁといつも思ってます。 主さんが流石にそこまで酷い扱いを受けてるのは通常利用こ結果とは信じ難いのよね。

25. 匿名 2017/04/27(木) 19:09:22 

役所の人で、私のことを知ってる人がいたらしく、会社の人にあることないことベラベラ喋っていたらしい。 個人情報を守ってはくれないんだね、役所って。

26. 匿名 2017/04/27(木) 19:09:26 

えーーー酷いな。 今日、保険証の再発行で行ってきたけど、場所が分からなくてふらふらしてたら、3人くらいに声かけて教えてもらえたわ。

27. 匿名 2017/04/27(木) 19:09:39 

婚姻届を提出に行った。 「〇〇分かかりますが、お昼休憩挟むので1時半以降に来てください」 おめでとうがあったかも覚えてない程事務的で唖然とした。 立派な役所が多数の千〇県某野田市

28. 匿名 2017/04/27(木) 19:10:04 

そんな酷いとこボイスレコーダーにとってマスコミにタレコミしていいよ

29. 匿名 2017/04/27(木) 19:10:10 

区役所は、かなり丁寧な対応だけど。 主のは、どこだ?泣いちゃうなんて、可哀想に。

30. 匿名 2017/04/27(木) 19:10:15 

ひど過ぎるからバラして拡散をしたらいいよ。あの基本見下した態度は何なのかね?お役所仕事とはよく言ったもんだわ。

31. 匿名 2017/04/27(木) 19:10:27 

>>1 そう言う時はちゃんと名前聴いとくといいよ。 クレーム入れていいレベルの酷さだね。

32. 匿名 2017/04/27(木) 19:10:31 

それはいつに時代ですか?ですね。 役所に報告した方がいい。 何十年か前は、仕事中なのに車で物売りにきてたところに行っちゃって全然仕事してくれないでお買い物終わるまで待たされるってあったけどね。

33. 匿名 2017/04/27(木) 19:11:10 

義父が末期で余命半年宣告受けながらも2年も頑張って亡くなった 死亡届けやら色々亡くなった後に市役所に何度も行ったが、その際に一番腹立ったのが「あら天に召されましたか残念っすね!はいはい書類受けとりましたーん♪」の若い男の職員 不備が無いかとか確かめもせずに雑に受け取り軽い口調 義母泣いちゃったし

34. 匿名 2017/04/27(木) 19:11:31 

ひどい役所もあるもんだね。 普通は役所でも窓口は昼でも交代でやるもんなのに。

35. 匿名 2017/04/27(木) 19:11:56 

うちの地区の市役所は、税金で新しくしたから対応がよくなったよ。前は、酷かったから変わりようにびっくりしたよ。

36. 匿名 2017/04/27(木) 19:12:43 

役所なんてそんなもん いい加減だから

37. 匿名 2017/04/27(木) 19:14:05 

課が細分化されてるから、担当に繋ぐまでたらい回しは一万歩譲ったとしても、ちゃんと申し送りしとけやって思う。 いちいち一から説明…。 一般企業ではあり得ない

38. 匿名 2017/04/27(木) 19:14:08 

お昼こそ、空き時間に来る人いるんだから、当番制にしないとダメよね。

39. 匿名 2017/04/27(木) 19:14:24 

あいつらって何であんなに偉そうなんだろ

40. 匿名 2017/04/27(木) 19:14:26 

休憩って一斉にとるの? お昼に行っても対応してくれてるから交代でとるもんだと思ってたけどココ見ると休憩の間待たされるってなんなの?

41. 匿名 2017/04/27(木) 19:14:36 

母子手帳をもらいに行ったとき、どこの病院で出産か聞かれ、無痛分娩できるところを探しています、と言った。そしたら、痛いくらい耐えれない?みんな産んでるよー、と言われた。ほっといてほしいと思った。

42. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:12 

たらい回しと待機と上から目線でヘトヘトになっていたら、強面の夫が夏でサングラスをかけて黒服上下で現れて横に立った途端に急に手続きがスムーズに完了し『お待たせさせてすみません』なんて言われちゃって帰されました。 夫は夏の日射しが苦手だから黒い服にサングラスだったんだけど、見た目が怖くて無口で笑わないので怒って見えたんだと思います…。

43. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:12 

役所内での嫌な思いでは無いけど、水道課が配管工事で何の連絡もなしに早朝から家の前のアスファルトをゴゴゴゴさせてた びっくりして「えっ⁉何ですか?」って聞いたら「見てわからんの?工事してるw」と馬鹿にした口調 しかも勝手に我が家の家の外のコンセント使ってた‼ 即市役所に電話した

44. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:24 

>>1 申請手続きに行って 病院から貰ったりょうと請求書書類を出したのに「これじゃ申請とおらない!!」と来れられたことはあります その時、病院から貰った書類に(領収書)不備はないと病院側からは言われ、それを伝えましたが 「これじゃダメ!!」とおばさんにキツく言われとても悲しかったので 市役所の市民の声用の投稿ポストに視聴宛に(これほど酷い対応はされたことはありません)と手紙を書き、 電話で市役所の地域課にここまでキツイ言い方をされても自分は不正に申請手続きをしているわけではない し困ることをつたえました ちなみに病院側は不備はないと言ってましたが、病院の会計の人が横領して居た事が発覚し、領収書自体改ざんされていて私に責任がない事が 明らかになりました。 しかし、直にわたしには謝罪や反省などは聞かれませんでした。 役人仕事っていい加減で市民相手に威張れていいな〜って思います。 あまりに酷い対応なら市長宛に手紙を書く事もお勧めです。

45. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:26 

1は実話なんだよね…?今時の役所でそんな事があるなんて信じられないよ。役所側の立場で語れば全然違う話になるエピソードなのかも と思った。

46. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:31 

パソコンがあまり使えないおっさんが窓口に出ていて、若い人に操作方法を聞きながら事務処理してた。番号を呼ばれて書類発行されるまでに30分もかかったよ。つかえない人を窓口に配置しないで欲しい。

47. 匿名 2017/04/27(木) 19:15:45 

窓口にいたおじさん職員にすみませんって声掛けたら何も返事せずに私のことを指差して若い人に「ちょっと、これ対応して」って言われた。「これ」ってなんだよ!

48. 匿名 2017/04/27(木) 19:16:14 

違ったらすみません、生活保護課?なら全国どこでも対応は酷いそうですよ。特に若い女性に対しては。

49. 匿名 2017/04/27(木) 19:16:17 

「役所だから」とは違うかなぁって思う。 でも気持ちは痛いほど分かるなぁ。医療関係の窓口でそれはなおさら辛いよね。 どっかに訴えるのはいいと思う。泣き寝入りしないでほしい。

50. 匿名 2017/04/27(木) 19:16:45 

長髪の太ったおばさんと短髪の小さいおばさんに馬鹿にされた こっちはわからないから聞いたんだよ!

51. 匿名 2017/04/27(木) 19:16:49 

友達にこの話けっこう話してるから詳しくは書けないけど役所のおじさんに大きい声で見た目の悪口を言われた。 役所の若い人に私を指差しながら悪口を言っていて若い人は呆れたような顔をしていた。 絶対許さない。

52. 匿名 2017/04/27(木) 19:16:49 

バイトも多いんだよねー役所って。

53. 匿名 2017/04/27(木) 19:17:34 

>>44 病院の会計の人が横領して居た事が発覚し、領収書自体改ざんされていて なにそれドラマみたいな事起こったのね…!!

54. 匿名 2017/04/27(木) 19:17:37 

最近は改善してきたと思ったけど主のは酷すぎるね。昔は役所と郵便局は対応が酷くていつも不愉快だった。

55. 匿名 2017/04/27(木) 19:17:56 

事前に電話で確認した上で揃えた書類、持ってったら結局不備だらけ。 対応した人が新人だったらしく、上司ともどもヘラヘラしてるし最悪。 こっちは有休使って一回で用事が済ませられるように、念には念を入れたつもりだったのに出直しとかやってられない。

56. 匿名 2017/04/27(木) 19:18:05 

>>51 もう人としてオカシイよね?そいつら。

57. 匿名 2017/04/27(木) 19:18:55 

住民票取りに行ったら、貴方の名前ありません!って強い口調で言われました。はぁ?今まで何度も住民票取ってますけど?って言うと面倒くさそうにパソコンに向かい戻ってきたら何も無かったかの様に◯◯◯円ですって請求されお金を支払うと知らん顔で席に戻って行きとても感じ悪かった。

58. 匿名 2017/04/27(木) 19:19:00 

第三者にに苦情を伝える方がいいと思う 市長か新聞の広告欄に投稿してもいいし 今はSNSが発達してるから こういう対応をこちらの○○市役所の○○さんにされてキツかったとか 拡散していいと思うよ? 税金納めてる市民を舐めんなよって思います

59. 匿名 2017/04/27(木) 19:20:04 

すっごい暇なうちの町の役場に行ったとき手前のデスクで座ってるお姉さんに声かけたらすっごい深いため息つきながら立って対応された。 お腹さすってたから妊娠してる感じだったけど、だったら上司もデスクの位置変えるとか、具合が悪いなら帰るとかしろよ!とおもった。 なんか声かけたこっちが悪いみたいな気分

60. 匿名 2017/04/27(木) 19:20:08 

書類の不備で何回も行かなきゃいけないことあった。一回でちゃんと説明すればいいのに、ワザとか!と思った。

61. 匿名 2017/04/27(木) 19:20:17 

主さんがもし統合失調からくる妄想だったら・・・と考えると役所で対応した人がむしろ恐怖を感じたのでは…。

63. 匿名 2017/04/27(木) 19:21:55 

書類が必要で行った際に、よくわからなかったので書面をみせてこういった書類が欲しいと伝えたら、「だからどれが欲しいか、はっきり言ってくださいよ~」って、ババアに言われた。職員でなく、ババアにしか見えなくなったよ、その人が。

64. 匿名 2017/04/27(木) 19:24:06 

役所で物を借りたことがある 返す予定の日に具合が悪くなって翌日に延ばしてもらえないか聞いたら 「はぁ?そんなこと言うのあなただけですよ?家族とかいないの?」と聞かれ 一人暮らしだったのでいませんと答えたら怒り続けてた 結局返しに行くことに フラフラながら、なんとか返せたなと思ったけどそこでダウンしてずっと1階のロビーで休んでた

65. 匿名 2017/04/27(木) 19:24:42 

10年以上前に国保を振り込みでなく集金にして欲しいと言われ払ってたのに一年後未納のハガキが来た。集金に来てる担当者に電話したら役所のミスだから気にしないでって何故か一万円くれた。その後未納のハガキも来なかったけど、担当者が何か悪い事してたと思う。

66. 匿名 2017/04/27(木) 19:25:05 

私も主が精神疾患持ちじゃないかと疑ってしまった。途中まではわかるんだけど泣いているのを楽しそうに笑うって非現実的で、途中から妄想入っていない…?

67. 匿名 2017/04/27(木) 19:25:33 

>>53 治療にかかった費用の領収書、全て取って置いたのに 「これじゃ料金と領収書ちがうじゃない!?家にあるんじゃないの!?」の周りの人に聞こえる声で言われて 腹がたちました。 病院側が出した治療費の合計(医師のサイン入りの物)と私が支払い時貰った領収書家にの額が合わず 申請者の私が怒鳴られ、全く別の場所にある子供福祉課の方に相談してとの窓口の方が病院に直接伝えてくれてなんとか申請通りましたが 最初に対応したおばさんの顔は一生忘れません。

68. 匿名 2017/04/27(木) 19:25:42 

ホームページ見て、車で15分かけて書類もらいに行ったら、待たされて本庁でしか出来ないからそっち行ってくださいって言われた。反対方向で、家を通り過ぎて30分かかるのに。1時間のロス!

69. 匿名 2017/04/27(木) 19:26:14 

私も同じ経験をしました。 個室に通され、二人掛かりで私に発言すらさせない勢いで専門用語を連発されてました。 同じ自治体かも。。っと思ったけど違うよね? 多分。。。 その時に泣く事はしませんでしたが、役所には絶対に頼らないっと誓いました。 あの2人の顔は数年経過しますが忘れてません。 主さんもお辛い経験されましたね。 自治体によって本当に違うと思います。 此方は、移住される方が多い県ですが残念な自治体です。

70. 匿名 2017/04/27(木) 19:26:48 

たまに物凄く良い人がいる そういう人はすぐいなくなる謎

71. 匿名 2017/04/27(木) 19:27:29 

担当社の人間性の問題かと思うよ 主さん、次回からは証拠を残す為にレコーダー持って行こうね 口頭だけでクレームしても、多分役所には勝てないから 知り合いがバイトしてるけど、役所もね良い人ほど(まともな人ほど)心労で休職する人が多いみたい こちらが普通にしてるのに、攻撃的だったり失礼な対応しかできない無能な担当なら ”公僕でしょ”くらい言ってもいいと個人的には思ってます

73. 匿名 2017/04/27(木) 19:27:43 

福祉関係の手続きしたら、福祉関連の資格ないアルバイトなのか、しまいには追い返された。 しかも、課長クラス?のお偉いさんに。 ちゃんと対象に当てはまるし、ガイドブックを後日に持参したら、ちゃんと申請された。 つまりは、窓口やお偉いさんが無知で勘違いしてた。

74. 匿名 2017/04/27(木) 19:27:44 

国民保険加入の手続きをミスしてしまったから、また来てくれと電話があった。言い訳が「来てもらわないと僕がお宅まで伺わなきゃいけないんですよー」普通の企業ならそれが当たり前なのに!結局その時は行きましたが・・・・ 今はおとなしそうにしてると舐められるから、こっちもガンガン言うようにしてます

75. 匿名 2017/04/27(木) 19:28:01 

>>1 担当は女性?私なら、申し訳ないけどあなたじゃ話がきちんと出来ないので、担当を女性と代わってもらいたいって言う。

76. 匿名 2017/04/27(木) 19:28:30 

>>61 例えそうでも、 優しく対応してあげればいいじゃん 少しお待ちくださいね…ご都合に合わせられなくてごめんなさいね くらい言っても損しないのに…気が利かないのも市役所の特徴よね

77. 匿名 2017/04/27(木) 19:28:42 

トピ画がここまで遅いの珍しい みんなそれだけ役所に不満がたまってるってことなのかな?

78. 匿名 2017/04/27(木) 19:29:42 

えらそうだよね。 田舎だと、うちの主人はお役所務めなのよ~って奥さんまでえらそうにしてるわ。 (偉という漢字を使いたくなかったから平仮名にしました)

79. 匿名 2017/04/27(木) 19:30:02 

給付金や交付金の手続きをしに行くとこちらを乞食みたいに扱う職員がいる 「誰もあんたらの給料から恵んでもらってるんじゃねえよ」って感じる

80. 匿名 2017/04/27(木) 19:30:30 

>>70 非常勤の人は対応イイ人多いよ 非常勤だから直ぐにいなくなっちゃうんだよ

81. 匿名 2017/04/27(木) 19:33:15 

私も>>1と似たような経験あるわ 精神的にキツくて治療費が少しでも戻ってくるならって手続きに行って冷たくされて傷ついたんじゃない? 相手の状況も理解しないで通り一辺倒に対応して上から物言われても 対応される方は嫌でしょーよ

82. 匿名 2017/04/27(木) 19:33:16 

役所に休憩時間帯ってあるの? 交代で休憩するにせよ、誰かは対応しないといけないと思う。 昼休みしか役所にいけない人もいるだろうし・・

83. 匿名 2017/04/27(木) 19:33:31 

>>69 細かい事情はわからないけど、2人がかりでっていうのは 密室で住民と職員2人きりになることで起こるかもしれないトラブルを避けるためのごく一般的な配慮だよ…

84. 匿名 2017/04/27(木) 19:34:24 

嫌な思いっていうか、一応私客なんだけど 私の目の前で女同士のバトルが始まったこと。派手な綺麗な人が受付してくれたんだけどその人にちょっと地味な人が敵意丸出しで嫌味言ったり「わたし、負けないから!」と捨て台詞はいたりしたら 派手な方が「いやいやいや…勝たなくても良いし戦わなくて良いから…」とか言っていがみ合ってました。 自分の目の前でされてなんやこの昼ドラと思ったと同時に 自分ってそんな影薄いのか?と思いました。

85. 匿名 2017/04/27(木) 19:34:53 

あーらこの人泣いてるーって感じだったの? トピ主どこの市役所かくらい名前かいてやれば?

87. 匿名 2017/04/27(木) 19:36:05 

ジジイ…偉そうにふんぞり返ってる ババア…ちくちく嫌味ったらしくプチ攻撃 若い奴等…公務員で役所勤めの俺様勝ち組wって見下し表情 こんなのばっかり

89. 匿名 2017/04/27(木) 19:36:34 

今時 昼の窓口を閉める役所なんて実在するの??

91. 匿名 2017/04/27(木) 19:37:38 

私の住んでる市役所は、どんなに混んでても向こうから 「今日はどういったご用件ですか?」と話しかけてきます。 その市役所、地域の体質なのですかね?

92. 匿名 2017/04/27(木) 19:38:53 

何なんだろうね。 何かいつもイライラピリピリしてる人多くない? おじいちゃんはいい人そうでも何かクセが強かったりww

93. 匿名 2017/04/27(木) 19:40:42 

前に住んでたO町の保健衛生課に渡辺えりこみたいなふてぶてしい女の人が居て 一生懸命お菓子を食べていた 食べている時に行ったからか、愛想がなくて物凄く偉そうで 話するのが嫌になった 今住んでる所は皆さん腰が低くて優しいです

94. 匿名 2017/04/27(木) 19:40:53 

市でやってる健康診断に行きたくて本庁に電話したら私の住んでる所からだと◯◯役所が近いからそちらで手続きすればいいですよと親切に対応してくれ◯◯役所に行ったら、貴方は該当者じゃ無いから受けれないって偉そうに言うから本庁の方は受けれるからこちらに来るように言われましたよ?確認して下さいと伝えると電話して自分が間違ってた事に気づくと奥に入って出て来ず違う方が対応してくれた。素直に謝ればいいのにプライド高いから。

96. 匿名 2017/04/27(木) 19:42:01 

クレーマーになりたくないとか 忙しいだろうからってこっちが気を使ってると 忘れられるので 市役所に行く時にには堂々とするようにしてる

97. 匿名 2017/04/27(木) 19:42:11 

役所じゃないですが前に住んでいた枚方警察署の窓口のおばさん雑な上にタメ口で対応最低だった

98. 匿名 2017/04/27(木) 19:43:10 

後で白を切られると嫌だから予め録音したほうがいいんだろうけどね…。今度からややこしい手続きなら念のため録音しようかな。

99. 匿名 2017/04/27(木) 19:45:58 

大阪の某市役所。 声かけたら睨まれ(性格悪そうな女性)更に上司らしき人も威圧的な態度。 何度行っても感じ悪い!もちろん良い人もいますが………

101. 匿名 2017/04/27(木) 19:47:21 

母子手帳を貰いに行った時に20代前半だったからか、未婚の母だと思われたらしく ちゃんと親御さんには相談したの?産むって決めたのは偉いけど父親が居ないのはねぇ〜 って言われたよ… 仕事柄、指輪が付けられないから付けてなかったのも悪かったんだろうけど、病院からの書類に夫の名前とか連絡先書いてあったはずなのに、見た目だけで判断された。 結婚してますので!って強めに言ったらギョッとされたけど、悲しかった。

102. 匿名 2017/04/27(木) 19:48:43 

市役所って耳が遠い人や、 障害がある人だって沢山訪れる場所なのに 上からわかりにくい説明するのは何故なんだろう

105. 匿名 2017/04/27(木) 19:55:02 

免許証投げて返された。 サービス業じゃないとは分かってるけど、何せ心が狭いもんで、イライラしました。

106. 匿名 2017/04/27(木) 19:55:24 

離婚届を貰いに行ったら、何に使うんですか?って言われた…離婚するからに決まってるじゃん‼︎呆れたよ

107. 匿名 2017/04/27(木) 19:55:57 

>>1 片方の耳が少し遠いので、録音させてもらいますと断って録音始まればいいと思うよ。そうしたら、少なくとも暴言はないと思うから。

108. 匿名 2017/04/27(木) 19:56:27 

主さん、泣き寝入りする事はないよ。 私も去年、あんまりな態度されて名指しでクレーム入れた。 とりあえず偉そうな人が多い。 特に年配の担当者。

110. 匿名 2017/04/27(木) 19:57:30 

離婚して子供の手続きしに行った時 大きな声で付き合っている男性は居ないか 一緒に住んでいる男性は居ないか問いただされてとても不快だった

111. 匿名 2017/04/27(木) 19:57:36 

親が自治会長してて、ご近所で生活保護受ける方がおられて書類を持ってこられたのでそれを市役所に持っていったら、さんざん、その生活保護を受けられる方の悪口を言ってて引いた。(買い物のついでに親を乗せてってついてった私も無神経だが) その人ってずっと病気をしてて障害者になったけど年金だけで6万五千円くらいしかなかったと思うけど頑張ってた。野菜が高くなったり灯油も高くなってた頃で生活保護を受けたほうがいいとうちの親が説得に説得を重ねてやっと受けたのに。かれこれ10年以上は頑張ってた。 経緯を知らずにお気楽ですね。市長さんにアポイント取って出直しますね。とうちの親がやんわり切れててスカッとした。金魚のフンの私がコメントするのもアレだけど。

112. 匿名 2017/04/27(木) 19:59:01 

昼休み一斉にいなくなって2時間くらい 待たされた 時間差で行く努力とかしたら?

113. 匿名 2017/04/27(木) 19:59:29 

役所というか職安ですが 結婚をきっかけに勤務時間が合う会社に転職しようと職安に通いました。なかなか決まらない私に 子供作っちゃえばいいんだよ やることやってんだろ と言い放ったおじさん 泣きながら帰りました(>_<)

114. 匿名 2017/04/27(木) 19:59:53 

こちらがおかしな事言ってるなら分かるけど、初めからイライラしてる人とかに合うと可哀想になる。こんなにイライラしながらしか仕事出来ないなんて毎日つまらないだろうな、長生きしないだろうなと。

115. 匿名 2017/04/27(木) 20:02:56 

離婚の直前に、色々と離婚後に必要な書類について聞きに市役所に行った時、 ある書類の提出時期について質問したら、ちょっと調べますねと席を立たれ→遠くに座ってた上司に確認へ行き→そこから私の方へ”歩きながら”、 大声で「それは離婚されてからでいいですよ~!」と言われた。 待合室に聞こえるくらいのボリュームの声で言われた上に、しかも待合室に息子の通う保育園の園長が座ってて 、 まだ保育園に 離婚のことは言ってない時だったのでかなり気まづかった。 ほんと、常識とか配慮とかなくてふざけんなと思った

118. 匿名 2017/04/27(木) 20:09:10 

神奈川、埼玉あたりをちょこちょこ転勤してます。 経験上、政令指定都市にあり、かつ高級住宅街の多い「区役所」は丁寧。 政令指定都市以外の市区町村は、ぞんざい。

119. 匿名 2017/04/27(木) 20:10:44 

>>116 あなたは間違っちゃいないけど 開いた口が塞がらない、は大げさすぎないか(^^;

120. 匿名 2017/04/27(木) 20:11:13 

転入届を出すのに待ち時間5時間 人生で一番イライラした

121. 匿名 2017/04/27(木) 20:14:09 

むしろ12:00~13:00を手厚くしないといけないんじゃない? その前後で交代で休憩とれば済む話。

122. 匿名 2017/04/27(木) 20:17:00 

主さん晒していいよ!その役所!

123. 匿名 2017/04/27(木) 20:18:03 

離婚届を下さい と窓口の人に言ったら、近くの他の人に「緑がみ取って」と言ってた。2〜3歩なのに自分で取れば良いものを、こっそりしてくれなくて嫌な感じでした。離婚届は 「みどりがみ 」って言うらしいです。結婚届は「茶紙」なんでしょうかね。

124. 匿名 2017/04/27(木) 20:19:04 

>>52 市役所でバイトしてました。 私は窓口ではなく奥で入力だったけど。 正直、バイトのほうが対応丁寧だとおもう。 職員は人によるけどやばいくらい仕事ができない人もいる。 誰でも公務員になれた時代(50代以上)の人は。 あとは若い公務員は自分が偉いと勘違いして横柄な人も多い。

125. 匿名 2017/04/27(木) 20:19:23 

人によるんだよね 私の友達が市県民税?滞納してて 一人で相談行けないからついて行ったんだけど 若い男性職員は分割の相談にのってくれて、 ボーナスの月で分割で支払うことになったんだけど 年度が切り替わった時にまた一緒に更新しに行ったら別の中年の男性職員が出てきて 「はぁ?そんな話聞いてない、一括で払うもんでしょ」って威圧的に言ってきた 後ろから担当してくれた職員さんが○○さん!って声かけてくれて無事更新できたけど・・・ その職員さんもすいませんって謝ってて、あの人はもう・・・みたいに困ってたから あれを世間では老害って言うのか、って思ったわ

127. 匿名 2017/04/27(木) 20:22:10 

田舎の市役所なので学生時代の友達が働いてたりするから行きたくない。結婚式で会ったときに「〇〇ちゃんは△△と結婚したんだよ~」とか話してるの聞いて嫌だなと思った。ちなみに地銀も同じく同級生が大量に働いてて苦手。

129. 匿名 2017/04/27(木) 20:23:54 

かなり昔、私がまだ20代の頃 伝えたいことが伝わらず鼻で笑われて他の人に回された時に 何言ってんだかさっぱり俺にはわからないんだよ って聞こえた

131. 匿名 2017/04/27(木) 20:28:15 

休日開庁の日に住民票取りに行ったら、担当したおばさんに住民票はポイッて投げるように渡され下に落ちちゃって、イラっとしたから料金をわざと同じようにポイッて置いたら、おつりも投げられた。 私が頼む前、隣のおっさんと話し込んでたから、話を中断させられてむかついかんかな? 終わったあと真っ先に座って話し込んでた。

132. 匿名 2017/04/27(木) 20:28:32 

急ぎで揃えたい書類があって、事前に電話で問い合わせたら 「その場でお渡しできます」と言われた。 お礼を言い、念のためこちらの名前と行く予定の時間を伝えて、行った。 もう書かなくても分かると思うけど、 「この場ではお渡しできない書類です」と。 「電話に対応した○○は席を外しております」と。 別の自治体で非常勤職員をしていたんだけど、そこでは絶対にあり得ない対応。 自分の仕事まで馬鹿にされた気分でワナワナ震えた。

133. 匿名 2017/04/27(木) 20:29:37 

市民税支払ってるのに、督促状が届いた。 電話して確認したら、スミマセンの一言もなく、破棄しといて下さい、だけでした。

135. 匿名 2017/04/27(木) 20:30:36 

なんで主が精神患者扱いされてんの?w

136. 匿名 2017/04/27(木) 20:34:06 

ソーカ市。 一度もまともな対応に出会ったことがないです。

141. 匿名 2017/04/27(木) 20:39:39 

去年真夏のくそ暑い日に(後でニュースを見たら、今年一番の最高気温を叩き出した日だった)年金関係の件で役所の国民年金の課に行ったら「ここじゃないから」とそこから2時間近くかかる場所に行けと言われ、やっとのこさたどり着いたら「ここじゃないですよ。最初にあなたが訪ねた課で手続き出来るはずだけど…」と言われ、また2時間かけて役所に戻ったら、最初に対応した若い女の職員に「だからここじゃないって言ってるでしょ(怒)」と切れ気味に言われ、その言い方にムッとして「たらい回しもいい加減にして下さい。この暑い中何時間も歩かされて…何処に行けば良いのか正解を教えてくれ」と言った。 結局最初に訪ねた課で手続き出来た事がわかった時点でちょうど5時のチャイムがなり、「もう終わりなので、手続きはまたあなたが次回来た時にやりますから後日お越し下さい」と事もなげに言われて、さすがにブチ切れてしまった。 私の剣幕にビビったみたいで手続きはやってくれたが、全く誠意のこもっていない形だけの謝罪だけで往復何千円もかかった交通費は(間違って行けと言われた場所迄の)支払って貰えなかった。 あんまり頭に来たので知り合いの弁護士に文言考えてもらって直接市長宛に、クレームの抗議書を送りましたよ。 後日役所から紙切れ一枚の謝罪文と交通費は返却してもらいましたが、間違って対応した若い女の職員からは一切の謝罪なし。 頭来たのでそれからはその課に用事で出向く際は、わざわざその女性を指名して「二度とこの前の様なミスはしないでください」と念押ししてから話をする様にしています。

142. 匿名 2017/04/27(木) 20:40:47 

仕事を退職して、社会保険から国民保険への切り替えとか市民税とかの関係の手続きに行った時。 退職した後、半年間資格を取るためのスクールに通いだしていたので就職先はその時探してなかった。その年度の年収見込みの所に60万と書いたら『は?ここに書くのは年収ですよ?』と聞かれたので『今のところ就職先が決まっていないのでこれで数字間違ってません』と答えたら『はぁ?民間ってこんだけしかもらえないとかあるわけ?哀れ〜かわいそ』と言われた。 二度と行きたくないと思った…

143. 匿名 2017/04/27(木) 20:41:27 

旦那のDVで離婚した友人 元々体弱いのに無理して入院 本人は嫌がったけど周りが少しの間にお世話になったら?と生活保護申請に言ったら『あなたその若さで楽したいの?お金くれる男いないの?』と役所のカウンターで言われた 申請やめた

144. 匿名 2017/04/27(木) 20:41:35 

私の苗字って、いわゆる「たつざき」と言われる崎の字なんだけど、子供の頃から、表記できないからと普通の崎でずっと生活してた。 転居の必要があって役所に転出届けを出しに行った時、長年の癖で、崎の字で申請したところ こんな名前の人は住んでいません。 住民であることを確認出来ません と書面を突っ返された。 すみません、間違えました。と手持ちの保険証とか出して説明したのに 同一性を確認できません。 次の方〜〜 とガン無視された。 すみません、すみませんと何度も声をかけたら、ちょうど東北の震災後で、地方から転入してくる人の手続きが沢山あったらしく 「業務の邪魔しないでください!東北の皆さん、貴女のせいで手続きが止まって迷惑してるんです!!」と怒鳴られた。 おまけに周囲の人まで、 「おばちゃん帰れや!迷惑たやで!」と怒り始めて、泣きながら逃げ帰った。

145. 匿名 2017/04/27(木) 20:57:45 

無職期間が長引いて市民税を期日までに支払えない状況になったとき、 役所に電話して相談したら、『ヤミ金でもサラ金ででもどこででも金用意して、期日までに払ってください』って言われた。 役所の人がヤミ金って??? 一瞬耳を疑ったわ。

151. 匿名 2017/04/27(木) 21:02:31 

>>148 いちいち細かい口調にまで気つかってる暇ない ↑普通なら気を使うところです。 お給料貰ってやってる仕事なら、なおさら。

154. 匿名 2017/04/27(木) 21:20:49 

役所ってほんとピンキリだよね。 私も今日行ったけど受付に要件伝えるとかなり気だるそうに『はぁ?正式名称でお願いします』っておばさんに言われた。 そのあと『なんか来てるんだけどー』って聞こえてますから。 でも対応してくれた女性はすごく丁寧で手続き関係細かく説明してくれて本当にいい人だったので深く頭を下げてきました。 ほんと人によりけり。腹立ったわー

155. 匿名 2017/04/27(木) 21:22:38 

>>148 これが役所に勤めている人の本音ですか? 普通の対応が出来てないから皆さん不満なんだと思うよ。

156. 匿名 2017/04/27(木) 21:24:23 

市役所に勤めてる知り合いを見てると福祉課とか大変なところはいい人ほど頑張りすぎて体壊して休職してるイメージ。 困ってる人のためにいろいろ回って、手を尽くしてる職員が胃潰瘍になったり精神的な病気になったりしてるのを何人か知ってる。 その結果、対応が悪い職員が残る。

157. 匿名 2017/04/27(木) 21:24:23 

転勤で十数都県の役所にお世話になりました。 その経験上ですが、都心の役所ほどスムーズでスマートで親切な対応をしてくれました。 それから田舎の職員さん、年齢関係なくタメグチ多い。あれなぜなんなんだろ。

158. 匿名 2017/04/27(木) 21:25:45 

嫌な思いというか、もやっとした出来事だけど 確定申告の為に担当窓口へ行ったら そこのおばちゃん職員に 「源泉徴収票要るんですよ。それ使って計算しますんで」 と言われたので、 まだ職場からもらってないと返事したところ 「おかしいですねー。うちはもう貰ってますよ」 と。 あなたの所が早いだけですよ。 視野狭い人、少なくないんだよね役所の正規職員って。

160. 匿名 2017/04/27(木) 21:27:06 

埼玉県のお茶が名産の市役所で ある手続きがあって。 暴力を受けて警察に行った事があり 書類も色々揃っているのに そこの部署のリーダー?が大きい声で 「本当に警察に行ったの?演技だろ‼演技!書類あんの?はぁ?」と爆笑された。 後日謝罪して欲しいなら、しますが?的に上から発言された。 それから役所に行くだけで吐き気する。

163. 匿名 2017/04/27(木) 21:31:45 

数年前ですが役所でパートしていました。 中から見てると仕事してない職員いっぱいいますよ。 業務中に机の上の電話使ってコンサートのチケット予約してる職員とか。 カチカチとマウス鳴らしてるだけの職員とか。 なぁなぁになってて上司も他の職員も咎めない。 パートの立場の私は発言権ないし。 女性パートさんを無理やりお昼ご飯に付き合わせるおじさん職員とかもいたり(威圧的に言ってきて断れない)。 もちろんちゃんと仕事してる職員さんもいますけどね。

164. 匿名 2017/04/27(木) 21:37:32 

役所の人ってこっちの話を全く聞いてない人多いよね。 免許とるのに必要だから住民票取りに行ったら、申請書類に自動車免許取得の為って目的が書いてあるのに「運転免許お持ちですか?」って聞かれて、免許とるための住民票なので持っていませんって答えたらすごい面倒臭そうな嫌な顔されたし。

166. 匿名 2017/04/27(木) 21:41:45 

数年前に若い女が偉そうな対応してきたから、 あんたと話したくないから代わってくれる?って言った事あるな。 嫌な事されたらハッキリ言い返した方がいい。 役所に用事ってのはやらなきゃいけないから行くんだし、遠慮する必要も無いし、下手に出る必要も無し。

167. 匿名 2017/04/27(木) 21:47:02 

お互いに気持ちよく利用できたらいいと思って ちゃんと準備もして、挨拶も言葉遣いも気を付けているのに その気持ちを一瞬でぶち壊すの止めてほしい

174. 匿名 2017/04/27(木) 22:02:04 

>>170 口調はサービスじゃなく、常識の範囲でしょ…

176. 匿名 2017/04/27(木) 22:03:53 

市役所に働いてます。人にもよりますが、本当無駄話は多いです。ちょっと変わった市民が来ると帰ったあとはその人の話題。個人情報丸聞こえ。考えられないです。田舎ほど知り合いばかり来るので対応もお客様って扱いではないですね。

179. 匿名 2017/04/27(木) 22:10:42 

>>170 私は普通の対応と言ってるだけです。 ディズニーやホテルの様な対応をしてほしいと誰も思ってませんよ。 もはや貴方には普通の対応すら分からないようですね。ここのトピ読んで皆さんがわがまま言ってますか? それに貴方の事は知らないし、個人的に言ってる訳ではない。

180. 匿名 2017/04/27(木) 22:12:22 

どうして役所の態度は上から目線なのか本当に不思議 接客業に例えたら、こっちが品物を売ってやってるっていう態度 そりゃあ、中には変な人もいるけどさ… 気持ちのよい対応の方がお互いのためなのに

184. 匿名 2017/04/27(木) 22:17:17 

役所に行くたびに、なんでこんなに人がいるんだろう…ってくらい働いてる人がいる。 そんなに人が必要なのかな?

188. 匿名 2017/04/27(木) 22:34:13 

これだけは言いたい ため口はやめろ 見下した態度取られるとキレそうになる

190. 匿名 2017/04/27(木) 22:40:01 

役所は左遷もクビも売上減少もないから、いくらでも雑な対応して平気なんだよね。相手のためにっていう意識が欠如してる。

195. 匿名 2017/04/27(木) 22:59:35 

いつも混んでいて職員の対応が少しクールな区役所があったんだけど、忙しいから仕方ないと思っていた。 ある日お爺さんが職員に「無礼者!」って叫んでいて、どこかスカッとしている自分がいた。

201. 匿名 2017/04/27(木) 23:22:38 

口の超軽い幼稚園のママが印鑑証明とかの窓口に居た。あの人んち家買うみたいとか知ってるのはそういう事ね… これって苦情いれていいのかな??

203. 匿名 2017/04/27(木) 23:34:28 

>>201 いいでしょう。私だったら苦情入れる。 役所の人、守秘義務があるじゃん! こういうのがありそうだから、地元の人は地元以外の役所で働いてほしいとか思っちゃうw ちなみにうちのとこの役所は、窓口の後ろの席で笑いながら私語してる人多い。 暇なのかしら。

213. 匿名 2017/04/28(金) 00:18:59 

職員です。本庁でないと出来ない手続きのケースでも、その場で本庁に電話し必要書類の案内をしてもらう等、少しでも住民の方の「せっかく来たのだから」という気持ちに応えたいと思って働いています。ただ、頑張れば頑張るほど、年配の先輩に、サービス過剰は良くない、と嫌味や小言を言われ、しんどいです。。すみません、頑張ります。

214. 匿名 2017/04/28(金) 00:23:10 

公務員になって勝ち組みたいに書いてる人いたけど、役所の職員って自分をすごい偉い人のように勘違いしてる人いるよね。

218. 匿名 2017/04/28(金) 00:45:52 

旦那が外回り中に部下と2人で出生届を提出しに窓口へ赴いた所「男2人で出生届ですかw」と言われ… 独身の部下が「おめでたい事なので僕も窓口までついて行っていいですか?」と言ってくれたのに申し訳なかったとがっかりしていたが、私だったら殴りかかるかもしれん。

224. 匿名 2017/04/28(金) 02:12:09 

転勤族で、新居地の役所に手続きに行った際の窓口の方の言葉。 「転勤族、子どもは転校ばかりでかわいそうですね。私は、自分の子どもに転校をさせたくないから、こうして役所勤めの公務員になったんですよ。」

引用:http://girlschannel.net/topics/1158475/

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